WEX Field Service Management

WEX Field Service Management é um software de serviços externos para empreiteiros de climatização, encanamento e outros serviços residenciais que reúne agendamento, despacho, faturamento e pagamento no local em um único sistema.

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Visão geral

A equipe do escritório cria cadastros de clientes e trabalhos, agenda compromissos arrastando e soltando e despacha técnicos por zonas de cobertura e grupos de despacho personalizados. No aplicativo móvel, os técnicos veem sua agenda, consultam o histórico do cliente com equipamentos, notas e fotos, navegam até o local, criam propostas, convertem-nas em faturas e recebem por link de e-mail ou SMS, leitor de cartão Bluetooth, dados de cartão ou conta bancária digitados ou captura móvel de cheques. Planos de manutenção criam trabalhos futuros e a sincronização com QuickBooks Desktop e Online reduz a digitação dupla. O suporte está incluído em todos os planos; tabelas de preço fixo e várias integrações têm custo adicional.
Mais detalhes do produto

Produto

Demonstração
wexfsm.com/schedule-demo
Modelo de licenciamento
Proprietário
Tipo de solução
Aplicação

A quem se destina

Tipos de organização
  • Empresa

Imagens

Funcionalidades

Dispatch Management

Expedir por zonas de cobertura personalizadas e grupos de expedição

Atualizações do estado dos compromissos em tempo real

Mais detalhes e condições: Dispatch Management

Notificar os técnicos na aplicação sobre novos compromissos

Categorias: Field Service Management · Service Dispatch

Work Order Management

Criar trabalhos a partir dos registos de clientes

Os técnicos consultam ordens de trabalho, o histórico do cliente e os detalhes do equipamento na aplicação móvel

Mais detalhes e condições: Work Order Management

Os planos de manutenção criam ordens de trabalho futuras

Categorias: Field Service Management · Service Dispatch · HVAC

Service History

Consultar todo o histórico do cliente, incluindo equipamento instalado, notas de trabalho e fotografias

Filtrar o histórico e acompanhar recomendações anteriores

Categorias: Field Service Management · Service Dispatch · HVAC

Scheduling

Agendamento por arrastar e largar

Agendar pedidos de serviço e compromissos não atribuídos

Mais detalhes e condições: Scheduling

Notificações de compromissos para clientes

Categorias: Field Service Management · Service Dispatch

GPS

Rastreamento GIS na expedição

Rastreamento de veículos e câmaras de bordo através da integração com a Azuga

O que é necessário
  • A integração com a Azuga tem um custo adicional

Categorias: Field Service Management

Quotes/Estimates

Criar propostas personalizadas no local

Comparar várias opções lado a lado

Mais detalhes e condições: Quotes/Estimates

Adicionar garantias, descontos, notas e uma imagem em destaque

Enviar propostas interativas por e-mail

Converter propostas em faturas

Categorias: Field Service Management

Online Time Clock

Registo do tempo de trabalho dos funcionários

O que é necessário
  • Incluído no plano Enterprise

Categorias: Field Service Management

Online Payments

Pagamento através de uma ligação enviada por e-mail ou mensagem de texto

Plugin para sites que permite aos proprietários pagar

Categorias: Payment Processing

Mobile Payments

Leitores de cartões móveis

Captura móvel de cheques

Mais detalhes e condições: Mobile Payments

Cobrar o pagamento na aplicação móvel após o trabalho

Categorias: Payment Processing

Debit/Credit Card Processing

Processamento de pagamentos com cartões de débito e crédito no terreno

Passar o cartão num leitor móvel Bluetooth

O que é necessário
  • Incluído no plano Payment Options
Mais detalhes e condições: Debit/Credit Card Processing

Introduzir os dados do cartão

Categorias: Payment Processing

Multiple Payment Options

Ligação por e-mail ou mensagem de texto, leitor de cartões, cartão introduzido manualmente ou dados bancários e captura móvel de cheques

Financiamento através de vários credores

Categorias: Payment Processing

Mostrar todos os detalhes (23)

