Lost and Found Manager

Software de objetos perdidos en la nube que registra objetos encontrados, los empareja con consultas de objetos perdidos y gestiona las devoluciones en aeropuertos, transporte, hostelería, educación, entretenimiento y administración pública.

lostandfoundsoftware.com

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Resumen

El personal registra los objetos encontrados a partir de una foto: el reconocimiento de imágenes identifica el tipo de objeto, el color y el lugar, y puede leer detalles como la marca, los números de serie o datos de documentos de identidad. La coincidencia inteligente basada en IA compara los objetos encontrados con las consultas de los clientes, y los clientes pueden ver, editar o cancelar su solicitud de objeto perdido. El personal se comunica por correo electrónico, chat y SMS, asigna objetos encontrados a listas de tareas con reglas específicas, utiliza proveedores de envío y pago conectados para las devoluciones y consulta un historial detallado de todas las actividades. La versión estándar incluye más de 260 categorías de objetos.
Más detalles del producto

A quién va dirigido

Sectores
  • Sector público
  • Educación
Tipos de organización
  • Empresa
  • Sector público
  • Educación

Producto

Tipo de solución
Aplicación

Imágenes

Funciones

Photos/Images

Register found items from a photo with AI image recognition

Identifies item type, color, location and details such as brand, serial numbers or ID information

Categorization/Grouping

Over 260 item categories in the standard version

Categories, documents and software fields can be customized by authorized users

Unclaimed Items Management

Rules and procedures for specific found items can be assigned to task lists

Claims Management

Customers can view, edit or cancel a lost-item submission after logging it

Matched items and owners are authenticated manually through integrated chat

Más detalles y condiciones: Claims Management

Customer feedback can be collected

Match & Merge

AI-based smart matching of found items and lost-item inquiries

Matches use multiple factors such as date, name, brand, location and serial number and show a likelihood percentage

Más detalles y condiciones: Match & Merge

Main entries can have sub-entries

Shipping Management

Modo de entrega: Integración

Connected to shipping and payment providers for returns

Customers can choose among multiple shipment providers

Más detalles y condiciones: Shipping Management

Shipment label notifications for items ready to ship

Email Alerts

Staff can communicate with customers by email, chat and SMS from within the software

Users receive a message when a possible fraud attempt is detected

Detalles del flujo de trabajo

Unclaimed
  • Nombre
    Task lists for specific found items
    Descripción
    Rules and procedures for certain found items can be assigned to task lists.
Límites del flujo de trabajo y gestión de excepciones
  • Matched items and owners can be authenticated manually through integrated chat, and every change is logged in a complete history.

Detalles técnicos

Implementación

Aplicaciones y acceso
  • Navegador
  • Aplicación móvil
Formas de implementación
  • Nube (SaaS)

IA

Tipos de entrada
  • Imagen
Casos de uso
  • Extracción de información

Personalización

Nivel de conocimientos
  • Sin código
Ámbitos admitidos
  • Identidad de marca
  • Campos
  • Plantillas

Seguridad

Certificaciones y declaraciones
  • Tipo
    Autodeclaración
    Ámbito
    Procesamiento de tarjetas de pago de marca
    Norma
    PCI DSS
  • Tipo
    Autodeclaración
    Ámbito
    Procesamiento de datos de usuarios y clientes
    Norma
    GDPR
Eventos de auditoría
  • Actividad del espacio de trabajo
  • Cambios de registros

Soporte

Formatos de formación
  • Vídeo

Reseñas

Experiencias de usuarios, moderadas antes de publicarse.

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