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CleverTap

CleverTap ayuda a los equipos de marketing y crecimiento a captar y retener usuarios de apps y web con mensajes personalizados basados en el comportamiento por push, in-app, web, correo, SMS, WhatsApp y RCS, con analítica y experimentación integradas.

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De CleverTap

clevertap.com

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Resumen

Los equipos de marketing crean campañas y recorridos de arrastrar y soltar sin código, activados por acciones del usuario como carritos abandonados o inactividad, y los envían por push, in-app, bandeja de la app, push web, ventanas emergentes web, correo, SMS, WhatsApp y RCS. La analítica de comportamiento (embudos, cohortes, tendencias, tablas dinámicas) y los segmentos automáticos muestran a quién dirigirse y cómo rinden las campañas, mientras que las pruebas A/B y multivariantes eligen la versión de mejor rendimiento. Los CleverAI Tokens habilitan la asistencia con IA, como la generación de textos e imágenes y la creación de segmentos. Los planes son Core, Pro y Ultimate; varios canales y funciones se venden como complementos o dependen del plan.
Más detalles del producto

Producto

Awards and recognitions
  • Nombre
    Leader in the 2026 Gartner Magic Quadrant for Personalization Engines
    Año
    2026
    Categoría
    Personalization Engines
    Organizer
    Gartner
Demostración
clevertap.com/demo-center
Tipo de solución
Plataforma

A quién va dirigido

Sectores
  • Servicios financieros

Funciones

App Notifications

Rich push notifications with images, video, audio, GIFs and interactive buttons

In-app messages, app inbox and native display

Categorías: Push Notifications

SMS Notifications

SMS Connect and SMS Direct channels within journeys

Categorías: Push Notifications

Web Notifications

Web push notifications to opted-in visitors

Web pop-ups, exit intent and web inbox

Categorías: Push Notifications

Notification Scheduling

Drip campaigns across the customer lifecycle

Send-time optimization with IntelliTime on higher plans

Categorías: Push Notifications

A/B Testing

A/B and multivariate tests on copy, CTAs and creatives

Automatically send the best-performing version

Categorías: Push Notifications

Event Triggered Actions

Triggered push campaigns from live user actions such as abandoned carts, inactivity and milestones

Categorías: Push Notifications

Personalization

Personalize with profile data, actions, dynamic content and predictive recommendations

Preview personalized content on real devices with test profiles

Categorías: Push Notifications

Customer Experience Management

Orchestrate drag-and-drop customer journeys across the customer lifecycle

Map customers to lifecycle stages with AIC and AARRR frameworks and test approaches to move them to the next stage

Categorías: Customer Engagement

Gestión de comunicaciones

Email subscription groups

Campaign approval workflows

Categorías: Customer Engagement

Segmentación de clientes

Automated micro-segments from past behavior, real-time actions and interests

Identify advocates and at-risk customers by recency, frequency and value

Más detalles y condiciones: Segmentación de clientes

Behavioral, psychographic, live-user and RFM segmentation plus custom lists

Categorías: Customer Engagement

Multi-Channel Communication

Orchestrate push, app inbox, email, in-app, SMS, WhatsApp, RCS and web messaging in one journey

Some channels such as WhatsApp, RCS and Email are sold as add-ons

Categorías: Customer Engagement

Ver todos los detalles (23)

Customer History

Unified user profile giving a 360-degree customer view

Data lookback of 3+ years: 3-year retention on Core and Pro, up to 10 years on Ultimate

Categorías: Customer Engagement

Engagement Tracking

Real-time views, clicks, CTRs and unique customers per campaign

Delivery and engagement tracking with funnels and cohorts

Categorías: Customer Engagement

Feedback Management

NPS and user-rating pop-up templates for web

NPS Insights analytics

Categorías: Customer Engagement

Event Triggered Actions

Triggered and drip campaigns started by user actions such as abandoned carts, inactivity and milestones

Categorías: Customer Engagement

Campaign Tracking

Real-time campaign metrics: views, clicks, CTRs and unique customers

Impression tracking to debug delivery issues

Categorías: Marketing Analytics

Multi-Channel Data Collection

Ingest data from web, CRM, app and other sources into a unified profile

Import through API access and CSV uploads

Categorías: Marketing Analytics

Campaign Analytics

Funnels, cohorts, pivots and trends on campaign behavior

Measure A/B test results and deliver the best performer

Categorías: Marketing Analytics

ROI Tracking

ROI analysis attributing the impact of push notification campaigns

Funnels, cohorts and pivots on behavioral data

Categorías: Marketing Analytics

Performance Metrics

Delivery, open, click-through and conversion metrics

User engagement over time

Categorías: Marketing Analytics

Website Analytics

Session analytics and event analytics on ingested web and app data

Web messaging metrics such as notifications sent, views and leads generated

Categorías: Marketing Analytics

Conversion Tracking

Funnels to see where users drop off before conversion

Conversion metrics and control groups

Más detalles y condiciones: Conversion Tracking

Real Impact attribution of campaign impact

Categorías: Marketing Analytics

Detalles del flujo de trabajo

Delivery
  • Paneles

Categorías: Marketing Analytics

Precios

Core

Cargos por complementos
  • Nombre
    WhatsApp
    Precio
    No publicado
  • Nombre
    Correo electrónico
    Precio
    No publicado
  • Nombre
    Promociones y recompensas
    Precio
    No publicado
Tratamiento fiscal
No incluido
Prueba disponible
Sí
Duración de la prueba en días
30
Prueba gratuita
Sí

Detalles y límites del plan

Modelo comercial
  • Suscripción
Límites
  • Retención de datos

    3años

Pro

Detalles y límites del plan

Límites
  • Retención de datos

    3años

Ultimate

Detalles y límites del plan

Límites
  • Retención de datos

    10años

Detalles técnicos

IA

Condiciones de uso de IA
Unidad de uso
Créditos
Condiciones de uso
  • Los CleverAI Tokens son un fondo compartido de créditos que usan las funciones con tokens, como la generación de textos, la creación de imágenes y la creación de segmentos, con un número fijo de tokens por respuesta.
  • Los tokens no caducan y se pueden comprar más a través del Customer Success Manager.
  • Un panel de uso muestra el consumo de tokens y bloques en tiempo real con alertas al acercarse a los límites, y los administradores pueden distribuir tokens y bloques entre usuarios o equipos.
Tipos de salida
  • Texto
  • Imagen
Casos de uso
  • Generación de contenido con IA
  • Generación de imágenes

API

Disponible
Sí
Webhooks
Sí

Implementación

Formas de implementación
  • Nube (SaaS)

Datos

Formatos de exportación
  • CSV
Formatos de importación
  • CSV

Seguridad

Modelos de acceso
  • Por roles
Certificaciones y declaraciones
  • Tipo
    Evaluación
    Norma
    ISO/IEC 27001
  • Tipo
    Evaluación
    Norma
    ISO/IEC 27017
  • Tipo
    Evaluación
    Norma
    SOC 2 Type II
  • Tipo
    Evaluación
    Norma
    CSA STAR Level 2
Cifrado de datos almacenados
Sí

Reseñas

Experiencias de usuarios, moderadas antes de publicarse.

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