Lost and Found Manager

Cloudbasierte Fundbüro-Software, die gefundene Gegenstände erfasst, mit Verlustanfragen abgleicht und Rückgaben verwaltet – für Flughäfen, Verkehr, Gastgewerbe, Bildung, Unterhaltung und Behörden.

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Von getsteroo

lostandfoundsoftware.com

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Überblick

Mitarbeitende erfassen gefundene Gegenstände per Foto: Die Bilderkennung bestimmt Art, Farbe und Fundort und kann Details wie Marke, Seriennummern oder Ausweisangaben erkennen. KI-gestütztes Smart Matching gleicht gefundene Gegenstände mit Kundenanfragen ab, und Kunden können ihre Verlustmeldung einsehen, bearbeiten oder stornieren. Das Team kommuniziert per E-Mail, Chat und SMS, ordnet gefundene Gegenstände Aufgabenlisten mit eigenen Regeln zu, nutzt angebundene Versand- und Zahlungsanbieter für Rückgaben und prüft eine detaillierte Historie aller Aktivitäten. Die Standardversion enthält über 260 Kategorien.

Weitere Produktdetails

Für wen es geeignet ist

Branchen: Öffentlicher Sektor
Bildung
Organisationstypen: Unternehmen
Öffentlicher Sektor
Bildung

Produkt

Lösungsart: Anwendung

Bilder

Lost-and-Found-Manager-Dashboard mit Schnelleingabe-Kategorien, gefundenen Einträgen, Anfragen und Statistiken — Dashboard mit Funderfassung, Anfragen, Matching, Statistiken und Versandbenachrichtigungen (Beispieldaten)1 / 1

Funktionen

Photos/Images

Identifies item type, color, location and details such as brand, serial numbers or ID information

Categorization/Grouping

Over 260 item categories in the standard version

Categories, documents and software fields can be customized by authorized users

Unclaimed Items Management

Rules and procedures for specific found items can be assigned to task lists

Claims Management

Customers can view, edit or cancel a lost-item submission after logging it

Matched items and owners are authenticated manually through integrated chat

Details und Bedingungen

Customer feedback can be collected

Match & Merge

AI-based smart matching of found items and lost-item inquiries

Matches use multiple factors such as date, name, brand, location and serial number and show a likelihood percentage

Details und Bedingungen

Main entries can have sub-entries

Shipping Management

Bereitstellung: Integration

Connected to shipping and payment providers for returns

Customers can choose among multiple shipment providers

Details und Bedingungen

Shipment label notifications for items ready to ship

Email Alerts

Staff can communicate with customers by email, chat and SMS from within the software

Users receive a message when a possible fraud attempt is detected

Details zum Arbeitsablauf

Unclaimed

Name
Task lists for specific found items
Beschreibung
Rules and procedures for certain found items can be assigned to task lists.

Grenzen des Arbeitsablaufs und Ausnahmebehandlung

Matched items and owners can be authenticated manually through integrated chat, and every change is logged in a complete history.

Technische Details

Bereitstellung

Apps und Zugangswege: Browser
Mobile App
Bereitstellungsmodelle: Cloud (SaaS)

KI

Eingabemodalitäten: Bild
Anwendungsfälle: Informationsextraktion

Anpassung

Kenntnisniveau: Ohne Code
Unterstützte Bereiche: Markengestaltung
Felder
Vorlagen

Sicherheit

Nachweise und Zertifizierungen

Art
Selbsterklärung
Geltungsbereich
Verarbeitung von Zahlungskarten
Norm
PCI DSS
Art
Selbsterklärung
Geltungsbereich
Verarbeitung von Nutzer- und Kundendaten
Norm
GDPR

Auditereignisse

Arbeitsbereichsaktivität
Datensatzänderungen

Support

Schulungsformate: Video

Bewertungen

Erfahrungsberichte, vor der Veröffentlichung moderiert.

Lost and Found Manager

Überblick

Für wen es geeignet ist

Produkt

Bilder

Funktionen

Photos/Images

Categorization/Grouping

Unclaimed Items Management

Claims Management

Match & Merge

Shipping Management

Email Alerts

Details zum Arbeitsablauf

Technische Details

Bereitstellung

KI

Anpassung

Sicherheit

Support

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