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Glasscubes

Glasscubes hilft Buchhaltungs- und Kundendienstteams, Informationsanfragen, Dateien und Folgemaßnahmen in gemeinsamen Onlinebereichen zu koordinieren.

Von Glasscubes

glasscubes.com

Überblick

Automatische Erinnerungen und aktuelle Berichte zeigen fehlende Kundendaten. Professional ergänzt Aufgabenverwaltung, digitale Freigaben, Formulare und Dateifreigabe; Advantage bietet ein Kundenportal unter eigener Marke und SSO. Die Dokumentation der Onlinebereiche beschreibt außerdem Abhängigkeiten, kritische Pfade und Gantt-Diagramme; Zugang in den aktuellen Buchhaltungstarifen sollte bestätigt werden. Preise bestehen aus monatlicher Kontogebühr und Nutzerkosten ohne Mehrwertsteuer. Speicher und Support unterscheiden sich; Abrechnungsoption und beide Komponenten sollten vor dem Kauf bestätigt werden.
Weitere Produktdetails

Anbieter · Glasscubes

Kontakte
  • Adresse
    enquiries@glasscubes.com
    Kanal
    E-Mail
    Zweck
    Vertrieb
Juristischer Name
Glasscubes Limited
Kurzprofil des Unternehmens
Glasscubes Limited bietet Online-Zusammenarbeit und Software zur Erfassung von Kundeninformationen für Fachteams.
Trust Center
glasscubes.com/security
Website
glasscubes.com

Produkt

Dokumentation
support.glasscubes.com/en
Lizenzkennung
  • https://www.glasscubes.com/terms-of-service/
Lizenzmodell
Proprietär
Lösungsart
Anwendung

Für wen es geeignet ist

Anwendungsfälle
  • Projektzusammenarbeit
  • Erfassung von Kundeninformationen

Vor der Entscheidung

Vor der Auswahl prüfen

  • Frühere Terminplanungsfunktionen der Arbeitsbereiche sollten in aktuellen Buchhaltungstarifen bestätigt und die Kontogebühr eingeplant werden.
  • Advantage hat eine Fair-Use-Menge von 500 GB je Konto plus 50 GB je internem Nutzer; zusätzlicher Speicher kostet extra. Gebühren werden jährlich um den Verbraucherpreisindex plus bis zu 3,5 % angepasst.

Funktionen

Projektverfolgung

Kategorie entdecken

Fortschrittsverfolgung

Teilweise unterstütztIntegriert
Mögliche Aufgaben
  • Glasscubes hilft Buchhaltungs- und Kundendienstteams, Informationsanfragen, Dateien und Folgemaßnahmen in gemeinsamen Onlinebereichen zu koordinieren.
Details und Bedingungen: Fortschrittsverfolgung
Zu prüfende Grenzen
  • Kennzahl
    Enthaltene Funktionen und Zugriffe
    Bedingungen
    Frühere Terminplanungsfunktionen der Arbeitsbereiche sollten in aktuellen Buchhaltungstarifen bestätigt und die Kontogebühr eingeplant werden.
Veröffentlichungsstatus
Allgemein verfügbar

Projektzeiterfassung

Teilweise unterstütztIntegriert
Mögliche Aufgaben
  • Vergleichen Sie Aufgabenzeit mit Schätzungen in Abweichungsberichten über Arbeitsbereiche; CSV-Download ist möglich.
Details und Bedingungen: Projektzeiterfassung
Veröffentlichungsstatus
Allgemein verfügbar

Details zum Arbeitsablauf

Planung
  • Gantt
  • Aufgabenabhängigkeiten
  • Meilensteine
Messung
  • Name
    Vergleichen Sie Aufgabenzeit mit Schätzungen in Abweichungsberichten über Arbeitsbereiche; CSV-Download ist möglich.
    Quellenlink
    support.glasscubes.com/en/articles/1117755-task-time-tracking-and-variance-reports
Nicht bestätigt (1)
Grenzen des Arbeitsablaufs und Ausnahmebehandlung
Nicht bestätigt

Preise

Advantage

Zugang in diesem Tarif
Kanäle
  • E-Mail
  • Chat
  • Telefon
  • Wissensdatenbank
Im Tarif enthalten
Ja
Tarifdetails und Grenzen
Geschäftsmodell
  • Abonnement
Grenzen
  • Enthaltener Speicher

    Unbegrenzt

  • Kennzahl
    Enthaltene Funktionen und Zugriffe
    Bedingungen
    Kontogebühr plus Nutzerkosten ohne Mehrwertsteuer. Abrechnungsoption und geltende Beträge bestätigen.
  • Speicher-Fair-Use

    500GB

    Bedingungen
    500 GB je Konto plus 50 GB je internem Nutzer; Speicher oberhalb der Gesamtmenge wird separat berechnet.

Bronze

Zugang in diesem Tarif
Kanäle
  • E-Mail
Reaktionszeit-SLA
  • Zeitberechnung
    Geschäftszeit
    Bedingungen
    glasscubes.com/pricing
    Zielzeit in Minuten
    1.440
SLA-Verfügbarkeit in %
99,9
Tarifdetails und Grenzen
Grenzen
  • Kennzahl
    Supportberechtigung
    Bedingungen
    Bronze ist in Essential enthalten. Die garantierte erste Antwort erfolgt während der Supportzeiten in weniger als 24 Stunden; der folgende numerische SLA gibt diese Obergrenze an. Supportzeiten und Ausnahmen der Verfügbarkeit sind zu klären.

