Synchroteam

Облачное ПО для выездного обслуживания: планирование и диспетчеризация мобильных техников, учёт их времени и местоположения, составление смет и счетов по выполненным заданиям.

synchroteam.com

Предложить исправление

Обзор

Synchroteam — облачный продукт для управления выездным обслуживанием. Менеджеры планируют задания перетаскиванием с учётом навыков, доступности и местоположения и видят техников и маршруты на карте. Техники в приложениях для iOS и Android получают задания, фиксируют подписи, фото и штрихкоды, отмечают активности, например поездки и перерывы, и принимают оплату. Учёт времени показывает обычные и сверхурочные часы за расчётный период. Сметы и счета встроены, есть бесплатные коннекторы для QuickBooks Online, Xero и Sage. Расширяют продукт формы онлайн-записи, портал клиентов, управление контрактами, учёт запасов, REST API и Zapier. Оптимизация маршрутов доступна только в тарифе Premium.
Подробнее о продукте

Для кого

Отрасли
  • Энергетика и коммунальные услуги
  • Здравоохранение
Типы организаций
  • Бизнес

Продукт

Тип продукта
Приложение

Возможности

Dispatch Management

Dispatch jobs by drag and drop based on availability, skills and location

ScheduleAssist suggests the best time slot for a new job

Подробнее об условиях: Dispatch Management

Job Pool of unassigned jobs that technicians can assign to themselves

Filter workers by skill

Категории: Field Service Management

Work Order Management

Manage jobs by status: today, late, upcoming, recurring and unscheduled

Customizable job types and templates

Подробнее об условиях: Work Order Management

Recurring jobs and contracts

Multi-job projects with sequenced jobs

Job attachments

Категории: Field Service Management

Service History

Customer page showing reports and job history

Customer portal to consult existing jobs and download PDF job reports

Категории: Field Service Management

Scheduling

Interactive daily schedule with drag, drop and resize

Weekly and monthly views

Подробнее об условиях: Scheduling

Conflict detection and provisional planning

Automation of recurring jobs

Категории: Field Service Management

GPS

See office, worker, route and customer locations on a map

Live technician location tracking

Категории: Field Service Management

Routing

Optimize and schedule a day in a single click

Reorganize existing schedules to minimize travel time and distance while keeping job duration and visit windows

Что потребуется
  • Route Optimization is included in the Premium plan only

Категории: Field Service Management

Quotes/Estimates

Create quotes, invoices and credit notes

Convert estimates to jobs

Подробнее об условиях: Quotes/Estimates

Track document status from draft to paid or overdue

Категории: Field Service Management

Online Time Clock

Technicians declare start and end of activity, travel, job, break or training from the Android or iOS app

Категории: Field Service Management

Online Time Tracking

Track time spent on the field, on the road and on breaks

Generate summaries of associated costs

Категории: Time Tracking

Timesheet Management

Timesheets showing time spent travelling, completing jobs and on breaks

Weekly hours in regular time and overtime

Категории: Time Tracking

Overtime Calculation

Track regular and overtime hours per week

Define hourly rates and summarize regular and overtime hours and costs per pay period

Категории: Time Tracking

Clock In/Out

Technicians start and end activities, travel, jobs and breaks from the mobile app with a configurable activity list

Категории: Time Tracking

Все подробности (18)

Availability Management

Manage technician availability and work schedules

Scheduling preferences by group, technician, date, day and time

Категории: Scheduling

Employee Scheduling

Schedule technicians by skills, availability and location

Service staff rosters and work schedule management

Категории: Scheduling

Calendar Management

Daily, weekly and monthly schedule views with drag-and-drop changes

Customer events calendar in the CRM

Категории: Scheduling

Online Booking

Shareable online booking form with selectable customer fields, job type and duration

Bookings appear immediately on the Synchroteam schedule

Категории: Scheduling

Calendar Sync

Workers subscribe to calendar feeds to receive schedule updates

Категории: Scheduling

Appointment Scheduling

Customers choose a job type and an available time slot on a weekly calendar

Appointment confirmations and reminders by SMS or email

Категории: Scheduling

Тарифы

Premium

Условия и лимиты тарифа

Модель оплаты
  • Подписка

Стандарт

Условия и лимиты тарифа

Модель оплаты
  • Подписка

Технические данные

API

Условия доступа к API
  • Веб-сервисы позволяют интеграторам получать данные о выездах, клиентах и счетах, а также создавать клиентов и выезды.
  • Веб-сервисы (API) и облачные коннекторы бесплатно входят во все тарифы.
Условия доступа
Общедоступно
Программный доступ
Да
Документация
api.synchroteam.com
Протоколы
  • REST
Исходящие вебхуки
Да

Развёртывание

Способы доступа
  • Браузер
  • Мобильное приложение
  • API
Поддерживаемые системы
  • Платформа
    iOS
  • Платформа
    Android
Варианты развёртывания
  • Облако (SaaS)

Внедрение

Способ предоставления
  • Разработчик

Данные

Форматы экспорта
  • CSV
  • XLS

Надёжность

Состояние сервиса
synchroteam.com/system-status.php

Настройка

Поддерживаемые области
  • Поля
  • Отчёты
  • Шаблоны

Языки и регионы

Языки интерфейса
  • en
  • es
  • fr
  • pt-BR
  • bg
  • cs
  • da
  • de
  • el
  • hr
  • it
  • is
  • nl
  • pl
  • pt
  • ru
  • ro
  • fi
  • sv
  • vi
  • tr
  • zh
  • ar

Интеграции

Zapier

Способ
Промежуточный сервис

Quickbooks online

Способ
Встроенное подключение

Xero

Способ
Встроенное подключение

Отзывы

Опыт пользователей с модерацией перед публикацией.

Отзывов пока нет.

Настройки приватности

Выберите, что разрешить.

Вы можете изменить выбор здесь в любое время. Отказ от необязательной аналитики не ограничивает работу каталога.

РекламаAdSense сейчас не включён. До запуска рекламы выбор настроек будет доступен через платформу согласия.Не активно

Подробнее о cookie · Права на защиту данных