Enterprise Process Center (EPC)

Enterprise Process Center conecta el modelado de procesos, los eventos de calidad, los riesgos y controles, el cumplimiento normativo y los flujos de trabajo low-code en un único repositorio gobernado, para que los equipos documenten, ejecuten y mejoren cómo se realiza el trabajo.

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Resumen

Enterprise Process Center (EPC) es el sistema de gestión integrado de Interfacing. Los equipos modelan procesos en BPMN 2.0, los vinculan con roles, documentos, riesgos, controles y normativas, y ejecutan aprobaciones, CAPA, auditorías y eventos de calidad mediante flujos de trabajo low-code configurables. La IA ayuda a redactar procesos y procedimientos, analizar normativas y responder preguntas a partir de contenido gobernado, mientras que los controles de revisión, aprobación y pista de auditoría mantienen la responsabilidad de las personas. Es una solución web con una aplicación para iOS y Android para leer sin conexión el contenido guardado, se integra mediante API REST, SSO con SAML 2.0 y Microsoft 365, y admite la importación y exportación de contenido en Excel, Visio, Word, CSV y XML.
Más detalles del producto

Producto

Demostración
interfacing.com/request-a-demo
Tipo de solución
Plataforma

A quién va dirigido

Sectores
  • Ciencias de la vida
  • Farmacéutica
  • Fabricación
  • Aeroespacial y defensa
  • Energía y servicios públicos
  • Servicios financieros
  • Sector público
  • Sanidad
Tipos de organización
  • Empresa
  • Sector público
  • Educación

Antes de elegir

Trabajar sin conexión

  • Los objetos guardados se pueden ver y los formularios revisar sin conexión en la app para iOS y Android; los datos se cifran en el dispositivo, se eliminan automáticamente tras un periodo definido por el administrador y se sincronizan al reconectarse.

Funciones

Process Modeling & Designing

Modelado de procesos BPMN 2.0 con vistas de carriles y flujos de valor

Asignación de responsabilidades RASCI

Más detalles y condiciones: Process Modeling & Designing

Importación y exportación de Visio, Excel, XPDL y XML de BPMN 2.0

Mapas de procesos generados por IA

Categorías: Business Process Management

Business Process Control

Ciclos de revisión y aprobación con acceso basado en roles

Pistas de auditoría de las modificaciones desde la solicitud hasta la implementación

Más detalles y condiciones: Business Process Control

Paneles de Business Activity Monitoring para tareas y flujos de trabajo

Categorías: Business Process Management

Rules-Based Workflow

Definir reglas, condiciones y acciones con un diseñador gráfico o sintaxis C#

Activar reglas en pasos de procesos, formularios y eventos

Más detalles y condiciones: Rules-Based Workflow

Cambiar reglas en tiempo real

Conectar reglas a recursos externos

Categorías: Business Process Management

Business Process Automation

Definir flujos de trabajo y ejecutarlos mediante un motor de procesos

Ejecutar procesos humanos, basados en sistemas e híbridos

Más detalles y condiciones: Business Process Automation

Enrutar el trabajo según los datos y las acciones de los usuarios

Gestionar excepciones de procesos

Categorías: Business Process Management

Process Change Tracking

Comparar una versión de un proceso con versiones anteriores

Restaurar objetos eliminados desde los archivos

Más detalles y condiciones: Process Change Tracking

Evaluar el impacto de los cambios en objetos relacionados

Controlar los cambios en procesos activos e instancias en ejecución

Categorías: Business Process Management

No-Code

Diseño WYSIWYG de formularios y paneles mediante arrastrar y soltar para usuarios sin conocimientos técnicos

Diseñador gráfico de reglas para reducir al mínimo la programación

Categorías: Business Process Management

Forms Automation

Diseño de formularios electrónicos mediante arrastrar y soltar, con reglas de validación

Generar y rellenar automáticamente campos de formularios a partir de entidades y datos

Más detalles y condiciones: Forms Automation

Formularios maestro-detalle e informes de Word o PDF a partir de formularios

Categorías: Business Process Management

Graphical Workflow Editor

Mapeo mediante arrastrar y soltar con diseño y reencaminamiento automáticos

Colaboración en tiempo real y sincronizada en mapas de procesos

Más detalles y condiciones: Graphical Workflow Editor

Diseño gráfico de procesos con puntos de decisión y actividades paralelas

Categorías: Business Process Management

Document Coding & Control

Identificadores únicos de documentos, control de versiones y plantillas

Flujos de revisión y aprobación con firmas electrónicas

Más detalles y condiciones: Document Coding & Control

Confirmaciones de lectura y comprensión y revisiones periódicas

Búsqueda de documentos por metadatos y texto completo

Categorías: Quality Management

Quality Control

Planificación de inspecciones por tipo con inspectores asignados

Planes de acciones correctivas basados en FMEA

Categorías: Quality Management

Corrective and Preventive Actions (CAPA)

