SmartProcess

Webbasiertes Prozess-, Dokumenten- und Workflow-Management mit QM-Modulen, mit dem Unternehmen Prozesse modellieren, Freigaben automatisieren und Qualitätsmanagement betreiben.

cwa-software.com

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Überblick

SmartProcess modelliert Geschäftsprozesse nach BPMN 2.0 direkt im Webbrowser, veröffentlicht sie mit einem konfigurierbaren Freigabe-Workflow und Versionsvergleich und verknüpft sie mit Dokumenten, Rollen, Risiken und Kennzahlen. Workflows mit digitalen Formularen automatisieren Genehmigungen, Aufgaben und Maßnahmen. Optionale Module decken Reklamationen, Audits, CAPA, Risiko- und Prüfmittelmanagement ab. Die Cloud-Lösung wird bei AWS in Frankfurt gehostet, für US-Kunden in Ohio; die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer als Viewer, Editor oder Designer.
Weitere Produktdetails

Für wen es geeignet ist

Branchen
  • Automobilindustrie
  • Fertigung
Rollen
  • Qualitätsmanager

Produkt

Lizenzmodell
Proprietär
Lösungsart
Produktsuite

Bilder

Funktionen

Document Coding & Control

Check In / Check Out of documents

Automatic unique document numbers

Details und Bedingungen: Document Coding & Control

Versioning and approval workflow

Validity periods with expiry notification

Kategorien: Quality Management

Corrective and Preventive Actions (CAPA)

Standard CAPA workflow for corrective and preventive actions

CAPAs from audits, complaints and other sources

Details und Bedingungen: Corrective and Preventive Actions (CAPA)

Deadline monitoring and escalation management

Kategorien: Quality Management

Audit Management

Plan and carry out system, process and product audits

Import question catalogs such as ISO 9001

Details und Bedingungen: Audit Management

Create measures directly from findings

Prepare and distribute audit reports

Kategorien: Quality Management

Complaint Management

Record complaints in a structured catalog with repeat-complaint display

Control measures through a workflow

Details und Bedingungen: Complaint Management

Send and receive e-mails within a complaint

Analyze by customer, supplier, error type and cause

Kategorien: Quality Management

Supplier Quality Control

Supplier management module to qualify, evaluate and monitor suppliers

Supplier qualification workflow

Kategorien: Quality Management

Risikomanagement

Standard workflow for risk management

Risk artifacts in process models

Kategorien: Quality Management

Process Modeling & Designing

Model processes in BPMN 2.0 in the web browser

Automatic validation of modeling rules

Details und Bedingungen: Process Modeling & Designing

Import and export of BPMN files

Process maps and organization charts linked to roles

Kategorien: Business Process Management

Business Process Control

Task list with schedule overview of all processes and tasks

Status history and logged workflow steps

Details und Bedingungen: Business Process Control

Escalation and deadline tracking of measures

Kategorien: Business Process Management

Rules-Based Workflow

Serial and parallel workflows with BPMN gateways

Role- and permission-based control with automatic task assignment

Kategorien: Business Process Management

Business Process Automation

Convert modeled processes into executable workflows

Automate approvals, measures, forms and audits as workflows

Details und Bedingungen: Business Process Automation

Create processes manually or automatically, for example by e-mail import

Kategorien: Business Process Management

Process Change Tracking

Configurable release workflow for checks, releases and publication

Graphical version comparison of processes and documents

Kategorien: Business Process Management

No-Code

Define workflows and digital forms without programming knowledge

Adapt workflow templates to own processes

Kategorien: Business Process Management

Alle Details anzeigen (14)

Forms Automation

Drag-and-drop form designer for digital forms without programming

Freely definable input masks and fields

Kategorien: Business Process Management

Graphical Workflow Editor

Graphical workflow designer based on BPMN core symbols in the web browser

Kategorien: Business Process Management

Technische Details

KI

Bedingungen für KI-Nutzung
Erneuerung des Kontingents
Monatlich
Verbrauchseinheit
Credits
Nutzungsbedingungen
  • KI-Credits werden in Paketen zu 3000, 7000 oder 15000 Credits verkauft; Preise auf Anfrage.
  • Die Credits werden zu Monatsbeginn auf die gekaufte Paketmenge zurückgesetzt; sind sie aufgebraucht, können in diesem Monat keine KI-Anfragen mehr gestellt werden.
  • Mehrere Pakete können kombiniert werden, ihre Guthaben addieren sich; Credit-Pakete sind monatlich kündbar.
  • Pro 5 Anfragen an den KI-Chatbot wird etwa 1 Credit verbraucht; KI-gestützte Prozesserstellung und die Erzeugung von Wissensfragen können mehr verbrauchen.
Kundenwissen
  • Informationsabruf
Anwendungsfälle
  • Wissensbasierte Antworten

API

Bedingungen für API-Zugang
  • Als optionale Erweiterung wird eine REST-API (OData4) für Workflow-Prozesse und Kataloge angeboten.
  • Für Cloud-Anwendungen steht eine MCP-Schnittstelle zur Verfügung.
Verfügbar
Ja
Protokolle
  • OData
  • REST

Bereitstellung

Apps und Zugangswege
  • Browser
Bereitstellungsmodelle
  • Cloud (SaaS)
Hostingregionen
  • Frankfurt, Deutschland
  • Vereinigte Staaten

Einführung

Bereitstellungsart
  • Selbstbedienung
  • Anbieter

Daten

Exportformate
  • PDF
  • Excel-Arbeitsmappe

Anpassung

Kenntnisniveau
  • Ohne Code
Unterstützte Bereiche
  • Formulare
  • Arbeitsabläufe
  • Berichte
  • Felder

Sicherheit

Zugriffsmodelle
  • Rollenbasiert
Verschlüsselung gespeicherter Daten
Ja
Transportverschlüsselung
Ja
Bereitstellung
  • Verzeichnissynchronisation
Umfang der Datenresidenz
  • Region
    Frankfurt, Deutschland
    Land
    Deutschland
    Anbieter
    AWS
    Datenklasse
    Primärdaten
  • Region
    Ohio, for customers from the USA
    Land
    Vereinigte Staaten
    Anbieter
    AWS
    Datenklasse
    Primärdaten
SSO-Protokolle
  • SAML

Support

Kanäle
  • E-Mail
  • Telefon
Schulungsformate
  • Video
  • Webinar
  • Online-Liveschulung

Bewertungen

Erfahrungsberichte, vor der Veröffentlichung moderiert.

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