OnRamp

A OnRamp ajuda equipes B2B de atendimento ao cliente e operações a escalar o onboarding de clientes com portais personalizados, fluxos de trabalho automatizados, acompanhamento de projetos, integrações e orientação por IA.

onramp.ai

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Visão geral

OnRamp é uma plataforma de onboarding e engajamento de clientes para equipes B2B. Ela combina portais personalizados para clientes, gerenciamento de projetos e tarefas, playbooks reutilizáveis, fluxos de trabalho dinâmicos, relatórios, integrações e Aero AI para orientar o onboarding desde a assinatura do contrato até a geração de valor para o cliente. Os portais oferecem acesso de autoatendimento com a marca do cliente, conclusão de tarefas, acompanhamento do progresso, mensagens contextuais e orientação por IA. As equipes podem acompanhar tarefas, prazos, atribuições, marcos, bloqueios, carga de trabalho e status dos projetos em visualizações de lista, calendário, Gantt e painéis. O serviço é hospedado exclusivamente na AWS, e o acesso à API está disponível nos planos superiores; endpoints e limites específicos da API não são informados.
Mais detalhes do produto

Produto

Modelo de licenciamento
Proprietário
Tipo de solução
Plataforma

A quem se destina

Tipos de organização
  • Empresa
Casos de utilização
  • Criação de projetos
  • Gestão de tarefas
  • Dirigente
  • Registo de tempo

Imagens

Funcionalidades

Relatórios e acompanhamento de projetos

Relatórios e painéis mostram o status dos projetos de clientes, prazos, bloqueios, velocidade, carga de trabalho e risco de conclusão.

Planeamento de projetos e prazos

Organizar e acompanhar tarefas, prazos, atribuições, cronogramas, marcos e playbooks reutilizáveis de onboarding.

Vista Gantt e cronograma

Visualizações de Gantt e calendário para planejamento visual.

Linha do tempo no estilo Gantt visível para clientes.

Vários projetos

A associação de várias contas oferece uma visão das contas e dos projetos associados.

Acompanhamento de marcos

Definir e acompanhar marcos alinhados aos objetivos de negócio do cliente e aos cronogramas do projeto.

Gestão de tarefas

Acompanhamento de tarefas com atualizações em tempo real, atribuições, prazos e progresso.

Ferramentas de colaboração

Portal compartilhado para clientes e equipes com mensagens contextuais, acesso a documentos, notificações, lembretes e colaboração em tarefas.

Detalhes do fluxo de trabalho

Vistas de trabalho
  • Vista de lista
  • Calendário
  • Gantt

Preços

Basic

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Detalhes e limites do plano

Limites
  • Unidade
    usuários clientes
    Ilimitado
    Sim
    Condições
    A página de preços informa que todos os planos incluem usuários clientes ilimitados.

Premier

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Detalhes e limites do plano

Limites
  • Unidade
    usuários clientes
    Ilimitado
    Sim
    Condições
    A página de preços informa que todos os planos incluem usuários clientes ilimitados.

Acesso e disponibilidade

Operações e acesso à API

API aberta para integrações além dos conectores nativos e das opções do Zapier.

O que é necessário
  • Plano pago
Limites a verificar
  • O acesso à API включается в более высокие тарифы.
  • Os endpoints, as permissões e os limites de requisições não são especificados.

Detalhes técnicos

IA

Condições de utilização da IA
Âmbito do limite
Varia conforme o plano
Renovação do limite
Varia conforme o plano
Unidade de consumo
Limite de utilização
Condições de utilização
  • O preço varia conforme o volume de onboarding, o tamanho da equipe, o número de playbooks e os requisitos de integração.
  • Uma conta de cliente pode participar de projetos ilimitados.
  • Há cinco tipos de usuário com permissões diferentes; as quantidades incluídas e os limites de uso não são informados.

API

Condições de acesso à API
  • Os planos superiores incluem acesso à API; a página de preços não especifica operações, permissões ou limites de maturidade da API.

Implementação

Modo de disponibilização
  • Fornecedor

Implantação

Modelos de implantação
  • Nuvem (SaaS)

Personalização

Âmbitos suportados
  • Identidade da marca
  • Fluxos de trabalho
  • Relatórios

Fiabilidade

Disponibilidade segundo o SLA, %
99,9

Segurança

Encriptação de dados armazenados
Sim
Encriptação em trânsito
Sim
Protocolos SSO
  • SAML

Integrações

Salesforce

Direção
Bidirecional
Método
Conector integrado
Objetos
  • Criação de projetos de onboarding no OnRamp; troca de dados de clientes e contas; envio de dados de onboarding de volta ao CRM.
Editor
HubSpot
Modo de sincronização
  • Por eventos

Hubspot

Direção
Bidirecional
Método
Conector integrado
Objetos
  • Criação de projetos de onboarding no OnRamp; troca de dados de clientes e contas; envio de dados de onboarding de volta ao CRM.
Editor
HubSpot
Modo de sincronização
  • Por eventos

Zapier

Direção
Bidirecional
Método
Aplicação do marketplace
Objetos
  • Compartilhar dados de onboarding do OnRamp com mais de 8.000 aplicativos do Zapier para automatizar fluxos de trabalho.
Editor
Zapier
Modo de sincronização
  • Por eventos

Avaliações

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