Fresha

Fresha — программа для записи клиентов и управления бизнесом для салонов, спа, барбершопов и других компаний сферы красоты и wellness: онлайн-запись, календарь, касса, платежи и учёт клиентов.

fresha.com

Предложить исправление

Обзор

Клиенты записываются онлайн круглосуточно через ваш сайт, соцсети, Google или маркетплейс Fresha, а каждая запись попадает в общий календарь, который не допускает двойного бронирования. Команда задаёт смены, блокировки времени, дополнительное время услуг и ресурсы — кабинеты и оборудование, заполняет окна автоматическим листом ожидания и принимает групповые записи с одной оплатой. Автоматические напоминания и подтверждения по e-mail, в приложении и по SMS/WhatsApp, депозиты, сохранённые карты и штрафы за неявку помогают сократить пропущенные визиты. На кассе продаются услуги, товары, абонементы, пакеты и подарочные карты с чаевыми, раздельной оплатой и автоматическими комиссиями, а карточки клиентов хранят историю, анкеты, аллергии и патч-тесты. Тарифы оплачиваются помесячно: Independent — для одного сотрудника, доступного для записи, Team — за каждого такого сотрудника; SMS, маркетинговые письма, обработка платежей и дополнения, такие как AI Concierge и Client Loyalty, оплачиваются отдельно.
Подробнее о продукте

Продукт

Документация
fresha.com/help-center
Модель лицензирования
Проприетарное ПО
Тип продукта
Платформа

Для кого

Типы организаций
  • Бизнес
User Count Range
Единица
bookable team members
Минимум
1

Изображения

Перед выбором

На что обратить внимание

  • Тариф Independent рассчитан на одного сотрудника, доступного для записи, и один столбец календаря; для бизнеса с несколькими такими сотрудниками нужен тариф Team.

Возможности

Confirmations/Reminders

Automated booking confirmations and reminders by email, SMS and app notification

Confirmation requests and waitlist alerts to clients

Online Booking

Free booking page for 24/7 online booking

Bookings via website, Instagram, Facebook, Google and the Fresha marketplace

Подробнее об условиях: Online Booking

Upfront payments and deposits at booking

Категории: Appointment Scheduling · Salon

Appointment Management

Create appointments with built-in forms and upfront payments

Appointment notes

Подробнее об условиях: Appointment Management

Extra, processing and finishing times on services

Check out appointments from the calendar

Категории: Appointment Scheduling

Client Database

Client profiles storing appointment and purchase history, preferences, allergies, patch tests, forms and notes

Secure client files and images linked to the profile

Категории: Appointment Scheduling

Availability Management

Working hours, breaks, time off and shifts per team member

Blocked time

Подробнее об условиях: Availability Management

Clients see only times that match staff availability

Категории: Appointment Scheduling

Automated Scheduling

Waitlist automatically matches open slots with waiting clients

Group appointments automatically align timings and assign staff

Подробнее об условиях: Automated Scheduling

Resources are assigned automatically to services

Категории: Appointment Scheduling

Client Management

360° client profiles

Client notes, treatment records and body charts

Подробнее об условиях: Client Management

Digital consultation forms and patch tests

Two-way client messaging inbox

Категории: Appointment Scheduling · Salon

SMS Reminders

Automated appointment reminders by SMS

Customisable reminders by SMS, email or app notification

Категории: Appointment Reminder

Rescheduling

Easy rescheduling so clients can change bookings instead of cancelling

Категории: Appointment Reminder

Contact Database

Client profiles with appointment history, preferences, allergies, patch tests, forms and notes

Client wallet with balances, gift cards, memberships, packages and saved cards

Категории: Appointment Reminder

Appointment Scheduling

Calendar with team and resource columns

Staff shifts, blocked time and breaks

Подробнее об условиях: Appointment Scheduling

Group appointments

Waitlist that fills open slots

Appointment notes and built-in forms

Категории: Appointment Reminder · Salon

SMS Messaging

Automated text message and WhatsApp notifications to clients

Marketing texts to clients

Подробнее об условиях: SMS Messaging

150 automated messages included per month (per team member on Team), then charged per message

Категории: Appointment Reminder

Все подробности (15)

Client Database

Client profiles storing appointment and purchase history, preferences, allergies, patch tests, forms and notes

Colour formulas and style notes stored per client

Категории: Salon

Loyalty Program

Способ предоставления: Платное дополнение

Points, tiers and rewards for repeat visits that work across bookings, payments and POS

Категории: Salon

Point of Sale (POS)

Sell services, add-ons, products, memberships, packages and gift cards in one cart

Accept cards, contactless, digital wallets and cash

Подробнее об условиях: Point of Sale (POS)

Tips, split and partial payments, refunds and adjustments

Receipts and PDF invoices

Категории: Salon

Рабочие процессы

Rules
  • Название
    Blocked time and breaks
    Описание
    Block lunch, training, holidays or other time so clients cannot book it
  • Название
    Service extra time
    Описание
    Add extra, processing and finishing time to services so the schedule reflects each service

Категории: Appointment Scheduling · Appointment Reminder

Границы рабочего процесса и обработка исключений
  • Bookings from online channels and in-store update the shared calendar instantly, and the appointment system prevents double-booking and scheduling clashes.

