softosaurПользователи могут направлять входящие вызовы с помощью IVR, навыков, сведений о звонящем, рабочего времени или условий очереди; использовать очереди, обратные звонки, голосовую почту и переводы; совершать исходящие звонки нажатием на номер в браузере или CRM и с помощью средств обзвона; записывать звонки, использовать мониторинг и отчеты; а также связывать данные о звонках с CRM и системами поддержки. Доступность номеров, пакеты вызовов, интеграции, функции и сроки хранения зависят от плана, рынка и назначенного номера. Голосовые агенты с ИИ и Conversation Intelligence — отдельные платные дополнения.
Подробнее о продукте
Продукт
- Тип продукта
- Приложение