WEX Field Service Management

WEX Field Service Management — программа для выездного обслуживания для подрядчиков по отоплению и кондиционированию, сантехнике и другим бытовым услугам: планирование, диспетчеризация, выставление счетов и оплата на месте в одной системе.

wexfsm.com

Предложить исправление

Обзор

Сотрудники офиса создают карточки клиентов и заявки, планируют визиты перетаскиванием и направляют техников по настраиваемым зонам покрытия и диспетчерским группам. В мобильном приложении техники видят расписание, просматривают историю клиента с оборудованием, заметками и фотографиями, прокладывают маршрут к объекту, составляют предложения, превращают их в счета и принимают оплату по ссылке из письма или SMS, через Bluetooth-считыватель карт, при вводе данных карты или банковского счёта вручную либо с помощью мобильной съёмки чеков. Планы обслуживания создают будущие заказ-наряды, а синхронизация с QuickBooks Desktop и Online сокращает двойной ввод. Поддержка входит во все тарифы; прайс-буки с фиксированными ставками и ряд интеграций оплачиваются отдельно.
Подробнее о продукте

Продукт

Демонстрация
wexfsm.com/schedule-demo
Модель лицензирования
Проприетарное ПО
Тип продукта
Приложение

Для кого

Типы организаций
  • Бизнес

Изображения

Возможности

Dispatch Management

Диспетчеризация по пользовательским зонам обслуживания и группам диспетчеризации

Обновление статуса встреч в реальном времени

Подробнее об условиях: Dispatch Management

Уведомление техников о новых встречах в приложении

Категории: Field Service Management · Service Dispatch

Work Order Management

Создание заказов на основе записей клиентов

Техники открывают наряды, историю клиента и сведения об оборудовании в мобильном приложении

Подробнее об условиях: Work Order Management

Планы обслуживания создают будущие наряды

Категории: Field Service Management · Service Dispatch · HVAC

Service History

Просмотр полной истории клиента, включая установленное оборудование, заметки по работам и фотографии

Фильтрация истории и отслеживание предыдущих рекомендаций

Категории: Field Service Management · Service Dispatch · HVAC

Scheduling

Планирование методом перетаскивания

Планирование неназначенных заявок на обслуживание и встреч

Подробнее об условиях: Scheduling

Уведомления клиентов о встречах

Категории: Field Service Management · Service Dispatch

GPS

GIS-отслеживание при диспетчеризации

Отслеживание автомобилей и камеры на приборной панели через интеграцию с Azuga

Что потребуется
  • Интеграция с Azuga оплачивается дополнительно

Категории: Field Service Management

Routing

Оптимизация маршрутов для каждого техника и клиента

Навигация техника к месту выполнения работы

Категории: Field Service Management · Service Dispatch

Quotes/Estimates

Создание индивидуальных предложений на месте

Сравнение нескольких вариантов бок о бок

Подробнее об условиях: Quotes/Estimates

Добавление гарантий, скидок, заметок и главного изображения

Отправка интерактивных предложений по электронной почте

Преобразование предложений в счета

Категории: Field Service Management

Online Time Clock

Учёт рабочего времени сотрудников

Что потребуется
  • Указано в тарифе Enterprise

Категории: Field Service Management

Online Payments

Оплата по ссылке, отправленной по электронной почте или в текстовом сообщении

Плагин для сайта, позволяющий владельцам жилья платить

Категории: Payment Processing

Mobile Payments

Мобильные картридеры

Мобильная съёмка чеков

Подробнее об условиях: Mobile Payments

Приём оплаты в мобильном приложении после выполнения работы

Категории: Payment Processing

Debit/Credit Card Processing

Обработка платежей дебетовыми и кредитными картами на выезде

Проведение карты через мобильный Bluetooth-терминал

Что потребуется
  • Включено в тариф Payment Options
Подробнее об условиях: Debit/Credit Card Processing

Ввод данных карты вручную

Категории: Payment Processing

Multiple Payment Options

Ссылка по электронной почте или в сообщении, картридер, ввод данных карты или банковские реквизиты, а также мобильная съёмка чеков

Финансирование через нескольких кредиторов

Категории: Payment Processing

Все подробности (23)

Recurring/Subscription Billing

Регулярные планы платежей по индивидуальному графику

Категории: Payment Processing

Transaction Monitoring

Панель платежей

Просмотр счетов, транзакций и неоплаченных счетов на одном экране

Категории: Payment Processing

ACH Payment Processing

Приём платежей через ACH

Категории: Payment Processing

Technician Management

Техники просматривают расписание и получают оперативные обновления диспетчеризации в мобильном приложении

