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Maestro PMS

Maestro PMS ist ein integriertes Property-Management-System für unabhängige Hotels, Resorts, Konferenzzentren, Ferienvermietungen und Gruppen mit mehreren Objekten und steuert Rezeption, Housekeeping, Buchung und Gästekommunikation auf einer einzigen Datenbank.

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Von Maestro

maestropms.com

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Überblick

Maestro PMS vereint mehr als 20 integrierte Module auf einer einzigen Datenbank: Rezeption und CRM, Housekeeping und Arbeitsaufträge, Vertrieb und Catering, Spa und Clubmitgliedschaften, Aktivitäten und Einrichtungen, Retail- und Gastronomie-Kassensysteme, Golf, eine Online-Buchungsmaschine und Multi-Property-Verwaltung. Mitarbeitende arbeiten im Webbrowser oder in einem Windows-Client, ergänzt durch mobile und kontaktlose Apps für Betrieb und Gästekommunikation. Die Software kann in der Cloud gehostet, vor Ort installiert, selbst gehostet oder in einer privaten Cloud betrieben werden, mit identischem Funktionsumfang in allen Bereitstellungsvarianten.
Weitere Produktdetails

Für wen es geeignet ist

Organisationstypen
  • Unternehmen

Produkt

Lösungsart
Produktsuite

Funktionen

Reservations Management

Central reservation office connected to front office

Guest database of past, current and future reservations

Details und Bedingungen: Reservations Management

Group block reservations

Housekeeping Management

Automated messaging and status updates for guest rooms and public spaces

Work orders scheduled, tracked and assigned by trade or third-party supplier

Details und Bedingungen: Housekeeping Management

Batch creation of recurring activities

Cost and materials tracking

Front Desk Management

Single guest profile with stay history across modules

Automated CRM and guest communications

Details und Bedingungen: Front Desk Management

Group block and billing

Package management

Centralized accounts receivable

Multi-Property

Single chain-wide database with one guest profile across properties

Centralized corporate reporting plus per-property performance metrics

Details und Bedingungen: Multi-Property

Centralized SaaS processing or standalone operation of each property

Rate Management

Built-in yield and channel management in Front Office

Rates, yields, availability and channel controls managed in Maestro

Guest Experience Management

Two-way guest SMS and team chat

Case and ticket tracking

Details und Bedingungen: Guest Experience Management

Post check-in and post checkout surveys

Reputation and review management

Sentiment analysis with timeline view

Single Property

Each property can operate as a standalone unit

Guest database of past, current and future stays

Online Booking

Real-time booking of rooms, spa and activities

Real-time rates, availability and inventory

Details und Bedingungen: Online Booking

Branding-matched, mobile-optimized booking pages

Owner, group planner, loyalty and member portals

Technische Details

API

Verfügbar
Ja

Bereitstellung

Apps und Zugangswege
  • Browser
  • Desktop-App
  • Mobile App
  • API
Unterstützte Betriebssysteme
  • Plattform
    Windows
Bereitstellungsmodelle
  • Cloud (SaaS)
  • Cloud des Kunden
  • Im eigenen Rechenzentrum

Sicherheit

Nachweise und Zertifizierungen
  • Art
    Zertifizierung
    Geltungsbereich
    Maestro-PMS-Unternehmenssystem, vom Anbieter als PCI-zertifiziert beschrieben
    Norm
    PCI

Support

Kanäle
  • Telefon
  • E-Mail
  • Chat
  • Support-Ticket
Erreichbarkeit des Personals
Wochentage
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So
Mit Personal besetzt
Ja
Schulungsformate
  • Dokumentation
  • Webinar
  • Online-Liveschulung

Bewertungen

Erfahrungsberichte, vor der Veröffentlichung moderiert.

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