Intermedia Unite

Unite даёт малому и среднему бизнесу одну платформу для звонков, видеовстреч, командного чата и SMS, заменяя отдельных поставщиков телефонии, чата и видео одним счётом и одним порталом администратора.

intermedia.com

Предложить исправление

Обзор

Совершайте и принимайте деловые звонки с компьютера, мобильного, софтфона или поддерживаемых настольных телефонов, маршрутизируйте звонки через автосекретаря и группы поиска, общайтесь в каналах, отправляйте SMS клиентам, проводите HD-видеовстречи с демонстрацией экрана и записью, обменивайтесь файлами. Встроенные AI Assistant, AI Call Recap и AI Meeting Recap резюмируют работу. Contact Center, Archiving, номера toll-free и Company Messaging — дополнительные опции.
Подробнее о продукте

Продукт

Awards and recognitions
  • Название
    J.D. Power certification for technical support
    Категория
    Assisted Technical Support
    Organizer
    J.D. Power
Документация
intermedia.com/wp-content/themes/intermedia-website/assets/pdf/unite-apps-quick-start-guide.pdf
Тип продукта
Набор инструментов

Для кого

Отрасли
  • Здравоохранение
  • Образование
  • Финансовые услуги
Типы организаций
  • Бизнес
Роли
  • Администраторы
  • Руководитель высшего звена

Изображения

Возможности

Call Routing

Auto attendant routing by business hours

Hunt groups

Подробнее об условиях: Call Routing

Advanced Hunt Groups with queuing

Time-based rules

Individual extension settings

Категории: VoIP · Unified Communications

Call Recording

Call recording

Additional recording storage with Advanced Hunt Groups

Подробнее об условиях: Call Recording

AI Call Recap transcripts, summaries and sentiment

IVR

IVR auto-attendant menus

Department-level call groups

Подробнее об условиях: IVR

Time-based routing rules

Voice Mail

Voicemail

Voicemail transcription

Подробнее об условиях: Voice Mail

Review transcribed voicemail from anywhere

Send suspected spam callers to voicemail

Call Monitoring

Supervisor monitor

Whisper

Подробнее об условиях: Call Monitoring

Barge via Advanced Hunt Groups

Real-time agent status

Категории: VoIP · Business Phone Systems

Call Transfer

Call transfer

Call hold

Подробнее об условиях: Call Transfer

3-way calling

Music on hold

Call park and pickup

Call flip between devices

Caller ID

Caller ID

Business number shown on mobile app outbound calls

Подробнее об условиях: Caller ID

Spam call tagging and blocking

Категории: VoIP · Business Phone Systems

Call Center Management

Способ предоставления: Платное дополнение

Agent login and logout

Call queuing

Подробнее об условиях: Call Center Management

Configurable wrap-up time

Wallboards, scheduled and graphical reports

Supervisor monitor, whisper and barge

Категории: VoIP

Multi-User Collaboration

Team channels

Group chat

Подробнее об условиях: Multi-User Collaboration

HD video meetings

Screen sharing and annotation

In-meeting chat and notes

Shared file storage

Категории: Unified Communications

Chat/Messaging

Direct and group messaging

Public and private channels

Подробнее об условиях: Chat/Messaging

Search across people, channels and threads

File drag and drop

Channel notes

Presence

Категории: Unified Communications

Multi-Channel Communication

Phone, HD video, team chat, SMS/MMS and file sharing in one app

Desktop, iOS, Android and desk phone clients

Категории: Unified Communications

PBX

Cloud PBX replacing on-premises PBX

100+ calling features

Подробнее об условиях: PBX

Softphone and supported desk phones

Auto attendant

Hunt groups

Call park, paging and intercom

Web-based admin portal

Категории: Business Phone Systems

Все подробности (13)

