Centrex

Centrex ist eine auf Finanzdienstleister ausgerichtete CRM-Plattform, mit der Geldgeber, Kreditgeber, Broker, Syndikate und Banken Kontakte, Deals und Kundenkommunikation in einem System verwalten.

centrexsoftware.com

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Überblick

Teams verfolgen Kontakte und Deals mit individuellen Phasen, Status und anpassbaren Pipelines, versenden Dokumente mit dem integrierten Tool ClixSign zur elektronischen Signatur und erreichen Kunden per E-Mail- und SMS-Kampagnen mit Tracking. Das Lender-Matchmaking vergleicht die Kriterien jedes Kreditgebers und empfiehlt, wohin ein Deal eingereicht werden sollte. Ein Kundenportal, eine White-Label-Mobile-App, ein WordPress-Formularbuilder, eine API sowie Integrationen mit Zahlungsabwicklern, Telefonsystemen, Bonitätsauskünften und Plaid erweitern den Workflow. Centrex wird als Software as a Service bereitgestellt. Die Plaid-Integration ist nur in der mobilen App und deren Admin-Bildschirmen verfügbar.
Weitere Produktdetails

Für wen es geeignet ist

Branchen
  • Finanzdienstleistungen
Organisationstypen
  • Unternehmen

Produkt

Lösungsart
Anwendung

Bilder

Funktionen

Nachverfolgung von Interaktionen

Bereitstellung: Integration

Anrufe automatisch protokollieren und per Klick über integrierte Telefonsysteme anrufen

E-Mail-Öffnungen und Kampagnenstatistiken verfolgen

Details und Bedingungen: Nachverfolgung von Interaktionen

Threaded SMS-Unterhaltungen mit Kunden führen

Lead-Verwaltung

Kontakte durch individuelle Workflow-Phasen und -Status verfolgen

Schnellaktionen in der Listenansicht: E-Mail, Dokumente, Bearbeiten, Notizen und Anrufe

Details und Bedingungen: Lead-Verwaltung

Automatische E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen und Trigger für Systemereignisse

Verwaltung der Vertriebspipeline

Pipelines erstellen, die jederzeit angepasst werden können

Individuelle Deal-Status festlegen, die den Kontaktstatus entsprechen

Details und Bedingungen: Verwaltung der Vertriebspipeline

Mehrere Deals pro Kontakt verwalten

Deal-Berechtigungen für Vertriebsmitarbeiter und Underwriter steuern

Kontaktverwaltung

Kontaktdatensätze mit individuellen Phasen und Status sowie schnellem Zugriff auf Notizen und Anrufe pflegen

Gefilterte Kontaktlisten mit Teammitgliedern teilen

Lead-Qualifizierung

Kontakte durch individuelle Workflow-Phasen und -Status verfolgen

Jeden Deal mit den Kriterien der Kreditgeber abgleichen und empfehlen, wohin er eingereicht wird

Details und Bedingungen: Lead-Qualifizierung

Antragsdaten über Website-Formulare mit bedingter Logik, Plaid und Bonitätsabfragen erfassen

Segmentierung

Individuelle Kontaktlisten mit Filtern und Freigabeoptionen erstellen

Mit Schnellfiltern Kontakte rasch in der Datenbank finden

Marketingautomatisierung

Wiederkehrende Drip-E-Mail-Kampagnen mit eigenen Vorlagen und Dokument-Tags erstellen

Massen-SMS und Zwei-Wege-SMS mit Vorlagen, Triggern und Benachrichtigungen versenden

Details und Bedingungen: Marketingautomatisierung

Kampagnenberichte und Statistiken auswerten

Lead-Erfassung

Website-Formulare mit bedingter Logik im WordPress-Plugin erstellen, die das CRM speisen

Kreditanträge von einer Website oder von Partnern entgegennehmen

Details und Bedingungen: Lead-Erfassung

Kunden angeforderte Dokumente über das Kundenportal hochladen lassen

Details zum Arbeitsablauf

Entities
  • Geschäfte
  • Kontakte

Zugang und Verfügbarkeit

API-Funktionen und Zugriff

Kontakte anlegen

Einreichungen bei Kreditgebern mit Daten und Dokumenten erstellen und die Antwort des Kreditgebers empfangen

Transaktionen, Darlehen und Vorschüsse erstellen, bearbeiten und löschen

Dokumente abrufen und hochladen

Mit ClixSign-E-Signatur-Elementen arbeiten

Technische Details

API

Bedingungen für API-Zugang
  • Die API für Kreditgeber-Einreichungen bietet API-Scopes speziell für Geldgeber und Kreditgeber.
  • Entwickler erzeugen Tokens gemäß der Authentifizierungsanleitung, bevor sie sich mit der API verbinden.

Bereitstellung

Apps und Zugangswege
  • Browser
  • Mobile App
  • API
Bereitstellungsmodelle
  • Cloud (SaaS)
Hostingregionen
  • Vereinigte Staaten
Isolationsmodi
  • Gemeinsame Mandantenumgebung

Einführung

Bereitstellungsart
  • Anbieter

Anpassung

Unterstützte Bereiche
  • Felder
  • Arbeitsabläufe
  • Berichte
  • Dashboards

Sicherheit

Zugriffsmodelle
  • Rollenbasiert
Auditereignisse
  • Anmeldungen
  • Datensatzänderungen
Transportverschlüsselung
Ja
Umfang der Datenresidenz
  • Region
    Chicago area
    Land
    Vereinigte Staaten
    Anbieter
    ServerCentral
    Datenklasse
    Primärdaten
  • Anbieter
    Amazon S3
    Datenklasse
    Sicherungskopien

Support

Kanäle
  • E-Mail
  • Telefon
  • Wissensdatenbank
Schulungsformate
  • Dokumentation
  • Video

Bewertungen

Erfahrungsberichte, vor der Veröffentlichung moderiert.

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