softosaurСлужбы обслуживания превращают веб-заявки в приоритетные наряды, назначают техников, отслеживают выполнение и получают мобильные уведомления. Повторяющиеся расписания и календарь организуют профилактические работы. Карточки активов связывают сведения об оборудовании, историю ремонта и затраты; склад учитывает запасы, места хранения и уведомления о пополнении. iMCare предоставляет мобильный доступ, а iMCare Lite — доступ для Free Forever. Free Plan, Maintenance Care и Enterprise Elite имеют разные ограничения; отчёты Tableau, расширенное внедрение и API перечислены для Enterprise Elite.
Встроенный календарь обслуживания позволяет создавать повторяющиеся графики (ежедневно, еженедельно, ежемесячно, ежеквартально и др.), задавать периодичность и сроки, назначать задачи техникам, видеть предстоящие и просроченные задачи по датам и менять графики.
Текущие и архивные наряды хранятся и ищутся по ключевым словам, датам, активам и техникам; по каждому активу ведётся история обслуживания и ремонтов, работ и затрат, а профилактика хранит историю выполнения.
Обслуживание оборудования поддерживается карточками оборудования, плановым сервисом и инспекциями, историей ремонтов, учётом затрат, вложениями (руководства, чек-листы) и планированием замены по сроку службы и расходам.
История обслуживания ведётся по каждому активу: прошлые наряды, сервисные работы, сведения о ремонтах, затраты и выполненные профилактические задачи; доступны поиск и отчёты; можно хранить чеки, гарантии и сервисные записи.
Включает повторяющиеся графики, планирование в календаре, назначение техникам, вложения, историю, списки предстоящих/просроченных задач и отчёты по PM; предлагаются образцы чек-листов для HVAC, спринклеров, пожарной сигнализации, борьбы с вредителями и огнетушителей.
Планирование сочетает календарь обслуживания с повторяющимися PM-задачами, сроками, назначением техникам, балансировкой нагрузки и координацией аварийных ремонтов с плановыми работами.
Работы ведутся как наряды: их можно создавать, назначать, приоритизировать, дополнять заметками, обсуждать (в том числе с поставщиками и подрядчиками) и отслеживать до завершения со статусом, сроками и историей.
Наряды создаются из настраиваемых веб-форм заявок с ПК, планшета, мобильного или цифрового киоска либо сотрудниками; при похожих существующих заявках перед отправкой выводятся предупреждения о дубликатах.
Контроль запасов включает остатки и места хранения, связь запчастей с активами и нарядами, учёт расхода по нарядам, оповещения о минимальном уровне, исторические тренды и учёт цен. Тариф Maintenance Care указывает неограниченный склад запчастей.
Техники получают оповещения о назначении, видят свои наряды в вебе и мобильном приложении, обновляют задачи и фиксируют выполненные работы; менеджеры фильтруют и балансируют назначения по команде.
Планирование обслуживания использует повторяющиеся графики с периодичностью и сроками в календаре, автоматическое создание задач, назначение техникам и списки предстоящих/просроченных задач.
Подробнее о продукте
Продукт
- Тип продукта
- Приложение