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Webbosaurus

Webbosaurus überwacht Online-Bewertungen und Fragen aus über 10.000 Quellen in einer Plattform, sodass Teams in einem Workflow antworten, auswerten und Bewertungen anfragen können.

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Von Webbosaurus

webbosaurus.de

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Überblick

Bündelt Bewertungen und Fragen von Google Maps, Amazon, Trusted Shops, Trustpilot und über 10.000 weiteren Quellen in 48 Ländern in einem Dashboard, mit Kategorisierung, Stimmungs- und Inhaltsanalyse. Teams antworten direkt in der Plattform mit KI-Vorschlägen, Vorlagen, Textbausteinen und Signaturen, einzeln oder im Batch, und können Aufgaben delegieren, Notizen hinzufügen und den Bearbeitungsstatus verfolgen. Intelligente Filter, individuelle Dashboards, Benachrichtigungen und Reports, KI-Insights, Bewertungsanfragen über Kampagnen, Review Sharing für Websites sowie eine API zur Übergabe der Daten an BI- und CRM-Tools gehören zur Plattform.
Weitere Produktdetails

Für wen es geeignet ist

Organisationstypen
  • Unternehmen

Produkt

Lösungsart
Anwendung

Funktionen

Review Monitoring

Monitor reviews and questions from over 10,000 sources in 48 countries

Filter reviews by key attributes and find reviews still needing a response

Details und Bedingungen: Review Monitoring

Track changed reviews

Response Management

Reply to reviews directly in the platform

AI response suggestions, AI Batch, templates, text modules, personalised salutations and signatures

Details und Bedingungen: Response Management

Delegate tasks, add notes and track processing status

Review Notification

Automatic customised alerts for all reviews and questions

Email notifications and weekly summaries

Kategorien: Review Management

Review Request

Request reviews through targeted campaigns to obtain more positive reviews and authentic feedback

Negative Feedback Management

Identify criticism and complaints through sentiment and content analysis

Identify and contact customers with negative experiences

Details und Bedingungen: Negative Feedback Management

Support in dealing with unfair reviews and violations

Ratings/Reviews

Aggregate ratings and reviews from many portals in one dashboard with KPIs

Review sharing pulls reviews into a website or online shop

Kategorien: Review Management

Sentiment Analysis

Customer sentiment, categorisation and content analysis of reviews

AI Insights into positive and negative drivers

Widgets

Review sharing pulls reviews into a website or online shop as social proof

Kategorien: Reputation Management

Technische Details

API

Verfügbar
Ja

Bereitstellung

Apps und Zugangswege
  • Browser
  • API
Bereitstellungsmodelle
  • Cloud (SaaS)
Hostingregionen
  • Deutschland

Einführung

Bereitstellungsart
  • Anbieter

KI

Eingabemodalitäten
  • Text
Ausgabemodalitäten
  • Text
Anwendungsfälle
  • Texterstellung
  • Stimmungsanalyse

Sprachen und Regionen

Supportsprachen
  • de
  • en

Anpassung

Unterstützte Bereiche
  • Dashboards
  • Berichte
  • Vorlagen

Support

Kanäle
  • E-Mail
  • Telefon
Behebungszeit-SLA
  • Schweregrad
    90% of enquiries
    Zielzeit in Minuten
    240

Bewertungen

Erfahrungsberichte, vor der Veröffentlichung moderiert.

Noch keine Bewertungen.

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Du kannst deine Entscheidung hier jederzeit ändern. Die Ablehnung optionaler Analysen schränkt den Katalog nicht ein.

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