Intermedia Unite

Unite bietet KMU und Mittelstand eine Plattform für Telefonie, Videomeetings, Team-Chat und Texte und ersetzt getrennte Anbieter für Telefon, Chat und Video durch eine Rechnung und ein Admin-Portal.

Korrektur vorschlagen

Überblick

Geschäftsanrufe über Desktop, Mobilgerät, Softphone oder unterstützte Tischtelefone tätigen und annehmen, Anrufer per Auto Attendant und Hunt Groups leiten, in Kanälen chatten, Kunden texten, HD-Videomeetings mit Bildschirmfreigabe und Aufzeichnung abhalten und Dateien teilen. Der integrierte AI Assistant, AI Call Recap und AI Meeting Recap fassen Arbeit zusammen. Contact Center, Archiving, Toll-Free-Nummern und Company Messaging sind optionale Add-ons.
Weitere Produktdetails

Produkt

Awards and recognitions
  • Name
    J.D. Power certification for technical support
    Kategorie
    Assisted Technical Support
    Organizer
    J.D. Power
Dokumentation
intermedia.com/wp-content/themes/intermedia-website/assets/pdf/unite-apps-quick-start-guide.pdf
Lösungsart
Produktsuite

Für wen es geeignet ist

Branchen
  • Gesundheitswesen
  • Bildung
  • Finanzdienstleistungen
Organisationstypen
  • Unternehmen
Rollen
  • Administratoren
  • Führungskraft

Bilder

Funktionen

Call Routing

Auto attendant routing by business hours

Hunt groups

Details und Bedingungen: Call Routing

Advanced Hunt Groups with queuing

Time-based rules

Individual extension settings

Kategorien: VoIP · Unified Communications

Call Recording

Call recording

Additional recording storage with Advanced Hunt Groups

Details und Bedingungen: Call Recording

AI Call Recap transcripts, summaries and sentiment

IVR

IVR auto-attendant menus

Department-level call groups

Details und Bedingungen: IVR

Time-based routing rules

Voice Mail

Voicemail

Voicemail transcription

Details und Bedingungen: Voice Mail

Review transcribed voicemail from anywhere

Send suspected spam callers to voicemail

Call Monitoring

Supervisor monitor

Whisper

Details und Bedingungen: Call Monitoring

Barge via Advanced Hunt Groups

Real-time agent status

Kategorien: VoIP · Business Phone Systems

Call Transfer

Call transfer

Call hold

Details und Bedingungen: Call Transfer

3-way calling

Music on hold

Call park and pickup

Call flip between devices

Caller ID

Caller ID

Business number shown on mobile app outbound calls

Details und Bedingungen: Caller ID

Spam call tagging and blocking

Kategorien: VoIP · Business Phone Systems

Call Center Management

Bereitstellung: Kostenpflichtige Erweiterung

Agent login and logout

Call queuing

Details und Bedingungen: Call Center Management

Configurable wrap-up time

Wallboards, scheduled and graphical reports

Supervisor monitor, whisper and barge

Kategorien: VoIP

Multi-User Collaboration

Team channels

Group chat

Details und Bedingungen: Multi-User Collaboration

HD video meetings

Screen sharing and annotation

In-meeting chat and notes

Shared file storage

Kategorien: Unified Communications

Chat/Messaging

Direct and group messaging

Public and private channels

Details und Bedingungen: Chat/Messaging

Search across people, channels and threads

File drag and drop

Channel notes

Presence

Kategorien: Unified Communications

Multi-Channel Communication

Phone, HD video, team chat, SMS/MMS and file sharing in one app

Desktop, iOS, Android and desk phone clients

Kategorien: Unified Communications

PBX

Cloud PBX replacing on-premises PBX

100+ calling features

Details und Bedingungen: PBX

Softphone and supported desk phones

Auto attendant

Hunt groups

Call park, paging and intercom

Web-based admin portal

Kategorien: Business Phone Systems

Alle Details anzeigen (13)

Automated Attendant

Automatic greetings

Customizable menus by business hours

Details und Bedingungen: Automated Attendant

Route callers to a person, department or information

Kategorien: Business Phone Systems

Details zum Arbeitsablauf

Numbers
  • Local numbers

    Included in Unite Pro and Enterprise

  • Toll-free numbers

    Additional charge

  • Free international calling

    34 countries

  • Number porting

    Existing numbers ported at no charge

Kategorien: VoIP · Business Phone Systems

Recording
  • Call recording

    Included in Unite Pro and Enterprise; additional recording storage with Advanced Hunt Groups

