Yeastar P-Series PBX System

Yeastar P-Series PBX System es una central telefónica de comunicaciones unificadas que combina llamadas, videorreuniones, chat de equipo, mensajería omnicanal y herramientas de call center, disponible como appliance, software autoalojado o servicio en la nube.

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De Yeastar

yeastar.com

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Resumen

Los usuarios hacen y reciben llamadas, chatean, se reúnen por vídeo y gestionan mensajes de clientes desde los clientes Linkus web, de escritorio y móviles. Los equipos enrutan llamadas con IVR, colas y diseñadores visuales de flujos de llamadas y mensajes, operan call centers entrantes (el saliente es un complemento solo de la edición Software) y conectan CRM, helpdesks y Microsoft Teams. Los planes Standard, Enterprise y Ultimate amplían las funciones; Standard solo está disponible en Appliance, mientras que Enterprise y Ultimate también funcionan como ediciones Software o Cloud.

Más detalles del producto

A quién va dirigido

Sectores: Sanidad
Educación
Sector público
Tipos de organización: Empresa
Educación
Sector público

Producto

Tipo de solución: Conjunto de herramientas

Funciones

Call Recording

Call recording

One-touch recording in Linkus clients

Más detalles y condiciones

Recording archival to external servers via Remote Archiving

Categorías: Business Phone Systems

Voice Mail

Voicemail and group voicemail

Listen to voicemail in Linkus clients

Más detalles y condiciones

Voicemail-to-text transcription (add-on subscription based on transcription minutes)

Categorías: Business Phone Systems

IVR

Multi-level, multi-lingual, time-based IVR

Call Transfer

Attended and blind transfer

Call flip between devices

Categorías: Business Phone Systems · Cloud PBX

PBX

IP PBX with extensions, ring groups, queues, call parking and pickup, paging and intercom

Categorías: Business Phone Systems

Automated Attendant

Multi-level, multi-lingual, time-based IVR

Drag-and-drop Call Flow Designer

Más detalles y condiciones

AI receptionist (Software and Cloud editions, add-on subscription)

Categorías: Business Phone Systems

Call Monitoring

Listen, whisper and barge-in call monitoring

Operator panel monitoring of call status

Categorías: Business Phone Systems

Caller ID

CID-based call routing

Más detalles y condiciones

Real-time caller lookup from caller ID to caller name

Categorías: Business Phone Systems

Call Recording

Call recording

Recording archival via Remote Archiving (Ultimate plan for Yeastar-hosted Cloud Edition)

Categorías: Cloud PBX

Call Routing

CID-based and DID-based routing

IVR, queue and business-hours routing

Más detalles y condiciones

Drag-and-drop Call Flow Designer

Categorías: Cloud PBX

Call Monitoring

Listen, whisper and barge-in call monitoring

Categorías: Cloud PBX · VoIP

Automatic Call Distribution

Automatic call distribution with queues, skill-based and priority routing

Categorías: Cloud PBX

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Voice Mail

Voicemail and group voicemail

Voicemail-to-text transcription (add-on subscription based on transcription minutes)

Categorías: Cloud PBX

Call Center Management

ACD with queues, skill-based routing and queue callback

Queue panel, real-time wallboard, SLA monitoring and call center reports

Categorías: Cloud PBX

Call Routing

CID-based and DID-based routing

IVR and queue routing

Más detalles y condiciones

Drag-and-drop Call Flow Designer

Categorías: VoIP

Call Recording

Call recording

Categorías: VoIP

Voice Mail

Voicemail and group voicemail

Voicemail-to-text transcription (add-on subscription)

Categorías: VoIP

Call Transfer

Attended and blind transfer

Cold and warm transfer

Categorías: VoIP

Caller ID

CID-based call routing

Categorías: VoIP

Call Center Management

ACD with queues, skill-based routing and queue callback

Wallboard, SLA monitoring and call center reports

Categorías: VoIP

Multi-User Collaboration

Audio conferencing

Web-based video meetings with screen sharing and in-meeting chat

Límites que conviene revisar

Métrica
Integrated video conferencing
Condiciones
Included in the Ultimate plan

Más detalles y condiciones

Presence status

Categorías: Unified Communications

Call Recording

Record a call from Linkus clients

One-touch access to call recordings

Categorías: Unified Communications

Chat/Messaging

1:1 and group team chat

File and image sharing

Más detalles y condiciones

Push notifications and sync across Linkus clients

Categorías: Unified Communications

Call Routing

Personal call forwarding rules and ring strategies

IVR, queue and business-hours routing

Categorías: Unified Communications

Multi-Channel Communication

Live chat, SMS, WhatsApp and Facebook in one inbox

Voice, video and team chat in Linkus clients

Categorías: Unified Communications

Voice Mail

Voicemail and group voicemail

Listen to voicemail in Linkus clients

Categorías: Unified Communications

Call Transfer

Transfer a call to any phone number or extension

Flip a live call between desktop, mobile and IP phone

Categorías: Unified Communications

Detalles del flujo de trabajo

Numbers

SIP trunk provider compatibility
210+ ITSPs
Descripción
Interoperable with SIP trunks of your choice, keeping existing carriers and numbers

Categorías: Business Phone Systems · Cloud PBX · VoIP

Concurrency

P520 maximum concurrent calls
10
P550 maximum concurrent calls
25
P560 concurrent calls (base / max)
30 / 60
P570 concurrent calls (base / max)
60 / 120
Software Edition capacity
1000concurrent calls

Categorías: Business Phone Systems · Cloud PBX · VoIP

Capacidad

Attendees per video meeting
5attendees
Simultaneous video conferences
4conferences
Duration of a single video conference
2hours

Categorías: Unified Communications

Detalles técnicos

API

Disponible: Sí

Implementación

Aplicaciones y acceso

Navegador
Aplicación de escritorio
Aplicación móvil
API

Sistemas compatibles

Plataforma
Windows
Plataforma
macOS
Plataforma
iOS
Plataforma
Android

Formas de implementación

Nube (SaaS)
Nube del cliente
En las instalaciones del cliente

IA

Conocimiento del cliente: Cargas de archivos

Ediciones · P-Series Software Edition

Nombre de la edición: P-Series Software Edition
Ámbito de la edición: Software PBX autoalojado para tu propio servidor, nube privada o pública, o virtualización VMware, Hyper-V, KVM y Proxmox; admite hasta 10,000 usuarios y 1,000 llamadas simultáneas; planes Enterprise y Ultimate.

Ediciones · P-Series Cloud Edition

Nombre de la edición: P-Series Cloud Edition
Ámbito de la edición: PBX en la nube alojada por Yeastar o autoalojada en tu propia infraestructura cloud (BYOI) como plataforma multiinstancia; planes Enterprise y Ultimate.

Ediciones · P-Series Appliance Edition

Nombre de la edición: P-Series Appliance Edition
Ámbito de la edición: Appliance IP PBX local en los modelos P520, P550, P560 y P570, con 20 a 500 usuarios base según el modelo e interfaces de telefonía analógicas, BRI y E1/T1 modulares; admite los planes Standard, Enterprise o Ultimate.

A quién va dirigido

Producto

Detalles del flujo de trabajo

API

Implementación

IA

Ediciones · P-Series Software Edition

Ediciones · P-Series Cloud Edition

Ediciones · P-Series Appliance Edition

Intermedia Unite

SendMyCall

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