KUKUI All-In-One Success Platform

Ajuda oficinas a atrair clientes, converter leads e trazer clientes de volta, ligando o marketing a leads, clientes, ordens de reparo e receita em uma única plataforma.

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Visão geral

As oficinas gerenciam site, SEO, CRM, rastreamento de chamadas, campanhas de e-mail e texto, agendamento online, avaliações, fidelidade e análises em uma plataforma ligada aos seus dados de POS/SMS, vendo qual marketing gera leads, clientes e receita. Os recursos variam por plano e os planos têm contrato de 12 meses. Operações como orçamentos e ordens de serviço ficam no sistema de gestão da oficina, com o qual a KUKUI se integra.
Mais detalhes do produto

Produto

Awards and recognitions
  • Nome
    NAPA Vendor of the Year
    Ano
    2.024
Demonstração
kukui.com/get-a-demo
Tipo de solução
Conjunto de ferramentas

A quem se destina

Setores
  • Indústria automotiva
Tipos de organização
  • Empresa

Funcionalidades

ROI Tracking

Relatar resultados e ROI de publicidade paga, e-mail marketing e SEO

Atribuir chamadas e leads a fontes de marketing com números de rastreamento exclusivos

Categorias: Marketing integrado

Automatização de marketing

Executar campanhas de retenção automatizadas para clientes que atendem a critérios ou gatilhos definidos

Enviar pedidos automáticos de avaliação por e-mail ou texto quando um reparo é concluído

Categorias: Marketing integrado · Gestão da relação com clientes

Marketing nas redes sociais

Automatizar publicações e engajamento nas redes sociais (plano Complete)

Categorias: Marketing integrado

Marketing por e-mail

Enviar e-mails em massa pontuais a partir de mais de 100 modelos, com etapa de envio de teste

Importar uma lista de e-mails para substituir os destinatários originais de um envio

Categorias: Marketing integrado

Gestão de campanhas

Criar campanhas de texto com assistente, modelos e campos de nome do cliente, nome da oficina e última visita

Criar campanhas de e-mail a partir de campanhas padrão ou do Email Blast Wizard

Categorias: Marketing integrado

Agendamento de campanhas

Agendar campanhas de texto para começar imediatamente ou em dia e hora definidos

Consultar no painel de campanhas as campanhas concluídas, em andamento e agendadas

Categorias: Marketing integrado

Acompanhamento de interações

Acompanhar chamadas com taxa de atendimento e classificação, além da atividade de texto e e-mail

Registrar para quem se ligou, o humor do cliente e notas internas compartilhadas com a equipe

Categorias: Gestão da relação com clientes

Gestão de potenciais clientes

Atribuir leads e chamadas a fontes de marketing e ver a taxa de atendimento por hora ou dia

Fazer follow-up de leads com listas de chamadas, notas, reagendamento, e-mail e texto de saída, com histórico armazenado

Categorias: Gestão da relação com clientes

Gestão do funil de vendas

Acompanhar o avanço dos clientes no funil de vendas do CRM

Analisar e exportar o funil de leads do primeiro contato à ordem de reparo e ao retorno

Categorias: Gestão da relação com clientes

Gestão de contactos

Manter perfis de clientes com histórico de gastos, veículos, frequência de visitas e receita

Ver dados do cliente e do veículo e a data do último serviço durante o follow-up

Categorias: Gestão da relação com clientes

Captação de potenciais clientes

Captar leads por números de rastreamento, solicitações de agendamento do site, Live Scheduler e Live Web Chat

Coletar opt-ins de texto e usar o gerador de QR code para captar contatos

Categorias: Gestão da relação com clientes

Service History

Show customers their vehicle service history, upcoming appointments and recommended services in My Garage

Show shops the exact car and last service date during follow-up

Categorias: Auto Repair

Mostrar todos os detalhes (13)

Maintenance Scheduling

Let customers book and modify service appointments online in a shop-managed configurable calendar

Show upcoming appointments and recommended services in My Garage and bring customers back with follow-up campaigns

Categorias: Auto Repair

Preços

KUKUI Complete

Prazo de compromisso em meses
12

Detalhes e limites do plano

Modelo de cobrança
  • Subscrição

KUKUI Core

Detalhes e limites do plano

Modelo de cobrança
  • Subscrição

KUKUI Marketing

Detalhes e limites do plano

Modelo de cobrança
  • Subscrição

KUKUI Websites

Detalhes e limites do plano

Modelo de cobrança
  • Subscrição

Detalhes técnicos

Implantação

Formas de acesso
  • Navegador
  • Aplicação móvel

Implementação

Modo de disponibilização
  • Fornecedor

Personalização

Âmbitos suportados
  • Identidade da marca
  • Relatórios
  • Modelos

IA

Casos de utilização
  • Geração de texto

Suporte

Canais de suporte
  • E-mail
  • Pedido de suporte
  • Telefone
  • Chat
Horário de atendimento humano
Fuso horário
Eastern Time (US)
Dias da semana
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
Início na hora local
07:00
Fim na hora local
19:00
Atendimento humano
Sim
Incluído no plano
Sim
SLA de resposta
  • Contagem do tempo
    Horário de trabalho
    Gravidade
    Suporte por e-mail: resposta até o próximo dia útil
Formatos de formação
  • Webinar

Avaliações

Experiências dos utilizadores, moderadas antes da publicação.

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