SmartProcess

Gestão web de processos, documentos e workflows com módulos de qualidade, para as empresas modelarem processos, automatizarem aprovações e gerirem a qualidade.

cwa-software.com

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Visão geral

O SmartProcess modela processos de negócio em BPMN 2.0 diretamente no navegador, publica-os com um workflow de aprovação configurável e comparação de versões, e liga-os a documentos, funções, riscos e indicadores. Workflows com formulários digitais automatizam aprovações, tarefas e medidas. Módulos opcionais cobrem reclamações, auditorias, CAPA, gestão de riscos e de equipamentos de ensaio. A solução na nuvem é alojada na AWS em Frankfurt, ou no Ohio para clientes dos EUA; o licenciamento é por utilizador como Viewer, Editor ou Designer.
Mais detalhes do produto

A quem se destina

Setores
  • Indústria automotiva
  • Indústria transformadora
Funções
  • Gerente de qualidade

Produto

Modelo de licenciamento
Proprietário
Tipo de solução
Conjunto de ferramentas

Imagens

Funcionalidades

Document Coding & Control

Check In / Check Out of documents

Automatic unique document numbers

Mais detalhes e condições: Document Coding & Control

Versioning and approval workflow

Validity periods with expiry notification

Categorias: Quality Management

Corrective and Preventive Actions (CAPA)

Standard CAPA workflow for corrective and preventive actions

CAPAs from audits, complaints and other sources

Mais detalhes e condições: Corrective and Preventive Actions (CAPA)

Deadline monitoring and escalation management

Categorias: Quality Management

Audit Management

Plan and carry out system, process and product audits

Import question catalogs such as ISO 9001

Mais detalhes e condições: Audit Management

Create measures directly from findings

Prepare and distribute audit reports

Categorias: Quality Management

Complaint Management

Record complaints in a structured catalog with repeat-complaint display

Control measures through a workflow

Mais detalhes e condições: Complaint Management

Send and receive e-mails within a complaint

Analyze by customer, supplier, error type and cause

Categorias: Quality Management

Supplier Quality Control

Supplier management module to qualify, evaluate and monitor suppliers

Supplier qualification workflow

Categorias: Quality Management

Gestão de riscos

Standard workflow for risk management

Risk artifacts in process models

Categorias: Quality Management

Process Modeling & Designing

Model processes in BPMN 2.0 in the web browser

Automatic validation of modeling rules

Mais detalhes e condições: Process Modeling & Designing

Import and export of BPMN files

Process maps and organization charts linked to roles

Categorias: Business Process Management

Business Process Control

Task list with schedule overview of all processes and tasks

Status history and logged workflow steps

Mais detalhes e condições: Business Process Control

Escalation and deadline tracking of measures

Categorias: Business Process Management

Rules-Based Workflow

Serial and parallel workflows with BPMN gateways

Role- and permission-based control with automatic task assignment

Categorias: Business Process Management

Business Process Automation

Convert modeled processes into executable workflows

Automate approvals, measures, forms and audits as workflows

Mais detalhes e condições: Business Process Automation

Create processes manually or automatically, for example by e-mail import

Categorias: Business Process Management

Process Change Tracking

Configurable release workflow for checks, releases and publication

Graphical version comparison of processes and documents

Categorias: Business Process Management

No-Code

Define workflows and digital forms without programming knowledge

Adapt workflow templates to own processes

Categorias: Business Process Management

Mostrar todos os detalhes (14)

Forms Automation

Drag-and-drop form designer for digital forms without programming

Freely definable input masks and fields

Categorias: Business Process Management

Graphical Workflow Editor

Graphical workflow designer based on BPMN core symbols in the web browser

Categorias: Business Process Management

Detalhes técnicos

IA

Condições de utilização da IA
Renovação do limite
Mensalmente
Unidade de consumo
Créditos
Condições de utilização
  • Os créditos de IA são vendidos em pacotes de 3000, 7000 ou 15000 créditos; preços sob consulta.
  • Os créditos são repostos para o valor do pacote adquirido no início de cada mês; quando acabam, não é possível enviar mais pedidos de IA nesse mês.
  • Vários pacotes podem ser combinados e os saldos somam-se; os pacotes de créditos podem ser cancelados mensalmente.
  • Consome-se cerca de 1 crédito por cada 5 pedidos ao chatbot de IA; a criação de processos assistida por IA e a geração de perguntas de conhecimento podem consumir mais.
Conhecimento do cliente
  • Recuperação de informação
Casos de utilização
  • Respostas baseadas em conhecimento

API

Condições de acesso à API
  • Uma API REST (OData4) para processos de workflow e catálogos é oferecida como extensão opcional.
  • Uma interface MCP está disponível para aplicações na nuvem.
Disponível
Sim
Protocolos
  • OData
  • REST

Implantação

Formas de acesso
  • Navegador
Modelos de implantação
  • Nuvem (SaaS)
Regiões de alojamento
  • Frankfurt, Alemanha
  • Estados Unidos

Implementação

Modo de disponibilização
  • Autónomo
  • Fornecedor

Dados

Formatos de exportação
  • PDF
  • Livro Excel

Personalização

Nível de conhecimentos
  • Sem código
Âmbitos suportados
  • Formulários
  • Fluxos de trabalho
  • Relatórios
  • Campos

Segurança

Modelos de acesso
  • Por funções
Encriptação de dados armazenados
Sim
Encriptação em trânsito
Sim
Aprovisionamento
  • Sincronização de diretórios
Âmbito de residência dos dados
  • Região
    Frankfurt, Alemanha
    País
    Alemanha
    Fornecedor
    AWS
    Classe de dados
    Dados principais
  • Região
    Ohio, for customers from the USA
    País
    Estados Unidos
    Fornecedor
    AWS
    Classe de dados
    Dados principais
Protocolos SSO
  • SAML

Suporte

Canais de suporte
  • E-mail
  • Telefone
Formatos de formação
  • Vídeo
  • Webinar
  • Formação online em direto

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