Kategorien: VoIP · Business Phone Systems

Kapazität
  • HD video participants

    100participants

    Unite Pro
  • HD video participants

    200participants

    Unite Enterprise
  • HD audio conferencing participants

    200participants

    Unite Pro and Enterprise
  • Meeting recordings

    Unbegrenzt

    Unite Pro and Enterprise

Kategorien: Unified Communications

Preise

Gemeinsame Preisbedingungen

Gilt für: Unite Pro · Unite Enterprise

Zusatzgebühren
  • Name
    Company Messaging, pro lokaler Leitung, monatlich abgerechnet
    Preis
    Betrag
    9,99
  • Name
    Company Messaging, pro Toll-Free-Leitung, monatlich abgerechnet
    Preis
    Betrag
    24,99
  • Name
    Faxleitung, monatlich abgerechnet
    Preis
    Betrag
    12,99

Unite Pro

USD 27,99 / Lizenz / MonatMonatliche Abrechnung

USD 27,99 / Lizenz / Monat

Monatliche Abrechnung

Tarifdetails und Grenzen

Geschäftsmodell
  • Abonnement
Grenzen
  • Business Texting (Nachrichten pro Nutzer)

    500

  • Dateispeicher (GB pro Nutzer)

    50

  • Teilnehmer an HD-Videomeetings

    100

Unite Enterprise

USD 32,99 / Lizenz / MonatMonatliche Abrechnung

USD 32,99 / Lizenz / Monat

Monatliche Abrechnung

Tarifdetails und Grenzen

Geschäftsmodell
  • Abonnement
Grenzen
  • Business Texting (Nachrichten pro Nutzer)

    1.000

  • Dateispeicher (GB pro Nutzer)

    200

  • Teilnehmer an HD-Videomeetings

    200

Technische Details

Bereitstellung

Browserunterstützung
  • Plattform
    Chrome (Unite web app)
Apps und Zugangswege
  • Browser
  • Desktop-App
  • Mobile App
Unterstützte Betriebssysteme
  • Plattform
    Windows
  • Plattform
    macOS
  • Plattform
    ChromeOS (Chromebook)
  • Plattform
    iOS
  • Plattform
    Android
Bereitstellungsmodelle
  • Cloud (SaaS)

KI

Kundenwissen
  • Informationsabruf
Eingabemodalitäten
  • Text
  • Audio
Ausgabemodalitäten
  • Text
  • Code
Anwendungsfälle
  • Texterstellung
  • Textzusammenfassung
  • Übersetzung
  • Stimmungsanalyse

Einführung

Bereitstellungsart
  • Anbieter
  • Partner
Übliche Dauer
Einheit
Days
Geltungsbereich
Werktage für die meisten Migrationen zu Unite; abhängig von der Unternehmensgröße
Höchstwert
5
Mindestwert
1
Schätzungsart
Anbieterschätzung

Zuverlässigkeit

SLA-Verfügbarkeit in %
99,999

Sicherheit

Zugriffsmodelle
  • Rollenbasiert
Nachweise und Zertifizierungen
  • Art
    Zertifizierung
    Norm
    ISO 27001
  • Art
    Audit report
    Norm
    SOC 2 Type 2
  • Art
    Bewertung
    Norm
    CSA STAR Level 1
Verschlüsselung gespeicherter Daten
Ja
Transportverschlüsselung
Ja
SSO-Protokolle
  • SAML

Support

Kanäle
  • Telefon
  • Chat
  • Wissensdatenbank
Erreichbarkeit des Personals
Wochentage
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So
Mit Personal besetzt
Ja
Schulungsformate
  • Dokumentation
  • Video

Bewertungen

Erfahrungsberichte, vor der Veröffentlichung moderiert.

Noch keine Bewertungen.

Datenschutzeinstellungen

Wähle, was du erlauben möchtest.

Du kannst deine Entscheidung hier jederzeit ändern. Die Ablehnung optionaler Analysen schränkt den Katalog nicht ein.

WerbungAdSense ist derzeit nicht aktiviert. Werbeeinstellungen werden vor der Aktivierung von Anzeigen über die Einwilligungsplattform verfügbar sein.Nicht aktiv

Cookie-Details · Datenschutzrechte