Centrex

Centrex es una plataforma CRM dedicada a las finanzas que ayuda a financiadores, prestamistas, corredores, sindicatos y bancos a gestionar contactos, operaciones y comunicación con clientes en un solo sistema.

centrexsoftware.com

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Resumen

Los equipos gestionan contactos y operaciones con etapas y estados personalizados y pipelines ajustables, envían documentos para firma electrónica con la herramienta integrada ClixSign y llegan a los clientes con campañas de correo y SMS con seguimiento. La asignación de prestamistas compara los criterios de cada prestamista para recomendar dónde enviar una operación. Un portal de clientes, una aplicación móvil de marca blanca, un creador de formularios para WordPress, una API e integraciones con procesadores de pago, sistemas telefónicos, informes de crédito y Plaid amplían el flujo de trabajo. Centrex se ofrece como software como servicio. La integración con Plaid solo está disponible en la aplicación móvil y en sus pantallas de administración.
Más detalles del producto

A quién va dirigido

Sectores
  • Servicios financieros
Tipos de organización
  • Empresa

Producto

Tipo de solución
Aplicación

Imágenes

Funciones

Seguimiento de interacciones

Modo de entrega: Integración

Registrar llamadas automáticamente y llamar con un clic mediante sistemas telefónicos integrados

Seguir aperturas de correo y estadísticas de campañas

Más detalles y condiciones: Seguimiento de interacciones

Mantener conversaciones de mensajes de texto en hilo con los clientes

Gestión de clientes potenciales

Seguir contactos mediante etapas y estados de flujo de trabajo personalizados

Acciones rápidas desde la vista de lista: correo, documentos, edición, notas y llamadas

Más detalles y condiciones: Gestión de clientes potenciales

Notificaciones y disparadores automáticos por correo y SMS para eventos del sistema

Gestión del proceso de ventas

Crear pipelines que se pueden ajustar en cualquier momento

Definir estados de operación personalizados que coincidan con los estados de contacto

Más detalles y condiciones: Gestión del proceso de ventas

Gestionar varias operaciones por contacto

Controlar los permisos de operaciones para representantes y suscriptores

Gestión de contactos

Mantener fichas de contacto con etapas y estados personalizados y acceso rápido a notas y llamadas

Compartir listas de contactos filtradas con el equipo

Calificación de clientes potenciales

Seguir contactos mediante etapas y estados de flujo de trabajo personalizados

Comparar cada operación con los criterios de los prestamistas para recomendar a cuáles enviarla

Más detalles y condiciones: Calificación de clientes potenciales

Recopilar datos de solicitudes mediante formularios web con lógica condicional, Plaid y consultas de crédito

Segmentación

Crear listas de contactos personalizadas con filtros y opciones para compartir

Usar filtros rápidos para encontrar contactos en la base de datos

Automatización de marketing

Crear campañas de goteo por correo recurrentes con plantillas personalizadas y etiquetas de documento

Enviar envíos masivos y mensajes de texto bidireccionales con plantillas, disparadores y notificaciones

Más detalles y condiciones: Automatización de marketing

Consultar informes y estadísticas de campañas

Captación de clientes potenciales

Crear formularios web con lógica condicional en el plugin de WordPress que alimentan el CRM

Recibir solicitudes de préstamo desde un sitio web o afiliados

Más detalles y condiciones: Captación de clientes potenciales

Permitir que los clientes suban los documentos solicitados a través del portal de clientes

Detalles del flujo de trabajo

Entities
  • negocios
  • contactos

Acceso y disponibilidad

Operaciones y acceso a la API

Crear contactos

Crear envíos a prestamistas con datos y documentos y recibir la respuesta del prestamista

Crear, editar y eliminar transacciones, préstamos y anticipos

Obtener y subir documentos

Trabajar con elementos de firma electrónica de ClixSign

Detalles técnicos

API

Condiciones de acceso a API
  • La API de envíos a prestamistas ofrece alcances de API específicos para financiadores y prestamistas.
  • Los desarrolladores generan tokens según la guía de autenticación antes de conectarse a la API.

Implementación

Aplicaciones y acceso
  • Navegador
  • Aplicación móvil
  • API
Formas de implementación
  • Nube (SaaS)
Regiones de alojamiento
  • Estados Unidos
Modos de aislamiento
  • Entorno compartido

Puesta en marcha

Forma de prestación
  • Proveedor

Personalización

Ámbitos admitidos
  • Campos
  • Flujos de trabajo
  • Informes
  • Paneles

Seguridad

Modelos de acceso
  • Por roles
Eventos de auditoría
  • Inicios de sesión
  • Cambios de registros
Cifrado en tránsito
Sí
Ámbito de residencia de datos
  • Región
    Chicago area
    País
    Estados Unidos
    Proveedor
    ServerCentral
    Clase de datos
    Datos principales
  • Proveedor
    Amazon S3
    Clase de datos
    Copias de seguridad

Soporte

Canales
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Base de conocimiento
Formatos de formación
  • Documentación
  • Vídeo

Reseñas

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