Kangaroo Rewards

A Kangaroo Rewards é uma plataforma de fidelização e engajamento de clientes que permite a lojas, restaurantes e empresas de serviços recompensar compras e visitas com pontos, níveis e indicações e trazer os clientes de volta com campanhas integradas de e-mail, SMS e notificações push.

loyalty.kangaroorewards.com

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Visão geral

A empresa configura pontos, associações por níveis, recompensas por indicação e outras ofertas, e automatiza campanhas e fluxos por e-mail, SMS, push e mensagens no app, disparados por eventos como cadastros, aniversários, pontos prestes a expirar ou carrinhos abandonados. Os segmentos usam nível de fidelidade, saldo de pontos, comportamento de compra e localização, e os resultados são medidos em aberturas, cliques, conversões e receita. A plataforma se conecta a sistemas de ponto de venda e e-commerce; uma API dá suporte a integrações no plano Enterprise e um app white-label é oferecido nos planos Elite e Enterprise.
Mais detalhes do produto

A quem se destina

Tipos de organização
  • Empresa

Produto

Tipo de solução
Plataforma

Funcionalidades

Rewards Management

Resgatar pontos por produtos, serviços ou descontos

Recompensas por comportamento, aniversários e marcos importantes

Mais detalhes e condições: Rewards Management

Recompensas de terceiros

Categorias: Customer Loyalty

Loyalty Program

Pontos por dólar gasto, por visita ou por ação

Níveis, cashback, programas de indicação e concursos

Mais detalhes e condições: Loyalty Program

Emissão e resgate de pontos por meio da API

Categorias: Customer Loyalty

Loyalty Cards

Cartões de carimbos listados entre os tipos de recompensas de retenção

Categorias: Customer Loyalty

Membership Management

Níveis de associação totalmente personalizáveis

Transições automáticas de nível com base em regras

Mais detalhes e condições: Membership Management

Comunicações específicas para cada nível

Categorias: Customer Loyalty

Member Portal

Aplicativo de recompensas com marca personalizada, no qual os clientes consultam saldos, acompanham recompensas e escolhem como resgatar pontos

Limites a verificar
Nenhum indicado

Categorias: Customer Loyalty

Customer Profiles

Criar e atualizar perfis e atributos de membros por meio da API

Categorias: Customer Loyalty

Customer Activity Tracking

Acompanhar compras e visitas em lojas físicas, online e em dispositivos móveis

Registrar visitas à loja por leitura de QR code

Categorias: Customer Loyalty

Mass Texting

Enviar um SMS para toda a base de clientes ou para um segmento escolhido

Categorias: SMS Marketing

Scheduled Messaging

Agendar campanhas com antecedência

SMS automatizados acionados pelo comportamento do cliente

Categorias: SMS Marketing

Message Personalization

Inserir nome, saldo de pontos, nível e recompensas disponíveis nas mensagens

Categorias: SMS Marketing

SMS Messaging

Campanhas de SMS nativas para promoções, alertas de recompensas e ofertas por tempo limitado

Fluxos de SMS acionados pelo comportamento

Categorias: SMS Marketing

Agendamento de campanhas

Campanhas agendadas exibidas com os status agendada, ativa e rascunho

Planejar e automatizar campanhas com antecedência

Categorias: SMS Marketing

Mostrar todos os detalhes (19)

Gestão da comunicação

Campanhas de e-mail, SMS, notificações push e mensagens no aplicativo: em massa, automatizadas e direcionadas a segmentos

Modelos de e-mail prontos e com editor de arrastar e soltar

Mais detalhes e condições: Gestão da comunicação

Agendamento de campanhas

Categorias: Customer Engagement

Segmentação de clientes

Segmentar por nível de fidelidade, saldo de pontos, comportamento de compra, localização, envolvimento e atributos personalizados

Mais de 70 filtros de segmentação

Categorias: Customer Engagement

Multi-Channel Communication

Coordenar mensagens de e-mail, SMS, push e no aplicativo em um único fluxo de trabalho

Categorias: Customer Engagement

Customer History

Analisar o comportamento de compra e a frequência de visitas em todos os canais

Acompanhar o valor do ciclo de vida do cliente

Categorias: Customer Engagement

Engagement Tracking

Acompanhar aberturas, cliques, conversões e receita por campanha

Testes A/B de variações de fluxos de trabalho e campanhas

Categorias: Customer Engagement

Feedback Management

Módulo de pesquisas

Quiosque de pesquisa em tablet

Limites a verificar
Nenhum indicado
Mais detalhes e condições: Feedback Management

Avaliações

Categorias: Customer Engagement

Event Triggered Actions

Mais de 18 gatilhos de eventos, como compras, abandono do carrinho, aniversário, inatividade e pontos ganhos

Divisões condicionais e atrasos em um construtor visual de fluxos de trabalho

Categorias: Customer Engagement

Detalhes do fluxo de trabalho

Canais de suporte
  • SMS
  • E-mail
  • Notificações push
  • Mensagens no aplicativo

Categorias: SMS Marketing

Preços

Core

USD 79 / taxa fixa / mês

USD 79 / taxa fixa / mês

Detalhes e limites do plano

Modelo de cobrança
  • Subscrição

Plus

USD 199 / taxa fixa / mês

USD 199 / taxa fixa / mês

Detalhes e limites do plano

Modelo de cobrança
  • Subscrição

Elite

USD 349 / taxa fixa / mês

USD 349 / taxa fixa / mês

Detalhes e limites do plano

Modelo de cobrança
  • Subscrição

Detalhes técnicos

API

Disponível
Sim

Implantação

Formas de acesso
  • Aplicação móvel
  • API
Modelos de implantação
  • Nuvem (SaaS)

Implementação

Modo de disponibilização
  • Fornecedor
Duração habitual
Unidade
Minutes
Âmbito
Lançamento de um programa de fidelização totalmente funcional (alegação do fornecedor)
Máximo
60
Tipo de estimativa
Estimativa do fornecedor

Personalização

Nível de conhecimentos
  • Sem código
Âmbitos suportados
  • Identidade da marca
  • Fluxos de trabalho

Avaliações

Experiências dos utilizadores, moderadas antes da publicação.

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