Crear CAPA puntualmente o a partir de incidentes, auditorías y análisis de riesgos

Registrar la causa raíz y varias tareas CAPA con responsables y estado

Más detalles y condiciones: Corrective and Preventive Actions (CAPA)

Recopilar evidencia para validar la finalización

Categorías: Quality Management

Audit Management

Planificación y ejecución de auditorías internas, externas y de proveedores

Auditorías ad hoc y programadas con antelación

Más detalles y condiciones: Audit Management

Escalamiento de hallazgos a CAPA

Categorías: Quality Management

Ver todos los detalles (24)

Complaint Management

Registrar reclamaciones como eventos de calidad vinculados a procesos, productos y proveedores

Seguimiento de las tareas asociadas

Categorías: Quality Management

Supplier Quality Control

Flujos de trabajo de incorporación y cualificación de proveedores

Recualificación anual

Más detalles y condiciones: Supplier Quality Control

Solicitudes de acciones correctivas a proveedores con métodos de análisis de causas raíz

Base de datos centralizada de proveedores

Categorías: Quality Management

Defect Tracking

Registrar no conformidades con causa raíz y acción correctiva

Seguimiento de tareas relacionadas con no conformidades

Categorías: Quality Management

Gestión de riesgos

Biblioteca de riesgos y matrices de riesgo personalizables

Riesgo residual y puntuación agregada de riesgos

Más detalles y condiciones: Gestión de riesgos

Activar CAPA a partir del análisis de riesgos de procesos y tareas

Categorías: Quality Management

Compliance Tracking

Análisis de normativas mediante IA para extraer requisitos

Evaluación del impacto de cambios normativos en objetos vinculados

Más detalles y condiciones: Compliance Tracking

Trazabilidad desde la normativa hasta el proceso, responsable, documento, riesgo, control y evidencia

Categorías: Compliance

Audit Management

Planificar, programar y realizar auditorías internas, externas, de proveedores y regulatorias

Definiciones de auditoría, pruebas y requisitos de muestreo reutilizables

Más detalles y condiciones: Audit Management

Hallazgos de auditoría que activan CAPA

Pistas de auditoría e informes completos

Categorías: Compliance

Gestión de riesgos

Biblioteca de riesgos con puntuación de probabilidad, impacto y detectabilidad

Matrices de riesgo y mapas de calor personalizables

Más detalles y condiciones: Gestión de riesgos

Riesgo bruto y residual con agregación automatizada

Controles preventivos y de detección con pruebas

Categorías: Compliance

Policy Management

Vincular políticas, normativas y requisitos con procesos, riesgos y controles

Flujos de trabajo de refrendo, aprobación y certificación

Más detalles y condiciones: Policy Management

Revisiones periódicas programadas de políticas y controles

Generación de políticas y normativas mediante IA con controles integrados

Categorías: Compliance

Alerts/Escalation

Escalamiento automático de solicitudes CAPA a un responsable alternativo

Notificaciones por SMS, correo electrónico y dentro de la aplicación

Más detalles y condiciones: Alerts/Escalation

Notificación a los empleados sobre cambios en documentos y normativas

Categorías: Compliance

Monitoring

Indicadores clave de riesgos y controles con umbrales objetivo

Paneles e informes con desglose del estado de cumplimiento

Categorías: Compliance

Archiving & Retention

Archivar, restaurar y eliminar definitivamente contenido

Eliminación automática basada en las políticas de retención

Más detalles y condiciones: Archiving & Retention

Archivado de documentos y controles de retención

Categorías: Compliance

Incident Management

Registro de incidentes con códigos de seguimiento

Análisis de causas raíz y riesgos

Más detalles y condiciones: Incident Management

Escalamiento a CAPA

Paneles e informes de incidentes

Categorías: Compliance

Detalles técnicos

API

Disponible
Sí
Protocolos
  • REST

IA

Citas de fuentes
Sí
Conocimiento del cliente
  • Recuperación de información
Tipos de entrada
  • Texto
  • Imagen
  • Vídeo
  • Datos estructurados
Casos de uso
  • Generación de contenido con IA
  • Respuestas basadas en conocimiento
  • Extracción de información
  • Análisis de riesgos

Implementación

Aplicaciones y acceso
  • Navegador
  • Aplicación móvil
  • API
Formas de implementación
  • Nube (SaaS)
Funciones sin conexión
  • Lectura

Datos

Formatos de exportación
  • Libro de Excel
  • CSV
  • XML
  • PDF
  • HTML
Formatos de importación
  • Libro de Excel
  • CSV
  • XML
  • Documento de Word

Seguridad

Protocolos SSO
  • SAML

Reseñas

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