Automated Attendant

Automatic greetings

Customizable menus by business hours

Подробнее об условиях: Automated Attendant

Route callers to a person, department or information

Категории: Business Phone Systems

Рабочие процессы

Numbers
  • Local numbers

    Included in Unite Pro and Enterprise

  • Toll-free numbers

    Additional charge

  • Free international calling

    34 countries

  • Number porting

    Existing numbers ported at no charge

Категории: VoIP · Business Phone Systems

Recording
  • Call recording

    Included in Unite Pro and Enterprise; additional recording storage with Advanced Hunt Groups

Категории: VoIP · Business Phone Systems

Загрузка
  • HD video participants

    100participants

    Unite Pro
  • HD video participants

    200participants

    Unite Enterprise
  • HD audio conferencing participants

    200participants

    Unite Pro and Enterprise
  • Meeting recordings

    Без ограничений

    Unite Pro and Enterprise

Категории: Unified Communications

Тарифы

Общие условия цен

Действует для: Unite Pro · Unite Enterprise

Дополнительные платежи
  • Название
    Company Messaging, за местную линию, ежемесячная оплата
    Цена
    Сумма
    9,99
  • Название
    Company Messaging, за линию toll-free, ежемесячная оплата
    Цена
    Сумма
    24,99
  • Название
    Факс-линия, ежемесячная оплата
    Цена
    Сумма
    12,99

Unite Pro

USD 27,99 / место / месяцОплата за месяц

USD 27,99 / место / месяц

Оплата за месяц

Условия и лимиты тарифа

Модель оплаты
  • Подписка
Лимиты
  • Business Texting (сообщений на пользователя)

    500

  • Хранилище файлов (ГБ на пользователя)

    50

  • Участники HD-видеовстреч

    100

Unite Enterprise

USD 32,99 / место / месяцОплата за месяц

USD 32,99 / место / месяц

Оплата за месяц

Условия и лимиты тарифа

Модель оплаты
  • Подписка
Лимиты
  • Business Texting (сообщений на пользователя)

    1 000

  • Хранилище файлов (ГБ на пользователя)

    200

  • Участники HD-видеовстреч

    200

Технические данные

Развёртывание

Поддержка браузеров
  • Платформа
    Chrome (Unite web app)
Способы доступа
  • Браузер
  • Приложение для компьютера
  • Мобильное приложение
Поддерживаемые системы
  • Платформа
    Windows
  • Платформа
    macOS
  • Платформа
    ChromeOS (Chromebook)
  • Платформа
    iOS
  • Платформа
    Android
Варианты развёртывания
  • Облако (SaaS)

ИИ

Знания клиента
  • Извлечение информации
Типы входных данных
  • Текст
  • Аудио
Типы выходных данных
  • Текст
  • Код
Сценарии использования
  • Генерация текста
  • Суммаризация текста
  • Перевод
  • Анализ тональности

Внедрение

Способ предоставления
  • Разработчик
  • Партнёр
Типичная длительность
Единица
Days
Область действия
Рабочие дни для большинства миграций на Unite; зависит от размера компании
Максимум
5
Минимум
1
Тип оценки
Оценка поставщика

Надёжность

Доступность по SLA, %
99,999

Безопасность

Модели доступа
  • По ролям
Подтверждения и сертификации
  • Тип
    Сертификация
    Стандарт
    ISO 27001
  • Тип
    Audit report
    Стандарт
    SOC 2 Type 2
  • Тип
    Оценка
    Стандарт
    CSA STAR Level 1
Шифрование хранимых данных
Да
Шифрование при передаче
Да
Протоколы SSO
  • SAML

Поддержка

Каналы поддержки
  • Телефон
  • Чат
  • База знаний
Время работы сотрудников
Дни недели
  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс
Обслуживание людьми
Да
Форматы обучения
  • Документация
  • Видео

Отзывы

Опыт пользователей с модерацией перед публикацией.

Отзывов пока нет.

Настройки приватности

Выберите, что разрешить.

Вы можете изменить выбор здесь в любое время. Отказ от необязательной аналитики не ограничивает работу каталога.

РекламаAdSense сейчас не включён. До запуска рекламы выбор настроек будет доступен через платформу согласия.Не активно

Подробнее о cookie · Права на защиту данных