Категории: Appointment Scheduling · Appointment Reminder

Settlement
  • Название
    Split and partial payments
    Описание
    Split payments across methods, take deposits, accept partial payments or settle balances later
  • Название
    Refunds and adjustments
    Описание
    Handle refunds, exchanges and corrections without disrupting reports or payouts

Категории: Salon

Границы рабочего процесса и обработка исключений
  • Booking changes update the shared calendar immediately and the system prevents double-booking across online and in-store channels.

Категории: Salon

Тарифы

Общие условия цен

Действует для: Independent · Team

Дополнительные платежи
  • Название
    Онлайн-платежи
    Цена
    За что взимается плата
    1,29 % + 0 € за каждую успешную онлайн-транзакцию
  • Название
    Платежи на месте
    Цена
    За что взимается плата
    0,99 % + 0 € за успешную транзакцию на месте плюс 0,10 € за авторизацию Tap to Pay
  • Программа лояльности клиентов

    EUR 39,95/ локация/ месяц

  • Data Connector

    EUR 150/ локация/ месяц

Действия при превышении лимита
  • Автоматическое списание
Срок обязательств в месяцах
0
Условия продления
Гибкая ежемесячная подписка без минимального срока и долгосрочного договора; отменить можно в любой момент.
Учёт налогов
Не включено
Есть пробный доступ
Да
Пробный период в днях
7
Бесплатный пробный доступ
Да

Independent

EUR 19,95 / фиксированную плату / месяцОплата за месяц

EUR 19,95 / фиксированную плату / месяц

Оплата за месяц

Разовые платежи
  • Карточный терминал

    EUR 119/ устройство

    Когда начисляется
    Покупка карточного терминала; цена указана от 119 € за устройство
Учёт потребления и сброс счётчиков
Включённые автоматические SMS/WhatsApp (150) и маркетинговые письма (50) — ежемесячно обновляемые лимиты.

Условия и лимиты тарифа

Модель оплаты
  • Подписка
Лимиты
  • Сотрудники, доступные для записи

    1

  • Автоматические SMS и сообщения WhatsApp

    150/ месяц

    Превышение лимита
    Сумма
    0,05
    Валюта
    EUR
    За что взимается плата
    0,05 € за SMS; 0,04–0,10 € за сообщение WhatsApp
  • Маркетинговые письма

    50/ месяц

    Превышение лимита
    Сумма
    0,02
    Валюта
    EUR

Team

EUR 12,95 / место ресурса / месяцОплата за месяц

EUR 12,95 / место ресурса / месяц

Оплата за месяц

Для пробного доступа нужна карта
Нет
Учёт потребления и сброс счётчиков
Включённые автоматические SMS/WhatsApp (150 на сотрудника) и маркетинговые письма (50 на сотрудника) — ежемесячно обновляемые лимиты.

Условия и лимиты тарифа

Модель оплаты
  • Подписка
Лимиты
  • Сотрудники, доступные для записи

    Без ограничений

  • Автоматические SMS и сообщения WhatsApp на сотрудника

    150/ месяц

    Превышение лимита
    Сумма
    0,05
    Валюта
    EUR
    За что взимается плата
    0,05 € за SMS; 0,04–0,10 € за сообщение WhatsApp
  • Маркетинговые письма на сотрудника

    50/ месяц

    Превышение лимита
    Сумма
    0,02
    Валюта
    EUR

Технические данные

ИИ

Условия использования ИИ
Условия использования
  • AI Concierge — необязательное дополнение с ценой за локацию в месяц: 28,95 € только для сообщений (неограниченные сообщения) или 94,95 € для звонков и сообщений.
  • Тариф для звонков и сообщений включает неограниченные сообщения и 200 минут на локацию, затем 0,57 € за минуту.
Типы входных данных
  • Текст
  • Аудио
Типы выходных данных
  • Текст
  • Аудио

Развёртывание

Магазины приложений
  • apps.apple.com/app/id1455346253
  • play.google.com/store/apps/details
Способы доступа
  • Браузер
  • Мобильное приложение
Поддерживаемые системы
  • Платформа
    iOS
  • Платформа
    Android
Варианты развёртывания
  • Облако (SaaS)

Внедрение

Способ предоставления
  • Самостоятельно
  • Разработчик

Безопасность

Подтверждения и сертификации
  • Тип
    Сертификация
    Стандарт
    ISO 27001
  • Тип
    Сертификация
    Стандарт
    ISO 9001
  • Тип
    Сертификация
    Стандарт
    HITRUST CSF
  • Тип
    Самодекларация
    Стандарт
    HIPAA
  • Тип
    Самодекларация
    Стандарт
    GDPR
  • Тип
    Оценка
    Стандарт
    SecurityMetrics quarterly payment security testing

Поддержка

Каналы поддержки
  • Электронная почта
  • Чат
  • Телефон
  • База знаний
Время работы сотрудников
Дни недели
  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс
Обслуживание людьми
Да
Форматы обучения
  • Документация
  • Видео

Отзывы

Опыт пользователей с модерацией перед публикацией.

Отзывов пока нет.

Настройки приватности

Выберите, что разрешить.

Вы можете изменить выбор здесь в любое время. Отказ от необязательной аналитики не ограничивает работу каталога.

РекламаAdSense сейчас не включён. До запуска рекламы выбор настроек будет доступен через платформу согласия.Не активно

Подробнее о cookie · Права на защиту данных