Essential

Zugang in diesem Tarif
Kanäle
  • E-Mail
  • Wissensdatenbank
Im Tarif enthalten
Ja
Tarifdetails und Grenzen
Geschäftsmodell
  • Abonnement
Grenzen
  • Enthaltener Speicher

    500GB

  • Kennzahl
    Enthaltene Funktionen und Zugriffe
    Bedingungen
    Kontogebühr plus Nutzerkosten ohne Mehrwertsteuer. Abrechnungsoption und geltende Beträge bestätigen.

Gold

Zugang in diesem Tarif
Kanäle
  • E-Mail
  • Chat
  • Telefon
Reaktionszeit-SLA
  • Zeitberechnung
    Geschäftszeit
    Bedingungen
    glasscubes.com/pricing
    Zielzeit in Minuten
    60
SLA-Verfügbarkeit in %
99,9
Tarifdetails und Grenzen
Grenzen
  • Kennzahl
    Supportberechtigung
    Bedingungen
    Gold ist in Advantage enthalten. Die garantierte erste Antwort erfolgt während der Supportzeiten in weniger als 1 Stunden; der folgende numerische SLA gibt diese Obergrenze an. Supportzeiten und Ausnahmen der Verfügbarkeit sind zu klären.

Professional

Zugang in diesem Tarif
Kanäle
  • E-Mail
  • Chat
  • Wissensdatenbank
Im Tarif enthalten
Ja
Tarifdetails und Grenzen
Geschäftsmodell
  • Abonnement
Grenzen
  • Enthaltener Speicher

    2TB

  • Kennzahl
    Enthaltene Funktionen und Zugriffe
    Bedingungen
    Kontogebühr plus Nutzerkosten ohne Mehrwertsteuer. Abrechnungsoption und geltende Beträge bestätigen.

Silver

Zugang in diesem Tarif
Kanäle
  • E-Mail
  • Chat
Reaktionszeit-SLA
  • Zeitberechnung
    Geschäftszeit
    Bedingungen
    glasscubes.com/pricing
    Zielzeit in Minuten
    360
SLA-Verfügbarkeit in %
99,9
Tarifdetails und Grenzen
Grenzen
  • Kennzahl
    Supportberechtigung
    Bedingungen
    Silver ist in Professional enthalten. Die garantierte erste Antwort erfolgt während der Supportzeiten in weniger als 6 Stunden; der folgende numerische SLA gibt diese Obergrenze an. Supportzeiten und Ausnahmen der Verfügbarkeit sind zu klären.

Technische Details

KI

Bedingungen für KI-Nutzung
Nutzungsbedingungen
  • Der AI-Assist-Chat wird beim Schließen des Dokuments gelöscht, sofern Ergebnisse nicht kopiert oder als PDF gespeichert werden. Laut Datenschutzartikel werden Kundendaten nicht zum Modelltraining genutzt und innerhalb der Glasscubes-Infrastruktur verarbeitet; das Modell wird nicht genannt.
  • Geöffnete Dokumente oder versandte Informationsanfragen analysieren, Vergleichsdateien anhängen und Suchen in Workspace-Dateien ausdrücklich anfordern.
Aktionsberechtigungen
  • Aktion
    Dokumentinformationen zusammenfassen, vergleichen und extrahieren; Antwortentwürfe erstellen.
    Freigabe
    Der Nutzer sendet die Anfrage und kopiert die Ergebnisse ausdrücklich oder speichert eine PDF lokal oder im Dateibereich eines gewählten Workspace.
    Zielsystem
    Glasscubes
Kundenwissen
  • Geöffnetes Dokument
  • Gesendete Informationsanfrage
  • Hochgeladene Vergleichsdatei
  • Dateisuche im Arbeitsbereich
Eingabemodalitäten
  • Text
Ausgabemodalitäten
  • Text
Anwendungsfälle
  • Dokumentzusammenfassung
  • Dokumentenvergleich
  • Informationsextraktion

API

Bedingungen für API-Zugang
  • Aktuelle Buchhaltungspakete enthalten Open-API-Zugriff. Die laut REST-Dokumentation erforderliche Client-ID erhalten Sie von Glasscubes.
Verfügbar
Ja
Dokumentation
support.glasscubes.com/en/articles/1117768-glasscubes-api
Protokolle
  • REST

Bereitstellung

Apps und Zugangswege
  • Browser
  • Desktop-App
Unterstützte Betriebssysteme
  • Plattform
    Windows
    Einschränkungen
    • Desktop Connect unterstützt Dateibearbeitung unter Windows; Mac-Nutzer können die Microsoft-365-Integration verwenden.
Bereitstellungsmodelle
  • Cloud (SaaS)
Hostingregionen
  • Vereinigtes Königreich

Einführung

Bereitstellungsart
  • Selbstbedienung
  • Anbieter

Daten

Exportformate
  • CSV
  • PDF

Anpassung

Unterstützte Bereiche
  • Markengestaltung
  • Benutzerdefinierte URL
  • Formulare
  • KI-Prompts des Kontos

Sicherheit

Verschlüsselung gespeicherter Daten
Ja
Transportverschlüsselung
Ja
Umfang der Datenresidenz
  • Region
    UK
    Anbieter
    AWS
    Datenklasse
    Primärdaten

Support

Kanäle
  • E-Mail
  • Chat
  • Telefon
  • Wissensdatenbank
Im Tarif enthalten
Ja
Schulungsformate
  • Dokumentation

Integrationen

Microsoft 365 editing

Richtung
Bidirektional
Methode
Integrierter Konnektor
Objekte
  • Bearbeiten Sie gespeicherte Office-Dateien gemeinsam mit einem Microsoft-365-Geschäfts- oder Schulkonto; Administratoren können dies deaktivieren, Dateien werden gesperrt und automatisch gespeichert.
Synchronisierungsmodus
  • Manuell
  • Ereignisgesteuert

Bewertungen

Unabhängige Erfahrungen, vor Veröffentlichung geprüft.

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