Maestro PMS

Maestro PMS es un sistema integral de gestión hotelera para hoteles independientes, resorts, centros de conferencias, alquileres vacacionales y grupos multipropiedad, que gestiona recepción, housekeeping, reservas y atención al huésped sobre una única base de datos.

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De Maestro

maestropms.com

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Resumen

Maestro PMS reúne más de 20 módulos integrados sobre una única base de datos: recepción y CRM, housekeeping y órdenes de trabajo, ventas y catering, spa y membresías de club, actividades e instalaciones, TPV de retail y de alimentos y bebidas, golf, motor de reservas online y gestión multipropiedad. El personal puede trabajar en un navegador web o en un cliente Windows, con aplicaciones móviles y sin contacto para operaciones y atención al huésped. Puede alojarse en la nube, instalarse en local, autoalojarse o ejecutarse en una nube privada, con las mismas funciones en todas las opciones de despliegue.

Más detalles del producto

A quién va dirigido

Tipos de organización: Empresa

Producto

Tipo de solución: Conjunto de herramientas

Funciones

Reservations Management

Central reservation office connected to front office

Guest database of past, current and future reservations

Más detalles y condiciones

Group block reservations

Housekeeping Management

Automated messaging and status updates for guest rooms and public spaces

Work orders scheduled, tracked and assigned by trade or third-party supplier

Más detalles y condiciones

Batch creation of recurring activities

Cost and materials tracking

Front Desk Management

Single guest profile with stay history across modules

Automated CRM and guest communications

Más detalles y condiciones

Group block and billing

Package management

Centralized accounts receivable

Multi-Property

Single chain-wide database with one guest profile across properties

Centralized corporate reporting plus per-property performance metrics

Más detalles y condiciones

Centralized SaaS processing or standalone operation of each property

Rate Management

Built-in yield and channel management in Front Office

Rates, yields, availability and channel controls managed in Maestro

Guest Experience Management

Two-way guest SMS and team chat

Case and ticket tracking

Más detalles y condiciones

Post check-in and post checkout surveys

Reputation and review management

Sentiment analysis with timeline view

Single Property

Each property can operate as a standalone unit

Guest database of past, current and future stays

Online Booking

Real-time booking of rooms, spa and activities

Real-time rates, availability and inventory

Más detalles y condiciones

Branding-matched, mobile-optimized booking pages

Owner, group planner, loyalty and member portals

Detalles técnicos

API

Disponible: Sí

Implementación

Aplicaciones y acceso

Navegador
Aplicación de escritorio
Aplicación móvil
API

Sistemas compatibles

Plataforma
Windows

Formas de implementación

Nube (SaaS)
Nube del cliente
En las instalaciones del cliente

Seguridad

Certificaciones y declaraciones

Tipo
Certificación
Ámbito
Sistema empresarial Maestro PMS, descrito por el proveedor como certificado PCI
Norma
PCI

Soporte

Canales

Teléfono
Correo electrónico
Chat
Solicitud de soporte

Horario de atención humana

Días de la semana: Lun
Mar
Mié
Jue
Vie
Sáb
Dom
Atendido por personas: Sí

Formatos de formación

Documentación
Seminario web
Formación online en directo

Reseñas

Experiencias de usuarios, moderadas antes de publicarse.

Maestro PMS

Resumen

A quién va dirigido

Producto

Funciones

Reservations Management

Housekeeping Management

Front Desk Management

Multi-Property

Rate Management

Guest Experience Management

Single Property

Online Booking

Detalles técnicos

API

Implementación

Seguridad

Soporte

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A quién va dirigido

Producto

API

Implementación

Cloudbeds

Retreat Guru

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