Synchroteam

Cloudbasierte Field-Service-Software zum Planen und Disponieren mobiler Techniker, zur Erfassung ihrer Zeit und ihres Standorts sowie zum Erstellen von Angeboten und Rechnungen für abgeschlossene Aufträge.

synchroteam.com

Korrektur vorschlagen

Überblick

Synchroteam ist ein cloudbasiertes Produkt für das Field Service Management. Disponenten planen Aufträge per Drag-and-drop nach Qualifikation, Verfügbarkeit und Standort und sehen Techniker und Routen auf einer Karte. Techniker erhalten Aufträge über iOS- und Android-Apps, erfassen Unterschriften, Fotos und Barcodes, protokollieren Aktivitäten wie Fahrten und Pausen und kassieren Zahlungen. Die Zeiterfassung weist reguläre Stunden und Überstunden je Abrechnungszeitraum aus. Angebote und Rechnungen sind integriert, mit kostenlosen Konnektoren für QuickBooks Online, Xero und Sage. Online-Buchungsformulare, ein Kundenportal, Vertragsverwaltung, Lagerverwaltung, eine REST-API und Zapier erweitern es. Die Routenoptimierung ist nur im Premium-Tarif verfügbar.
Weitere Produktdetails

Für wen es geeignet ist

Branchen
  • Energie und Versorger
  • Gesundheitswesen
Organisationstypen
  • Unternehmen

Produkt

Lösungsart
Anwendung

Funktionen

Dispatch Management

Dispatch jobs by drag and drop based on availability, skills and location

ScheduleAssist suggests the best time slot for a new job

Details und Bedingungen: Dispatch Management

Job Pool of unassigned jobs that technicians can assign to themselves

Filter workers by skill

Kategorien: Field Service Management

Work Order Management

Manage jobs by status: today, late, upcoming, recurring and unscheduled

Customizable job types and templates

Details und Bedingungen: Work Order Management

Recurring jobs and contracts

Multi-job projects with sequenced jobs

Job attachments

Kategorien: Field Service Management

Service History

Customer page showing reports and job history

Customer portal to consult existing jobs and download PDF job reports

Kategorien: Field Service Management

Scheduling

Interactive daily schedule with drag, drop and resize

Weekly and monthly views

Details und Bedingungen: Scheduling

Conflict detection and provisional planning

Automation of recurring jobs

Kategorien: Field Service Management

GPS

See office, worker, route and customer locations on a map

Live technician location tracking

Kategorien: Field Service Management

Routing

Optimize and schedule a day in a single click

Reorganize existing schedules to minimize travel time and distance while keeping job duration and visit windows

Voraussetzungen
  • Route Optimization is included in the Premium plan only

Kategorien: Field Service Management

Quotes/Estimates

Create quotes, invoices and credit notes

Convert estimates to jobs

Details und Bedingungen: Quotes/Estimates

Track document status from draft to paid or overdue

Kategorien: Field Service Management

Online Time Clock

Technicians declare start and end of activity, travel, job, break or training from the Android or iOS app

Kategorien: Field Service Management

Online Time Tracking

Track time spent on the field, on the road and on breaks

Generate summaries of associated costs

Kategorien: Time Tracking

Timesheet Management

Timesheets showing time spent travelling, completing jobs and on breaks

Weekly hours in regular time and overtime

Kategorien: Time Tracking

Overtime Calculation

Track regular and overtime hours per week

Define hourly rates and summarize regular and overtime hours and costs per pay period

Kategorien: Time Tracking

Clock In/Out

Technicians start and end activities, travel, jobs and breaks from the mobile app with a configurable activity list

Kategorien: Time Tracking

Alle Details anzeigen (18)

Availability Management

Manage technician availability and work schedules

Scheduling preferences by group, technician, date, day and time

Kategorien: Scheduling

Employee Scheduling

Schedule technicians by skills, availability and location

Service staff rosters and work schedule management

Kategorien: Scheduling

Calendar Management

Daily, weekly and monthly schedule views with drag-and-drop changes

Customer events calendar in the CRM

Kategorien: Scheduling

Online Booking

Shareable online booking form with selectable customer fields, job type and duration

Bookings appear immediately on the Synchroteam schedule

Kategorien: Scheduling

Calendar Sync

Workers subscribe to calendar feeds to receive schedule updates

Kategorien: Scheduling

Appointment Scheduling

Customers choose a job type and an available time slot on a weekly calendar

Appointment confirmations and reminders by SMS or email

Kategorien: Scheduling

Preise

Premium

Tarifdetails und Grenzen

Geschäftsmodell
  • Abonnement

Standard

Tarifdetails und Grenzen

Geschäftsmodell
  • Abonnement

Technische Details

API

Bedingungen für API-Zugang
  • Über die Webservices können Integratoren Einsätze, Kunden und Rechnungen abrufen sowie Kunden und Einsätze anlegen.
  • Webservices (API) und Cloud-Konnektoren sind in allen Tarifen kostenlos enthalten.
Zugang
Öffentlich
Verfügbar
Ja
Dokumentation
api.synchroteam.com
Protokolle
  • REST
Webhooks
Ja

Bereitstellung

Apps und Zugangswege
  • Browser
  • Mobile App
  • API
Unterstützte Betriebssysteme
  • Plattform
    iOS
  • Plattform
    Android
Bereitstellungsmodelle
  • Cloud (SaaS)

Einführung

Bereitstellungsart
  • Anbieter

Daten

Exportformate
  • CSV
  • XLS

Zuverlässigkeit

Dienststatus
synchroteam.com/system-status.php

Anpassung

Unterstützte Bereiche
  • Felder
  • Berichte
  • Vorlagen

Sprachen und Regionen

Oberflächensprachen
  • en
  • es
  • fr
  • pt-BR
  • bg
  • cs
  • da
  • de
  • el
  • hr
  • it
  • is
  • nl
  • pl
  • pt
  • ru
  • ro
  • fi
  • sv
  • vi
  • tr
  • zh
  • ar

Integrationen

Quickbooks online

Methode
Integrierter Konnektor

Xero

Methode
Integrierter Konnektor

Bewertungen

Erfahrungsberichte, vor der Veröffentlichung moderiert.

Noch keine Bewertungen.

Datenschutzeinstellungen

Wähle, was du erlauben möchtest.

Du kannst deine Entscheidung hier jederzeit ändern. Die Ablehnung optionaler Analysen schränkt den Katalog nicht ein.

WerbungAdSense ist derzeit nicht aktiviert. Werbeeinstellungen werden vor der Aktivierung von Anzeigen über die Einwilligungsplattform verfügbar sein.Nicht aktiv

Cookie-Details · Datenschutzrechte