Gemini

Gestiona proyectos, incidencias, errores y tickets de soporte en un solo lugar, con flujos de trabajo personalizados, tableros e informes programados, en la nube o autoalojado sobre una pila Microsoft.

countersoft.com

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Resumen

Los equipos definen proyectos a partir de plantillas reutilizables, registran el trabajo con campos y pantallas personalizados y mueven los elementos por flujos de trabajo de arrastrar y soltar. Las incidencias, errores y tareas se filtran entre proyectos, se programan en secuencia, se vinculan mediante dependencias, se estiman y se registran con entradas de tiempo, y se visualizan en un tablero ágil con límites de carril y de tarjetas. Los correos de soporte entrantes se convierten en tickets con temporizadores de SLA, escalados automáticos y reglas, mientras que las suscripciones y los informes programados mantienen informadas a las partes interesadas. Los planes de pruebas vinculan las pruebas con el trabajo de desarrollo y las incidencias de clientes; cada cambio queda en un historial de auditoría. El servicio funciona como nube alojada por el proveedor o como instalación autoalojada en la pila Microsoft y puede ampliarse con un App Framework de código abierto.
Más detalles del producto

A quién va dirigido

Tipos de organización
  • Empresa
  • Entidad sin ánimo de lucro
  • Sector público
  • Educación

Producto

Tipo de solución
Aplicación

Imágenes

Funciones

Informes y seguimiento de proyectos

Entregar informes automáticamente a usuarios o grupos según un calendario

Mostrar métricas en paneles de equipo o de proyecto

Categorías: Gestión de proyectos

Múltiples proyectos

Crear y agrupar proyectos a partir de plantillas con sus propios flujos de trabajo

Filtrar el trabajo de varios proyectos en una sola vista

Categorías: Gestión de proyectos

Gestión de tareas

Asignar elementos a miembros del equipo y controlar su estado mediante el flujo de trabajo

Ordenar el trabajo arrastrando y soltando entre proyectos y equipos

Categorías: Gestión de proyectos

Detalles del flujo de trabajo

Vistas de trabajo
  • Lista
  • Tablero

Categorías: Gestión de proyectos

Precios

Self-host Starter

USD 850 / cuota fija / one_timeOne time billing

USD 850 / cuota fija / one_time

One time billing

Condiciones de renovación
Cuota de licencia única con una renovación anual del 30 %.

Detalles y límites del plan

Modelo comercial
  • Licencia perpetua
Límites
  • Usuarios

    10

Self-host Essential

USD 2125 / cuota fija / one_timeOne time billing

USD 2125 / cuota fija / one_time

One time billing

Condiciones de renovación
Cuota de licencia única con una renovación anual del 30 %.

Detalles y límites del plan

Modelo comercial
  • Licencia perpetua
Límites
  • Usuarios

    25

Self-host Growth

USD 4250 / cuota fija / one_timeOne time billing

USD 4250 / cuota fija / one_time

One time billing

Condiciones de renovación
Cuota de licencia única con una renovación anual del 30 %.

Detalles y límites del plan

Modelo comercial
  • Licencia perpetua
Límites
  • Usuarios

    50

Self-host Scale

USD 8500 / cuota fija / one_timeOne time billing

USD 8500 / cuota fija / one_time

One time billing

Condiciones de renovación
Cuota de licencia única con una renovación anual del 30 %.

Detalles y límites del plan

Modelo comercial
  • Licencia perpetua
Límites
  • Usuarios

    100

Cloud

USD 10 / plaza de recurso / mesPago mensual

USD 10 / plaza de recurso / mes

Pago mensual

Meses de permanencia
0

Detalles y límites del plan

Modelo comercial
  • Suscripción
Límites
  • Proyectos

    Sin límite

  • Contenido y almacenamiento

    Sin límite

Self-host Enterprise

Consultar al proveedor

Consultar al proveedor

Detalles y límites del plan

Modelo comercial
  • Licencia perpetua
Límites
  • Usuarios

    50.000

Detalles técnicos

Implementación

Aplicaciones y acceso
  • Navegador
Formas de implementación
  • Nube (SaaS)
  • En las instalaciones del cliente

Soporte

Canales
  • Correo electrónico
  • Teléfono
Formatos de formación
  • Vídeo

Reseñas

Experiencias de usuarios, moderadas antes de publicarse.

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