Timewax

Software de planeamento de recursos que permite às organizações de serviços alocar pessoas a projetos, prever capacidade e utilização e acompanhar o progresso dos projetos e o tempo registado.

timewax.com

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Visão geral

Aloque pessoas a projetos arrastando-as para um quadro de planeamento visual, ou introduza horas por semana para períodos longos, e veja conflitos e sobrecarga enquanto planeia. Os horários sincronizam com o Outlook e o Google Calendar, e os pedidos de recursos registam a procura futura por departamento, função e competência antes de atribuir alguém. Relatórios de utilização, acompanhamento do progresso dos projetos e folhas de horas mostram horas planeadas versus reais, com cobrança por FTE planeado em vez de utilizadores.
Mais detalhes do produto

A quem se destina

Setores
  • Serviços de TI
  • Serviços profissionais
Tipos de organização
  • Empresa
Funções
  • Gestor de recursos
  • Gestor de projetos
Casos de utilização
  • Planeamento de recursos
  • Alocação de recursos
  • Planejamento de projetos
  • Registo de tempo

Produto

Tipo de solução
Aplicação

Imagens

Funcionalidades

Resource Scheduling

Day-level planning board and week-level hours planning with calendar sync

Categorias: Gestão de recursos

Capacity Management

Utilization report combining planned hours and future demand by department, role, resource, skill, client and project

Categorias: Gestão de recursos

Skills Tracking

Skill matrix with proficiency levels per employee, skill-based assignment and expiry notifications

Categorias: Gestão de recursos

Vários projetos

Schedule the same people across multiple projects and see conflicts and overload

Categorias: Gestão de recursos

Relatórios e acompanhamento de projetos

Dashboards for planned versus actual hours, utilization and margin

Categorias: Gestão de recursos

Gestão de projetos

Project breakdown, budgets in hours and amounts, and progress tracking

Categorias: Gestão de recursos

Resource Allocation & Planning

Resource requests by department, role and skill, later assigned to named resources

Categorias: Gestão de recursos

Planeamento de projetos

Schedule projects, activities and tasks with drag and drop

Categorias: Gestão de recursos

Planeamento de projetos

Planear projetos, atividades e tarefas visualmente com arrastar e largar, ao nível diário ou em horas por semana

Categorias: Planeamento de projetos

Visualização

Ver planos num quadro de planeamento e num diagrama de Gantt e analisar utilização e desempenho de projetos em painéis personalizáveis

Categorias: Planeamento de projetos

Gestão de recursos

Planear recursos por competência, registar a procura futura com pedidos de recursos e ver a utilização por departamento, função e pessoa

Categorias: Planeamento de projetos

Gestão de projetos

Dividir projetos em marcos, entregáveis ou atividades com horas e valores orçamentados

Categorias: Planeamento de projetos

Mostrar todos os detalhes (14)

Registo de tempo por projeto

Copiar horas planeadas para folhas de horas, submetê-las a aprovação do gestor e comparar horas reais com planeadas

Categorias: Planeamento de projetos

Acompanhamento do progresso

Acompanhar o progresso do projeto em tempo real e comparar horas planeadas, orçamentadas e reais

Categorias: Planeamento de projetos

Detalhes do fluxo de trabalho

Planeamento
  • Gantt
  • Planeamento de recursos
  • Marcos
Restrições
  • Capacidade
  • Competências
  • Orçamentos
Vistas de trabalho
  • Gantt

Categorias: Planeamento de projetos

Finanças do projeto
  • Orçamentos
  • Custos

Categorias: Planeamento de projetos

Acesso e disponibilidade

Operações e acesso à API

Consultar, criar, editar e eliminar dados mestres: clientes, projetos, recursos e competências

Consultar, criar, editar e eliminar dados transacionais: reservas de planeamento, folhas de horas e diagramas de Gantt

Detalhes técnicos

API

Condições de acesso à API
  • Os pedidos estão limitados a 5 por segundo por ambiente de cliente, segundo a política de utilização justa.
  • Cada edição inclui um pacote mensal de pedidos: Bronze 50 000, Silver 100 000, Gold 250 000, Platinum 500 000, Diamond ilimitado.
  • Os pedidos acima do pacote mensal são cobrados posteriormente a 0,001 euros cada.

Implantação

Formas de acesso
  • Navegador
  • Aplicação móvel
  • API
Modelos de implantação
  • Nuvem (SaaS)

Implementação

Modo de disponibilização
  • Autónomo
  • Fornecedor

Dados

Formatos de importação
  • Livro Excel

Fiabilidade

RPO em minutos
2.880
Disponibilidade segundo o SLA, %
99,5

Personalização

Âmbitos suportados
  • Painéis
  • Funções

Idiomas e regiões

Idiomas da interface
  • en
  • de
  • fr
  • nl

Segurança

Modelos de acesso
  • Por funções
Acordo de tratamento de dados
timewax.com/dpa
Encriptação em trânsito
Sim

Suporte

Canais de suporte
  • Telefone
  • Pedido de suporte
Horário de atendimento humano
Fuso horário
CET
Dias da semana
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
Início na hora local
09:00
Fim na hora local
17:00
Atendimento humano
Sim
Incluído no plano
Sim
SLA de resposta
  • Contagem do tempo
    Horário de trabalho
    Gravidade
    Urgência 1 (muito grave): software indisponível para todos os colaboradores
    Condições
    timewax.com/sla
    Tempo previsto em minutos
    60
  • Contagem do tempo
    Horário de trabalho
    Gravidade
    Urgência 2 (grave): partes do software indisponíveis para alguns colaboradores
    Condições
    timewax.com/sla
    Tempo previsto em minutos
    240
  • Contagem do tempo
    Horário de trabalho
    Gravidade
    Urgência 3 (média): um colaborador não consegue trabalhar com o software
    Condições
    timewax.com/sla
    Tempo previsto em minutos
    480
  • Contagem do tempo
    Horário de trabalho
    Gravidade
    Urgência 4 (ligeira): um colaborador não consegue usar uma parte do software
    Condições
    timewax.com/sla
    Tempo previsto em minutos
    960
  • Contagem do tempo
    Horário de trabalho
    Gravidade
    Urgência 5 (muito ligeira): dúvidas ou pedidos sem impacto no funcionamento
    Condições
    timewax.com/sla
    Tempo previsto em minutos
    2.400

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