KUKUI All-In-One Success Platform

Ayuda a los talleres mecánicos a atraer clientes, convertir leads y recuperar clientes, conectando el marketing con leads, clientes, órdenes de reparación e ingresos en una sola plataforma.

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Resumen

Los talleres mecánicos gestionan desde una sola plataforma su sitio web, SEO, CRM, seguimiento de llamadas, campañas de correo y texto, citas en línea, reseñas, lealtad y analítica, conectadas con sus datos de POS/SMS, para ver qué marketing genera leads, clientes e ingresos. Las funciones varían según el plan y los planes tienen un acuerdo de 12 meses. Operaciones como presupuestos y órdenes de trabajo se gestionan en el sistema de gestión del taller, con el que KUKUI se integra.
Más detalles del producto

Producto

Awards and recognitions
  • Nombre
    NAPA Vendor of the Year
    Año
    2024
Demostración
kukui.com/get-a-demo
Tipo de solución
Conjunto de herramientas

A quién va dirigido

Sectores
  • Automoción
Tipos de organización
  • Empresa

Funciones

ROI Tracking

Informar resultados y ROI de la publicidad de pago, el correo y el SEO

Atribuir llamadas y leads a fuentes de marketing mediante números de seguimiento únicos

Categorías: Marketing integral

Automatización de marketing

Ejecutar campañas de retención automatizadas dirigidas a clientes que cumplen criterios o desencadenantes definidos

Enviar solicitudes de reseña automáticas por correo o texto cuando concluye una reparación

Categorías: Marketing integral · Gestión de relaciones con clientes

Marketing en redes sociales

Automatizar la publicación y la participación en redes sociales (plan Complete)

Categorías: Marketing integral

Marketing por correo electrónico

Enviar correos masivos puntuales con más de 100 plantillas y un paso de envío de prueba

Importar una lista de correos para reemplazar a los destinatarios originales de un envío

Categorías: Marketing integral

Gestión de campañas

Crear campañas de texto con un asistente, plantillas y campos de nombre del cliente, nombre del taller y última visita

Crear campañas de correo a partir de campañas predeterminadas o del asistente de correo masivo

Categorías: Marketing integral

Programación de campañas

Programar campañas de texto para que inicien de inmediato o en un día y hora definidos

Revisar en el panel de campañas las campañas completadas, en curso y programadas

Categorías: Marketing integral

Seguimiento de interacciones

Seguir llamadas con tasa de respuesta y clasificación, además de la actividad de texto y correo

Registrar a quién se llamó, el estado de ánimo del cliente y notas internas compartidas con el equipo

Categorías: Gestión de relaciones con clientes

Gestión de clientes potenciales

Atribuir leads y llamadas a fuentes de marketing y ver la tasa de respuesta por hora o día

Dar seguimiento a leads con listas de llamadas, notas, reprogramación y correo y texto salientes, con historial guardado

Categorías: Gestión de relaciones con clientes

Gestión del proceso de ventas

Seguir el avance de los clientes por el embudo de ventas en el CRM

Analizar y exportar el embudo de leads desde el primer contacto hasta la orden de reparación y la visita de regreso

Categorías: Gestión de relaciones con clientes

Gestión de contactos

Mantener perfiles de clientes con historial de gasto, vehículos, frecuencia de visitas e ingresos

Ver datos del cliente y del vehículo y la fecha del último servicio durante el seguimiento

Categorías: Gestión de relaciones con clientes

Captación de clientes potenciales

Captar leads mediante números de seguimiento, solicitudes de cita del sitio, Live Scheduler y Live Web Chat

Recopilar consentimientos para texto y usar el generador de códigos QR para captar contactos

Categorías: Gestión de relaciones con clientes

Service History

Show customers their vehicle service history, upcoming appointments and recommended services in My Garage

Show shops the exact car and last service date during follow-up

Categorías: Auto Repair

Ver todos los detalles (13)

Maintenance Scheduling

Let customers book and modify service appointments online in a shop-managed configurable calendar

Show upcoming appointments and recommended services in My Garage and bring customers back with follow-up campaigns

Categorías: Auto Repair

Precios

KUKUI Complete

Meses de permanencia
12

Detalles y límites del plan

Modelo comercial
  • Suscripción

KUKUI Core

Detalles y límites del plan

Modelo comercial
  • Suscripción

KUKUI Marketing

Detalles y límites del plan

Modelo comercial
  • Suscripción

KUKUI Websites

Detalles y límites del plan

Modelo comercial
  • Suscripción

Detalles técnicos

Implementación

Aplicaciones y acceso
  • Navegador
  • Aplicación móvil

Puesta en marcha

Forma de prestación
  • Proveedor

Personalización

Ámbitos admitidos
  • Identidad de marca
  • Informes
  • Plantillas

IA

Casos de uso
  • Generación de texto

Soporte

Canales
  • Correo electrónico
  • Solicitud de soporte
  • Teléfono
  • Chat
Horario de atención humana
Zona horaria
Eastern Time (US)
Días de la semana
  • Lun
  • Mar
  • Mié
  • Jue
  • Vie
Inicio en hora local
07:00
Fin en hora local
19:00
Atendido por personas
Sí
Incluido en el plan
Sí
SLA de respuesta
  • Cómputo del tiempo
    Horario laboral
    Gravedad
    Soporte por correo: respuesta al siguiente día hábil
Formatos de formación
  • Seminario web

Reseñas

Experiencias de usuarios, moderadas antes de publicarse.

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