As equipes criam programas de indicação, fidelidade e embaixadores com públicos, regras de recompensas, Flow Builder e relatórios. Os clientes acumulam e resgatam pontos, créditos, cartões-presente ou outras recompensas configuradas pelo Reward Bank. Os desenvolvedores conectam os sistemas e eventos de negócio necessários por APIs, SDKs e webhooks; depois, o marketing gerencia públicos, peças, comunicações e recompensas entre programas. O app Go Extole oferece às equipes de campo códigos QR, links personalizados e um painel de progresso das indicações. As ferramentas de IA ajudam na análise e nos rascunhos de regras; o rascunho mostrado permanece pronto para revisão.
Defensores compartilham por links personalizados, códigos, QR codes e texto; o site cita integração com plataformas sociais e uso de informações sociais disponíveis para achar defensores de grande alcance.
É possível criar públicos dinâmicos e estáticos e atribuí-los a programas, por exemplo clientes que compraram um produto; a segmentação cobre perfis de defensores e clientes de alto alcance e influência.
Perfis de defensores com relatórios em tempo real dos maiores divulgadores e geradores de receita; descoberta de influenciadores e embaixadores; links e códigos personalizados com regras de pagamento; e-mails de convite e engajamento contínuo; app Go Extole para embaixadores funcionários.
O Reward Bank permite acumular e resgatar recompensas (pontos, valores, assinaturas por tempo, cartões-presente, cupons, benefícios, incentivos escalonados); configuram-se limites, opções de resgate, expiração, limites e moedas, com atendimento automatizado, controle de fraude e relatórios.
A Extole registra eventos, atribui resultados ao defensor ou origem e aplica regras de qualificação antes de emitir recompensas; é possível revisar o histórico de eventos, qualificação e recompensas. Links de influenciadores são rastreados do clique à conversão.
Painéis em tempo real prontos e personalizados e um mecanismo de relatórios conectam compartilhamentos, cliques, conversões e valor vitalício; relatórios de participação, acúmulo e resgate; a CLI transmite eventos e gera relatórios em JSON, JSONL ou CSV.
Suporta modelos de fidelidade por pontos, valor em dinheiro e híbridos; recompensas por compras, onboarding, uso do app, upgrades de assinatura, presença em eventos e advocacia; carteira unificada com acúmulo e resgate omnichannel em web, mobile, e-mail, SMS, loja, QR codes e eventos offline; indicações integradas.
Gerencie vários programas e campanhas em um painel; atribua públicos a programas; teste A/B criativos, ofertas e regras; adicione e-mails promocionais e campanhas agendadas; opere por marca, mercado ou unidade de negócio.
Incentivos em tempo real com cupons, pontos, cartões-presente, créditos em conta e recompensas em dinheiro, internos ou externos, globais, ajustados por campanha, bônus e níveis para advocacia contínua, ofertas e regras testadas em A/B e regras contra indicações de baixa qualidade.
O app móvel Go Extole (lojas Android e Apple) permite que funcionários, equipes de campo e atendentes façam login com acesso por função, compartilhem ofertas de indicação por QR code, texto ou link personalizado e acompanhem conversões e recompensas em um painel pessoal, em vários programas. Cobre funcionários que indicam clientes para as ofertas da marca.
Ofertas de boas-vindas capturam dados do visitante e entregam uma primeira oferta imediata; sorteios coletam dados de clientes; e-mails de convite e promocionais apoiam o acompanhamento.
A Extole rastreia compartilhamentos, cliques e conversões, inclusive conversões e recompensas via API, e atribui resultados ao defensor ou origem correta; links de influenciadores têm rastreamento de funil completo, incluindo a qualidade dos clientes adquiridos.
As recompensas incluem cartões-presente (inclusive de circuito aberto e de marcas), cupons, pontos, créditos em conta e dinheiro, com atendimento automatizado, acompanhamento do status de ganho a resgate e seus próprios cartões ou códigos.
Os programas Refer-a-Friend oferecem códigos e links personalizados, perfis de defensores, relatórios em tempo real dos maiores divulgadores, atribuição por eventos com regras de qualificação antes da recompensa e histórico de eventos/qualificação/recompensas para investigar exceções.
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- Tipo de solução
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softosaur