softosaurAnfragen per E-Mail, Webportal, Chatbot und Live-Chat landen in einer Warteschlange, werden kategorisiert und nach Team weitergeleitet und können von KI-Agenten mithilfe der Wissensdatenbank gelöst werden. Die Plattform bietet zusätzlich SLA-Überwachung, Genehmigungen im Servicekatalog, Asset- und CMDB-Verwaltung, Change- und Problem-Management sowie Dashboards; Administratoren konfigurieren Workflows direkt in der Oberfläche.
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Produkt
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- wavity.ai/demo
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