Lost and Found Manager

Software de achados e perdidos na nuvem que registra itens encontrados, associa-os a pedidos de itens perdidos e gerencia devoluções para aeroportos, transporte, hotelaria, educação, entretenimento e governo.

lostandfoundsoftware.com

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Visão geral

A equipe registra itens encontrados a partir de uma foto: o reconhecimento de imagem identifica o tipo, a cor e o local do item e consegue ler detalhes como marca, números de série ou informações de documentos. A correspondência inteligente baseada em IA compara itens encontrados com solicitações de clientes, e os clientes podem ver, editar ou cancelar o registro do item perdido. A equipe se comunica por e-mail, chat e SMS, atribui itens encontrados a listas de tarefas com regras específicas, usa provedores de envio e pagamento conectados para devoluções e consulta um histórico detalhado de todas as atividades. A versão padrão inclui mais de 260 categorias de itens.
Mais detalhes do produto

A quem se destina

Setores
  • Setor público
  • Educação
Tipos de organização
  • Empresa
  • Setor público
  • Educação

Produto

Tipo de solução
Aplicação

Imagens

Funcionalidades

Photos/Images

Register found items from a photo with AI image recognition

Identifies item type, color, location and details such as brand, serial numbers or ID information

Categorization/Grouping

Over 260 item categories in the standard version

Categories, documents and software fields can be customized by authorized users

Unclaimed Items Management

Rules and procedures for specific found items can be assigned to task lists

Claims Management

Customers can view, edit or cancel a lost-item submission after logging it

Matched items and owners are authenticated manually through integrated chat

Mais detalhes e condições: Claims Management

Customer feedback can be collected

Match & Merge

AI-based smart matching of found items and lost-item inquiries

Matches use multiple factors such as date, name, brand, location and serial number and show a likelihood percentage

Mais detalhes e condições: Match & Merge

Main entries can have sub-entries

Shipping Management

Forma de disponibilização: Integração

Connected to shipping and payment providers for returns

Customers can choose among multiple shipment providers

Mais detalhes e condições: Shipping Management

Shipment label notifications for items ready to ship

Email Alerts

Staff can communicate with customers by email, chat and SMS from within the software

Users receive a message when a possible fraud attempt is detected

Detalhes do fluxo de trabalho

Unclaimed
  • Nome
    Task lists for specific found items
    Descrição
    Rules and procedures for certain found items can be assigned to task lists.
Limites do fluxo de trabalho e tratamento de exceções
  • Matched items and owners can be authenticated manually through integrated chat, and every change is logged in a complete history.

Detalhes técnicos

Implantação

Formas de acesso
  • Navegador
  • Aplicação móvel
Modelos de implantação
  • Nuvem (SaaS)

IA

Tipos de entrada
  • Imagem
Casos de utilização
  • Extração de informações

Personalização

Nível de conhecimentos
  • Sem código
Âmbitos suportados
  • Identidade da marca
  • Campos
  • Modelos

Segurança

Comprovações e certificações
  • Tipo
    Autodeclaração
    Âmbito
    Processamento de cartões de pagamento de bandeira
    Norma
    PCI DSS
  • Tipo
    Autodeclaração
    Âmbito
    Processamento de dados de usuários e clientes
    Norma
    GDPR
Eventos de auditoria
  • Atividade do espaço de trabalho
  • Alterações de registos

Suporte

Formatos de formação
  • Vídeo

Avaliações

Experiências dos utilizadores, moderadas antes da publicação.

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