CleverTap

O CleverTap ajuda equipes de marketing e crescimento a engajar e reter usuários de apps e web com mensagens personalizadas baseadas em comportamento por push, in-app, web, e-mail, SMS, WhatsApp e RCS, com análises e experimentação integradas.

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Por CleverTap

clevertap.com

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Visão geral

As equipes de marketing criam campanhas e jornadas de arrastar e soltar sem código, acionadas por ações do usuário, como carrinhos abandonados ou inatividade, e as enviam por push, in-app, caixa de entrada do app, push web, pop-ups web, e-mail, SMS, WhatsApp e RCS. A análise comportamental (funis, coortes, tendências, tabelas dinâmicas) e os segmentos automáticos mostram quem segmentar e como as campanhas performam, enquanto testes A/B e multivariados escolhem a melhor versão. Os CleverAI Tokens habilitam a assistência de IA, como geração de textos e imagens e criação de segmentos. Os planos são Core, Pro e Ultimate; vários canais e recursos são vendidos como complementos ou dependem do plano.

Mais detalhes do produto

Produto

Awards and recognitions

Nome
Leader in the 2026 Gartner Magic Quadrant for Personalization Engines
Ano
2.026
Categoria
Personalization Engines
Organizer
Gartner

Demonstração

clevertap.com/demo-center

Tipo de solução

Plataforma

A quem se destina

Setores: Serviços financeiros

Funcionalidades

App Notifications

Rich push notifications with images, video, audio, GIFs and interactive buttons

In-app messages, app inbox and native display

Categorias: Push Notifications

SMS Notifications

SMS Connect and SMS Direct channels within journeys

Categorias: Push Notifications

Web Notifications

Web push notifications to opted-in visitors

Web pop-ups, exit intent and web inbox

Categorias: Push Notifications

Notification Scheduling

Drip campaigns across the customer lifecycle

Send-time optimization with IntelliTime on higher plans

Categorias: Push Notifications

Geotargeting

Forma de disponibilização: Complemento pago

Geofencing

Categorias: Push Notifications

A/B Testing

A/B and multivariate tests on copy, CTAs and creatives

Automatically send the best-performing version

Categorias: Push Notifications

Event Triggered Actions

Triggered push campaigns from live user actions such as abandoned carts, inactivity and milestones

Categorias: Push Notifications

Personalization

Personalize with profile data, actions, dynamic content and predictive recommendations

Preview personalized content on real devices with test profiles

Categorias: Push Notifications

Customer Experience Management

Orchestrate drag-and-drop customer journeys across the customer lifecycle

Map customers to lifecycle stages with AIC and AARRR frameworks and test approaches to move them to the next stage

Categorias: Customer Engagement

Gestão da comunicação

Email subscription groups

Campaign approval workflows

Categorias: Customer Engagement

Segmentação de clientes

Automated micro-segments from past behavior, real-time actions and interests

Identify advocates and at-risk customers by recency, frequency and value

Mais detalhes e condições

Behavioral, psychographic, live-user and RFM segmentation plus custom lists

Categorias: Customer Engagement

Multi-Channel Communication

Orchestrate push, app inbox, email, in-app, SMS, WhatsApp, RCS and web messaging in one journey

Some channels such as WhatsApp, RCS and Email are sold as add-ons

Categorias: Customer Engagement

Mostrar todos os detalhes (23)

Customer History

Unified user profile giving a 360-degree customer view

Data lookback of 3+ years: 3-year retention on Core and Pro, up to 10 years on Ultimate

Categorias: Customer Engagement

Engagement Tracking

Real-time views, clicks, CTRs and unique customers per campaign

Delivery and engagement tracking with funnels and cohorts

Categorias: Customer Engagement

Feedback Management

NPS and user-rating pop-up templates for web

NPS Insights analytics

Categorias: Customer Engagement

Event Triggered Actions

Triggered and drip campaigns started by user actions such as abandoned carts, inactivity and milestones

Categorias: Customer Engagement

Campaign Tracking

Real-time campaign metrics: views, clicks, CTRs and unique customers

Impression tracking to debug delivery issues

Categorias: Marketing Analytics

Multi-Channel Data Collection

Ingest data from web, CRM, app and other sources into a unified profile

Import through API access and CSV uploads

Categorias: Marketing Analytics

Campaign Analytics

Funnels, cohorts, pivots and trends on campaign behavior

Measure A/B test results and deliver the best performer

Categorias: Marketing Analytics

ROI Tracking

ROI analysis attributing the impact of push notification campaigns

Funnels, cohorts and pivots on behavioral data

Categorias: Marketing Analytics

Performance Metrics

Delivery, open, click-through and conversion metrics

User engagement over time

Categorias: Marketing Analytics

Website Analytics

Session analytics and event analytics on ingested web and app data

Web messaging metrics such as notifications sent, views and leads generated

Categorias: Marketing Analytics

Conversion Tracking

Funnels to see where users drop off before conversion

Conversion metrics and control groups

Mais detalhes e condições

Real Impact attribution of campaign impact

Categorias: Marketing Analytics

Detalhes do fluxo de trabalho

Delivery: Painéis
Categorias: Marketing Analytics

Preços

Core

Custos de complementos

Nome
WhatsApp
Preço
Não divulgado publicamente
Nome
E-mail
Preço
Não divulgado publicamente
Nome
Promoções e recompensas
Preço
Não divulgado publicamente

Tratamento de impostos

Excluído

Período experimental disponível

Sim

Duração do período experimental em dias

Período experimental gratuito

Sim

Detalhes e limites do plano

Modelo de cobrança: Subscrição
Limites: Retenção de dados
3anos

Pro

Detalhes e limites do plano

Limites: Retenção de dados
3anos

Ultimate

Detalhes e limites do plano

Limites: Retenção de dados
10anos

Detalhes técnicos

IA

Condições de utilização da IA

Unidade de consumo: Créditos
Condições de utilização: Os CleverAI Tokens são um pool compartilhado de créditos usado por recursos baseados em tokens, como geração de textos, criação de imagens e criação de segmentos, com um número fixo de tokens por resposta.
Os tokens não expiram e tokens adicionais podem ser comprados por meio do Customer Success Manager.
Um painel de uso mostra o consumo de tokens e blocos em tempo real, com alertas perto dos limites, e os administradores podem distribuir tokens e blocos entre usuários ou equipes.

Tipos de saída

Texto
Imagem

Casos de utilização

Geração de conteúdo com IA
Geração de imagens

API

Disponível: Sim
Webhooks: Sim

Implantação

Modelos de implantação: Nuvem (SaaS)

Dados

Formatos de exportação: CSV
Formatos de importação: CSV

Segurança

Modelos de acesso

Por funções

Comprovações e certificações

Tipo
Avaliação
Norma
ISO/IEC 27001
Tipo
Avaliação
Norma
ISO/IEC 27017
Tipo
Avaliação
Norma
SOC 2 Type II
Tipo
Avaliação
Norma
CSA STAR Level 2

Encriptação de dados armazenados

Sim

Avaliações

Experiências dos utilizadores, moderadas antes da publicação.

Produto

A quem se destina

Detalhes do fluxo de trabalho

Core

Detalhes e limites do plano

Pro

Detalhes e limites do plano

Ultimate

Detalhes e limites do plano

IA

API

Implantação

Dados

Xtremepush

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