softosaurОбращения по почте, через веб-портал, чат-бот и онлайн-чат попадают в одну очередь, категоризируются и маршрутизируются по командам, а ИИ-агенты могут решать их с помощью базы знаний. Платформа также включает контроль SLA, согласования в каталоге услуг, управление активами и CMDB, управление изменениями и проблемами и дашборды; администраторы настраивают рабочие процессы прямо в интерфейсе.
Подробнее о продукте
Продукт
- Демонстрация
- wavity.ai/demo
- Документация
- wavity.ai/help-docs-faq
- Тип продукта
- Платформа