softosaur
Trabajar sin conexión
- El modo offline del Portal del Técnico se activa con un clic para lugares sin cobertura móvil; el trabajo continúa cuando el dispositivo recupera la cobertura.
El personal de oficina gestiona clientes, contratos, presupuestos y comisiones en el CRM y planifica los servicios de los técnicos manualmente o con un optimizador de rutas con IA que tiene en cuenta los horarios del cliente, los horarios del técnico, el tráfico y el tiempo de desplazamiento. Los técnicos completan órdenes de trabajo y certificados de servicio en un móvil o tablet, recogen la firma del cliente y pueden seguir trabajando en modo offline donde no hay cobertura. Los clientes ven sus certificados y documentos en un portal de cliente. Los diagnósticos de situación siguen la norma EN 16636 y pueden generar planes de acción con calendario de intervenciones. Un módulo de almacén controla el stock, la trazabilidad y el consumo de productos, y los informes y paneles muestran rentabilidad, tiempos de servicio y uso de productos.
Más detalles del producto
A quién va dirigido
- Tipos de organización
- Empresa
Producto
- Tipo de solución
- Plataforma