Recurring/Subscription Billing

Planos de pagamento recorrentes com calendários personalizados

Categorias: Payment Processing

Transaction Monitoring

Painel de pagamentos

Consultar contas, transações e faturas por pagar num único ecrã

Categorias: Payment Processing

Technician Management

Os técnicos consultam os horários e recebem atualizações de expedição em tempo real na aplicação móvel

Registo do tempo de trabalho dos funcionários

Mais detalhes e condições: Technician Management

Listas de verificação de tarefas

Categorias: Service Dispatch · HVAC

Job Management

Criar trabalhos a partir dos registos de clientes

Atribuir trabalhos por grupo de expedição e zona de cobertura

Mais detalhes e condições: Job Management

Notas e fotografias do trabalho

Categorias: Service Dispatch

Job Tracking

Atualizações do estado dos compromissos em tempo real

Acompanhar o progresso do trabalho e dar seguimento às tarefas

Mais detalhes e condições: Job Tracking

Concluir trabalhos mais rapidamente

Categorias: Service Dispatch

Dispatch Management

Expedição e agendamento de trabalhos e técnicos de AVAC

Atualizações de expedição em tempo real na aplicação móvel

Categorias: HVAC

Quotes/Estimates

Criar propostas personalizadas no local

Comparar várias opções lado a lado

Mais detalhes e condições: Quotes/Estimates

Converter propostas em faturas

Tabela de preços integrada com tarifa fixa

Categorias: HVAC

Scheduling

Agendador por arrastar e largar

Os clientes podem solicitar compromissos

Mais detalhes e condições: Scheduling

Atualizações do horário em tempo real para o escritório e a equipa no terreno

Categorias: HVAC

Maintenance Scheduling

Os planos de manutenção integrados criam ordens de trabalho futuras

Relatórios sobre próximas renovações e compromissos de acordos de serviço

Mais detalhes e condições: Maintenance Scheduling

Lembretes para agendar o próximo serviço

Categorias: HVAC

Customer Database

Registos de clientes com peças, equipamento e notas sobre o local de trabalho

Histórico e notificações do cliente

Categorias: HVAC

Detalhes do fluxo de trabalho

Preços
  • Nome
    Flat rate pricing
    Descrição
    Industry-standard flat rate pricing, with hidden and favorited items; additional costs apply
  • Nome
    Pricebook
    Descrição
    Pricebook with discounts, upcharges, warranties, costs and serialized parts
  • Nome
    Job costing
    Descrição
    Job profit report with product cost, labor cost, total revenue and total profit per job

Categorias: Field Service Management · Service Dispatch · HVAC

Preços

Payment OptionsOpção gratuita

Faturação mensal

Custos de complementos
  • Nome
    Integrações: QuickBooks Desktop e Online, rastreamento de veículos Azuga, tabelas de preço fixo Profit Rhino, Enhanced Pricebooks da Pricebook Digital, Advanced Reporting
    Condição de cobrança
    Uma taxa adicional se aplica a essas integrações; o valor não é publicado
  • Nome
    Taxas de lojista para financiamento
    Condição de cobrança
    Ao oferecer um empréstimo selecionado; as taxas dependem do empréstimo, taxas de lojista a partir de 0,5%, sem mensalidades
Taxas únicas
Nenhum indicado

Detalhes e limites do plano

Modelo de cobrança
  • Subscrição
  • Taxa por transação
Limites
  • Volume mensal de cartão e/ou financiamento

    25.000/ mês

    Condições
    Gratuito quando o volume de cartão e/ou financiamento supera $25,000 por mês; $69 por mês se for menor. A página não especifica a moeda.

Enterprise

Detalhes e limites do plano

Modelo de cobrança
  • Subscrição

Unlimited

Detalhes e limites do plano

Modelo de cobrança
  • Subscrição
Limites
  • Usuários

    Ilimitado

Detalhes técnicos

Implantação

Formas de acesso
  • Aplicação móvel

Suporte

Canais de suporte
  • E-mail
  • Telefone
  • Chat
Horário de atendimento humano
Fuso horário
EST
Dias da semana
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
Início na hora local
08:00
Fim na hora local
19:00
Atendimento humano
Sim
Incluído no plano
Sim

Avaliações

Experiências dos utilizadores, moderadas antes da publicação.

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