Webbosaurus

Webbosaurus supervisa reseñas y preguntas online de más de 10 000 fuentes en una sola plataforma, para que los equipos respondan, analicen y soliciten reseñas en un único flujo de trabajo.

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De Webbosaurus

Reputation Management

webbosaurus.de

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Resumen

Reúne reseñas y preguntas de Google Maps, Amazon, Trusted Shops, Trustpilot y más de 10 000 otras fuentes en 48 países en un único panel, con categorización, análisis de sentimiento y de contenido. Los equipos responden directamente en la plataforma con sugerencias de IA, plantillas, módulos de texto y firmas, de forma individual o masiva, y pueden delegar tareas, añadir notas y seguir el estado de tramitación. Filtros inteligentes, paneles personalizados, alertas e informes, AI Insights, solicitudes de reseñas mediante campañas, compartición de reseñas para sitios web y una API para enviar los datos a herramientas de BI y CRM forman parte de la plataforma.

Más detalles del producto

A quién va dirigido

Tipos de organización: Empresa

Producto

Tipo de solución: Aplicación

Funciones

Review Monitoring

Monitor reviews and questions from over 10,000 sources in 48 countries

Filter reviews by key attributes and find reviews still needing a response

Más detalles y condiciones

Track changed reviews

Response Management

Reply to reviews directly in the platform

AI response suggestions, AI Batch, templates, text modules, personalised salutations and signatures

Más detalles y condiciones

Delegate tasks, add notes and track processing status

Review Notification

Automatic customised alerts for all reviews and questions

Email notifications and weekly summaries

Categorías: Review Management

Review Request

Request reviews through targeted campaigns to obtain more positive reviews and authentic feedback

Negative Feedback Management

Identify criticism and complaints through sentiment and content analysis

Identify and contact customers with negative experiences

Más detalles y condiciones

Support in dealing with unfair reviews and violations

Ratings/Reviews

Aggregate ratings and reviews from many portals in one dashboard with KPIs

Review sharing pulls reviews into a website or online shop

Categorías: Review Management

Sentiment Analysis

Customer sentiment, categorisation and content analysis of reviews

AI Insights into positive and negative drivers

Widgets

Review sharing pulls reviews into a website or online shop as social proof

Categorías: Reputation Management

Detalles técnicos

API

Disponible: Sí

Implementación

Aplicaciones y acceso: Navegador
API
Formas de implementación: Nube (SaaS)
Regiones de alojamiento: Alemania

Puesta en marcha

Forma de prestación: Proveedor

IA

Tipos de entrada: Texto
Tipos de salida: Texto
Casos de uso: Generación de texto
Análisis de sentimiento

Idiomas y regiones

Idiomas de soporte: de
en

Personalización

Ámbitos admitidos: Paneles
Informes
Plantillas

Soporte

Canales

Correo electrónico
Teléfono

SLA de resolución

Gravedad
90% of enquiries
Tiempo objetivo en minutos
240

Reseñas

Experiencias de usuarios, moderadas antes de publicarse.

Webbosaurus

Resumen

A quién va dirigido

Producto

Funciones

Review Monitoring

Response Management

Review Notification

Review Request

Negative Feedback Management

Ratings/Reviews

Sentiment Analysis

Widgets

Detalles técnicos

API

Implementación

Puesta en marcha

IA

Idiomas y regiones

Personalización

Soporte

Reseñas

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A quién va dirigido

Producto

API

Implementación

Puesta en marcha

IA

Idiomas y regiones

Personalización

GMBapi

Reseñas

Aún no hay reseñas.