Учёт рабочего времени сотрудников

Подробнее об условиях: Technician Management

Контрольные списки задач

Категории: Service Dispatch · HVAC

Job Management

Создание заказов на основе записей клиентов

Назначение работ по группе диспетчеризации и зоне обслуживания

Подробнее об условиях: Job Management

Заметки и фотографии по работе

Категории: Service Dispatch

Job Tracking

Обновление статуса встреч в реальном времени

Отслеживание хода работ и контроль выполнения задач

Подробнее об условиях: Job Tracking

Быстрее завершать работы

Категории: Service Dispatch

Dispatch Management

Диспетчеризация и планирование работ и техников по HVAC

Оперативные обновления диспетчеризации в мобильном приложении

Категории: HVAC

Quotes/Estimates

Создание индивидуальных предложений на месте

Сравнение нескольких вариантов бок о бок

Подробнее об условиях: Quotes/Estimates

Преобразование предложений в счета

Встроенный прайс-лист с фиксированными расценками

Категории: HVAC

Scheduling

Планировщик с перетаскиванием

Клиенты могут запрашивать встречи

Подробнее об условиях: Scheduling

Обновления расписания в реальном времени для офиса и выездных сотрудников

Категории: HVAC

Maintenance Scheduling

Встроенные планы обслуживания создают будущие наряды

Отчёты о предстоящем продлении и встречах по договорам обслуживания

Подробнее об условиях: Maintenance Scheduling

Напоминания о планировании следующего обслуживания

Категории: HVAC

Customer Database

Записи клиентов с данными о деталях, оборудовании и заметками о месте работ

История клиента и уведомления

Категории: HVAC

Рабочие процессы

Тарифы
  • Название
    Flat rate pricing
    Описание
    Industry-standard flat rate pricing, with hidden and favorited items; additional costs apply
  • Название
    Pricebook
    Описание
    Pricebook with discounts, upcharges, warranties, costs and serialized parts
  • Название
    Job costing
    Описание
    Job profit report with product cost, labor cost, total revenue and total profit per job

Категории: Field Service Management · Service Dispatch · HVAC

Тарифы

Payment OptionsЕсть бесплатный доступ

Оплата за месяц

Дополнительные платежи
  • Название
    Интеграции: QuickBooks Desktop и Online, отслеживание транспорта Azuga, прайс-буки с фиксированными ставками Profit Rhino, Enhanced Pricebooks от Pricebook Digital, Advanced Reporting
    Когда начисляется
    За эти интеграции взимается дополнительная плата; сумма не публикуется
  • Название
    Дилерские комиссии за финансирование
    Когда начисляется
    При предложении выбранного кредита; ставки зависят от кредита, дилерская комиссия от 0,5 %, ежемесячных платежей нет
Разовые платежи
Не указаны

Условия и лимиты тарифа

Модель оплаты
  • Подписка
  • Комиссия за транзакцию
Лимиты
  • Ежемесячный объём карточных платежей и/или финансирования

    25 000/ месяц

    Условия
    Бесплатно, если объём карточных платежей и/или финансирования превышает $25,000 в месяц; $69 в месяц, если меньше. Валюта на странице не указана.

Enterprise

Условия и лимиты тарифа

Модель оплаты
  • Подписка

Unlimited

Условия и лимиты тарифа

Модель оплаты
  • Подписка
Лимиты
  • Пользователи

    Без ограничений

Технические данные

Развёртывание

Способы доступа
  • Мобильное приложение

Поддержка

Каналы поддержки
  • Электронная почта
  • Телефон
  • Чат
Время работы сотрудников
Часовой пояс
EST
Дни недели
  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
Начало по местному времени
08:00
Окончание по местному времени
19:00
Обслуживание людьми
Да
Включено в тариф
Да

Отзывы

Опыт пользователей с модерацией перед публикацией.

Отзывов пока нет.

Настройки приватности

Выберите, что разрешить.

Вы можете изменить выбор здесь в любое время. Отказ от необязательной аналитики не ограничивает работу каталога.

РекламаAdSense сейчас не включён. До запуска рекламы выбор настроек будет доступен через платформу согласия.Не активно

Подробнее о cookie · Права на защиту данных