Yeastar P-Series PBX System

O Yeastar P-Series PBX System é um sistema telefónico de comunicações unificadas que combina chamadas, videorreuniões, chat de equipa, mensagens omnicanal e ferramentas de call center, disponível como appliance, software autoalojado ou serviço na nuvem.

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Por Yeastar

yeastar.com

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Visão geral

Os utilizadores fazem e recebem chamadas, conversam por chat, reúnem-se por vídeo e gerem mensagens de clientes nos clientes Linkus para web, desktop e telemóvel. As equipas encaminham chamadas com IVR, filas e designers visuais de fluxos de chamadas e mensagens, operam call centers de entrada (a saída é um complemento apenas da edição Software) e ligam CRM, helpdesks e Microsoft Teams. Os planos Standard, Enterprise e Ultimate ampliam as funcionalidades; o Standard só existe em Appliance, enquanto Enterprise e Ultimate também funcionam nas edições Software ou Cloud.

Mais detalhes do produto

A quem se destina

Setores: Saúde
Educação
Setor público
Tipos de organização: Empresa
Educação
Setor público

Produto

Tipo de solução: Conjunto de ferramentas

Funcionalidades

Call Recording

Call recording

One-touch recording in Linkus clients

Mais detalhes e condições

Recording archival to external servers via Remote Archiving

Categorias: Business Phone Systems

Voice Mail

Voicemail and group voicemail

Listen to voicemail in Linkus clients

Mais detalhes e condições

Voicemail-to-text transcription (add-on subscription based on transcription minutes)

Categorias: Business Phone Systems

IVR

Multi-level, multi-lingual, time-based IVR

Call Transfer

Attended and blind transfer

Call flip between devices

Categorias: Business Phone Systems · Cloud PBX

PBX

IP PBX with extensions, ring groups, queues, call parking and pickup, paging and intercom

Categorias: Business Phone Systems

Automated Attendant

Multi-level, multi-lingual, time-based IVR

Drag-and-drop Call Flow Designer

Mais detalhes e condições

AI receptionist (Software and Cloud editions, add-on subscription)

Categorias: Business Phone Systems

Call Monitoring

Listen, whisper and barge-in call monitoring

Operator panel monitoring of call status

Categorias: Business Phone Systems

Caller ID

CID-based call routing

Mais detalhes e condições

Real-time caller lookup from caller ID to caller name

Categorias: Business Phone Systems

Call Recording

Call recording

Recording archival via Remote Archiving (Ultimate plan for Yeastar-hosted Cloud Edition)

Categorias: Cloud PBX

Call Routing

CID-based and DID-based routing

IVR, queue and business-hours routing

Mais detalhes e condições

Drag-and-drop Call Flow Designer

Categorias: Cloud PBX

Call Monitoring

Listen, whisper and barge-in call monitoring

Categorias: Cloud PBX · VoIP

Automatic Call Distribution

Automatic call distribution with queues, skill-based and priority routing

Categorias: Cloud PBX

Mostrar todos os detalhes (27)

Voice Mail

Voicemail and group voicemail

Voicemail-to-text transcription (add-on subscription based on transcription minutes)

Categorias: Cloud PBX

Call Center Management

ACD with queues, skill-based routing and queue callback

Queue panel, real-time wallboard, SLA monitoring and call center reports

Categorias: Cloud PBX

Call Routing

CID-based and DID-based routing

IVR and queue routing

Mais detalhes e condições

Drag-and-drop Call Flow Designer

Categorias: VoIP

Call Recording

Call recording

Categorias: VoIP

Voice Mail

Voicemail and group voicemail

Voicemail-to-text transcription (add-on subscription)

Categorias: VoIP

Call Transfer

Attended and blind transfer

Cold and warm transfer

Categorias: VoIP

Caller ID

CID-based call routing

Categorias: VoIP

Call Center Management

ACD with queues, skill-based routing and queue callback

Wallboard, SLA monitoring and call center reports

Categorias: VoIP

Multi-User Collaboration

Audio conferencing

Web-based video meetings with screen sharing and in-meeting chat

Limites a verificar

Métrica
Integrated video conferencing
Condições
Included in the Ultimate plan

Mais detalhes e condições

Presence status

Categorias: Unified Communications

Call Recording

Record a call from Linkus clients

One-touch access to call recordings

Categorias: Unified Communications

Chat/Messaging

1:1 and group team chat

File and image sharing

Mais detalhes e condições

Push notifications and sync across Linkus clients

Categorias: Unified Communications

Call Routing

Personal call forwarding rules and ring strategies

IVR, queue and business-hours routing

Categorias: Unified Communications

Multi-Channel Communication

Live chat, SMS, WhatsApp and Facebook in one inbox

Voice, video and team chat in Linkus clients

Categorias: Unified Communications

Voice Mail

Voicemail and group voicemail

Listen to voicemail in Linkus clients

Categorias: Unified Communications

Call Transfer

Transfer a call to any phone number or extension

Flip a live call between desktop, mobile and IP phone

Categorias: Unified Communications

Detalhes do fluxo de trabalho

Numbers

SIP trunk provider compatibility
210+ ITSPs
Descrição
Interoperable with SIP trunks of your choice, keeping existing carriers and numbers

Categorias: Business Phone Systems · Cloud PBX · VoIP

Concurrency

P520 maximum concurrent calls
10
P550 maximum concurrent calls
25
P560 concurrent calls (base / max)
30 / 60
P570 concurrent calls (base / max)
60 / 120
Software Edition capacity
1.000concurrent calls

Categorias: Business Phone Systems · Cloud PBX · VoIP

Capacidade

Attendees per video meeting
5attendees
Simultaneous video conferences
4conferences
Duration of a single video conference
2hours

Categorias: Unified Communications

Detalhes técnicos

API

Disponível: Sim

Implantação

Formas de acesso

Navegador
Aplicação para computador
Aplicação móvel
API

Sistemas operativos compatíveis

Plataforma
Windows
Plataforma
macOS
Plataforma
iOS
Plataforma
Android

Modelos de implantação

Nuvem (SaaS)
Nuvem do cliente
Na infraestrutura do cliente

IA

Conhecimento do cliente: Carregamentos

Edições · P-Series Software Edition

Nome da edição: P-Series Software Edition
Âmbito da edição: Software PBX autoalojado para o seu servidor, nuvem privada ou pública, ou virtualização VMware, Hyper-V, KVM e Proxmox; suporta até 10,000 utilizadores e 1,000 chamadas em simultâneo; planos Enterprise e Ultimate.

Edições · P-Series Cloud Edition

Nome da edição: P-Series Cloud Edition
Âmbito da edição: PBX na nuvem alojado pela Yeastar ou autoalojado na sua própria infraestrutura cloud (BYOI) como plataforma multi-instância; planos Enterprise e Ultimate.

Edições · P-Series Appliance Edition

Nome da edição: P-Series Appliance Edition
Âmbito da edição: Appliance IP PBX local nos modelos P520, P550, P560 e P570, com 20 a 500 utilizadores base consoante o modelo e interfaces de telefonia analógicas, BRI e E1/T1 modulares; suporta os planos Standard, Enterprise ou Ultimate.

A quem se destina

Produto

Detalhes do fluxo de trabalho

API

Implantação

IA

Edições · P-Series Software Edition

Edições · P-Series Cloud Edition

Edições · P-Series Appliance Edition

Intermedia Unite

SendMyCall

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