Synchroteam

Software de servicio de campo en la nube para programar y despachar técnicos móviles, seguir su tiempo y ubicación, y presupuestar y facturar los trabajos terminados.

synchroteam.com

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Resumen

Synchroteam es un producto de gestión de servicios de campo en la nube. Los gestores programan trabajos arrastrando y soltando, según habilidades, disponibilidad y ubicación, y ven en un mapa a los técnicos y las rutas. Los técnicos usan apps para iOS y Android para recibir trabajos, capturar firmas, fotos y códigos de barras, registrar actividades como desplazamientos y pausas, y cobrar. El control de tiempo informa de las horas normales y extra por periodo de pago. Incluye presupuestos y facturas, con conectores gratuitos para QuickBooks Online, Xero y Sage. Los formularios de reserva online, un portal de clientes, la gestión de contratos, el control de inventario, una API REST y Zapier lo amplían. La optimización de rutas solo está disponible en el plan Premium.
Más detalles del producto

A quién va dirigido

Sectores
  • Energía y servicios públicos
  • Sanidad
Tipos de organización
  • Empresa

Producto

Tipo de solución
Aplicación

Funciones

Dispatch Management

Dispatch jobs by drag and drop based on availability, skills and location

ScheduleAssist suggests the best time slot for a new job

Más detalles y condiciones: Dispatch Management

Job Pool of unassigned jobs that technicians can assign to themselves

Filter workers by skill

Categorías: Field Service Management

Work Order Management

Manage jobs by status: today, late, upcoming, recurring and unscheduled

Customizable job types and templates

Más detalles y condiciones: Work Order Management

Recurring jobs and contracts

Multi-job projects with sequenced jobs

Job attachments

Categorías: Field Service Management

Service History

Customer page showing reports and job history

Customer portal to consult existing jobs and download PDF job reports

Categorías: Field Service Management

Scheduling

Interactive daily schedule with drag, drop and resize

Weekly and monthly views

Más detalles y condiciones: Scheduling

Conflict detection and provisional planning

Automation of recurring jobs

Categorías: Field Service Management

GPS

See office, worker, route and customer locations on a map

Live technician location tracking

Categorías: Field Service Management

Routing

Optimize and schedule a day in a single click

Reorganize existing schedules to minimize travel time and distance while keeping job duration and visit windows

Qué necesitas
  • Route Optimization is included in the Premium plan only

Categorías: Field Service Management

Quotes/Estimates

Create quotes, invoices and credit notes

Convert estimates to jobs

Más detalles y condiciones: Quotes/Estimates

Track document status from draft to paid or overdue

Categorías: Field Service Management

Online Time Clock

Technicians declare start and end of activity, travel, job, break or training from the Android or iOS app

Categorías: Field Service Management

Online Time Tracking

Track time spent on the field, on the road and on breaks

Generate summaries of associated costs

Categorías: Time Tracking

Timesheet Management

Timesheets showing time spent travelling, completing jobs and on breaks

Weekly hours in regular time and overtime

Categorías: Time Tracking

Overtime Calculation

Track regular and overtime hours per week

Define hourly rates and summarize regular and overtime hours and costs per pay period

Categorías: Time Tracking

Clock In/Out

Technicians start and end activities, travel, jobs and breaks from the mobile app with a configurable activity list

Categorías: Time Tracking

Ver todos los detalles (18)

Availability Management

Manage technician availability and work schedules

Scheduling preferences by group, technician, date, day and time

Categorías: Scheduling

Employee Scheduling

Schedule technicians by skills, availability and location

Service staff rosters and work schedule management

Categorías: Scheduling

Calendar Management

Daily, weekly and monthly schedule views with drag-and-drop changes

Customer events calendar in the CRM

Categorías: Scheduling

Online Booking

Shareable online booking form with selectable customer fields, job type and duration

Bookings appear immediately on the Synchroteam schedule

Categorías: Scheduling

Calendar Sync

Workers subscribe to calendar feeds to receive schedule updates

Categorías: Scheduling

Appointment Scheduling

Customers choose a job type and an available time slot on a weekly calendar

Appointment confirmations and reminders by SMS or email

Categorías: Scheduling

Precios

Estándar

Detalles y límites del plan

Modelo comercial
  • Suscripción

Premium

Detalles y límites del plan

Modelo comercial
  • Suscripción

Detalles técnicos

API

Condiciones de acceso a API
  • Los servicios web permiten a los integradores consultar intervenciones, clientes y facturas, y crear clientes e intervenciones.
  • Los servicios web (API) y los conectores en la nube se incluyen gratis en todos los planes.
Acceso
Público
Disponible
Sí
Documentación
api.synchroteam.com
Protocolos
  • REST
Webhooks
Sí

Implementación

Aplicaciones y acceso
  • Navegador
  • Aplicación móvil
  • API
Sistemas compatibles
  • Plataforma
    iOS
  • Plataforma
    Android
Formas de implementación
  • Nube (SaaS)

Puesta en marcha

Forma de prestación
  • Proveedor

Datos

Formatos de exportación
  • CSV
  • XLS

Fiabilidad

Estado del servicio
synchroteam.com/system-status.php

Personalización

Ámbitos admitidos
  • Campos
  • Informes
  • Plantillas

Idiomas y regiones

Idiomas de la interfaz
  • en
  • es
  • fr
  • pt-BR
  • bg
  • cs
  • da
  • de
  • el
  • hr
  • it
  • is
  • nl
  • pl
  • pt
  • ru
  • ro
  • fi
  • sv
  • vi
  • tr
  • zh
  • ar

Integraciones

Zapier

Método
Servicio intermediario

Quickbooks online

Método
Conector integrado

Xero

Método
Conector integrado

Reseñas

Experiencias de usuarios, moderadas antes de publicarse.

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