SmartProcess

Gestión web de procesos, documentos y workflows con módulos de calidad, para que las empresas modelen procesos, automaticen aprobaciones y gestionen la calidad.

cwa-software.com

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Resumen

SmartProcess modela procesos de negocio en BPMN 2.0 directamente en el navegador, los publica con un workflow de aprobación configurable y comparación de versiones, y los vincula con documentos, roles, riesgos e indicadores. Los workflows con formularios digitales automatizan aprobaciones, tareas y medidas. Los módulos opcionales cubren reclamaciones, auditorías, CAPA, gestión de riesgos y de equipos de ensayo. La solución en la nube se aloja en AWS en Fráncfort, o en Ohio para clientes de EE. UU.; la licencia es por usuario como Viewer, Editor o Designer.
Más detalles del producto

A quién va dirigido

Sectores
  • Automoción
  • Fabricación
Roles
  • Gestor de calidad

Producto

Modelo de licencia
Propietario
Tipo de solución
Conjunto de herramientas

Imágenes

Funciones

Document Coding & Control

Check In / Check Out of documents

Automatic unique document numbers

Más detalles y condiciones: Document Coding & Control

Versioning and approval workflow

Validity periods with expiry notification

Categorías: Quality Management

Corrective and Preventive Actions (CAPA)

Standard CAPA workflow for corrective and preventive actions

CAPAs from audits, complaints and other sources

Más detalles y condiciones: Corrective and Preventive Actions (CAPA)

Deadline monitoring and escalation management

Categorías: Quality Management

Audit Management

Plan and carry out system, process and product audits

Import question catalogs such as ISO 9001

Más detalles y condiciones: Audit Management

Create measures directly from findings

Prepare and distribute audit reports

Categorías: Quality Management

Complaint Management

Record complaints in a structured catalog with repeat-complaint display

Control measures through a workflow

Más detalles y condiciones: Complaint Management

Send and receive e-mails within a complaint

Analyze by customer, supplier, error type and cause

Categorías: Quality Management

Supplier Quality Control

Supplier management module to qualify, evaluate and monitor suppliers

Supplier qualification workflow

Categorías: Quality Management

Gestión de riesgos

Standard workflow for risk management

Risk artifacts in process models

Categorías: Quality Management

Process Modeling & Designing

Model processes in BPMN 2.0 in the web browser

Automatic validation of modeling rules

Más detalles y condiciones: Process Modeling & Designing

Import and export of BPMN files

Process maps and organization charts linked to roles

Categorías: Business Process Management

Business Process Control

Task list with schedule overview of all processes and tasks

Status history and logged workflow steps

Más detalles y condiciones: Business Process Control

Escalation and deadline tracking of measures

Categorías: Business Process Management

Rules-Based Workflow

Serial and parallel workflows with BPMN gateways

Role- and permission-based control with automatic task assignment

Categorías: Business Process Management

Business Process Automation

Convert modeled processes into executable workflows

Automate approvals, measures, forms and audits as workflows

Más detalles y condiciones: Business Process Automation

Create processes manually or automatically, for example by e-mail import

Categorías: Business Process Management

Process Change Tracking

Configurable release workflow for checks, releases and publication

Graphical version comparison of processes and documents

Categorías: Business Process Management

No-Code

Define workflows and digital forms without programming knowledge

Adapt workflow templates to own processes

Categorías: Business Process Management

Ver todos los detalles (14)

Forms Automation

Drag-and-drop form designer for digital forms without programming

Freely definable input masks and fields

Categorías: Business Process Management

Graphical Workflow Editor

Graphical workflow designer based on BPMN core symbols in the web browser

Categorías: Business Process Management

Detalles técnicos

IA

Condiciones de uso de IA
Renovación de la cuota
Mensual
Unidad de uso
Créditos
Condiciones de uso
  • Los créditos de IA se venden en paquetes de 3000, 7000 o 15000 créditos; los precios se facilitan bajo petición.
  • Los créditos se restablecen a la cantidad del paquete comprado al inicio de cada mes; cuando se agotan, no se pueden enviar más solicitudes de IA ese mes.
  • Se pueden combinar varios paquetes y sus saldos se suman; los paquetes de créditos se pueden cancelar mensualmente.
  • Se consume aproximadamente 1 crédito por cada 5 solicitudes al chatbot de IA; la creación de procesos asistida por IA y la generación de preguntas de conocimiento pueden consumir más.
Conocimiento del cliente
  • Recuperación de información
Casos de uso
  • Respuestas basadas en conocimiento

API

Condiciones de acceso a API
  • Se ofrece como extensión opcional una API REST (OData4) para procesos de workflow y catálogos.
  • Hay una interfaz MCP disponible para aplicaciones en la nube.
Disponible
Sí
Protocolos
  • OData
  • REST

Implementación

Aplicaciones y acceso
  • Navegador
Formas de implementación
  • Nube (SaaS)
Regiones de alojamiento
  • Fráncfort, Alemania
  • Estados Unidos

Puesta en marcha

Forma de prestación
  • Autoservicio
  • Proveedor

Datos

Formatos de exportación
  • PDF
  • Libro de Excel

Personalización

Nivel de conocimientos
  • Sin código
Ámbitos admitidos
  • Formularios
  • Flujos de trabajo
  • Informes
  • Campos

Seguridad

Modelos de acceso
  • Por roles
Cifrado de datos almacenados
Sí
Cifrado en tránsito
Sí
Aprovisionamiento
  • Sincronización de directorios
Ámbito de residencia de datos
  • Región
    Fráncfort, Alemania
    País
    Alemania
    Proveedor
    AWS
    Clase de datos
    Datos principales
  • Región
    Ohio, for customers from the USA
    País
    Estados Unidos
    Proveedor
    AWS
    Clase de datos
    Datos principales
Protocolos SSO
  • SAML

Soporte

Canales
  • Correo electrónico
  • Teléfono
Formatos de formación
  • Vídeo
  • Seminario web
  • Formación online en directo

Reseñas

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