softosaurMSP и ИТ-команды отслеживают состояние конечных устройств и оповещения, открывают удалённые сеансы с участием пользователя или без него, управляют обновлениями и уязвимостями и автоматизируют работу политиками, скриптами и визуальными инструментами. Встроенные заявки включают маршрутизацию, клиентский портал, учёт времени и связи с биллингом. N-zo даёт подсказки и рекомендуемые действия внутри продукта; Product Expert при вопросах об отчётах ссылается прямо на нужный отчёт. MCP-совместимые инструменты запрашивают актуальные данные устройств, патчей и уязвимостей и действуют в рамках существующих ролевых разрешений. Резервное копирование и дополнительные продукты защиты доступны как отдельные дополнения или интеграции. Пробная версия ограничена десятью устройствами; расширение требует перехода на платный доступ или согласования с продажами.
Один экран показывает статус и оповещения по всем конечным точкам, с круглосуточным мониторингом устройств и сетевых устройств, автоматизированными проверками и возможностью действовать или подключиться к устройству оттуда.
Take Control доступен в один клик на панели платформы N-sight, установка для техников не требуется. Он обеспечивает доступ с участием пользователя и без него, передачу файлов перетаскиванием, чат и голосовые звонки, поддержку нескольких мониторов, удаленную командную строку, снимки экрана, диагностику и очистку буфера обмена после сессий для устройств Windows, macOS и Linux.
Встроенная система тикетов: автоматическое создание и маршрутизация тикетов, email-в-тикет, брендированный клиентский портал для подачи и отслеживания тикетов, пользовательские статусы, общие рабочие пространства, настройка SLA с контролем соблюдения, учет времени, мобильное приложение для техников и управление несколькими клиентами.
Удаленная поддержка с участием пользователя и без него для Windows, macOS и Linux с передачей файлов, чатом, голосом, несколькими мониторами, удаленной командной строкой и журналом сессий; запуск в один клик с панели N-sight, из списка активов или из MSP Manager. Пользователи-техники синхронизируются между Take Control, RMM и MSP Manager.
Мониторинг, оповещения и управление патчами применимы к Windows, macOS, iOS, Linux и другим системам, а автоматизация охватывает рабочие станции и серверы Windows, macOS и Linux, включая автоматический мониторинг и самовосстановление.
Статус и оповещения по конечным точкам на одном экране, удаленный доступ, управление патчами и уязвимостями, автоматизация без кода и на скриптах, обнаружение сетевых устройств, тикеты и биллинг и помощь ИИ в одной мультитенантной платформе для Windows, macOS, iOS и Linux.
Автоматический мониторинг, самовосстановление и патчинг применимы к серверам и рабочим станциям Windows, macOS и Linux; автоматизация также охватывает сетевые устройства, такие как маршрутизаторы, межсетевые экраны и принтеры.
Подробнее о продукте
Продукт
- Тип продукта
- Платформа